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Augmentez votre visibilité

Améliorez votre e-Réputation

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Vos défis sont les nôtres !

OT, CHR : partagez vos inquiétudes.

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CRT, OT : gardez une longueur d'avance

Un cours ? Une conférence ?

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Augmentez votre REVPAR

Hôteliers, booster votre profitabilité

Notre mission

Nous proposons aux PME l’expertise et les solutions qui leur permettent de maximiser le potentiel de leurs affaires.

Nous cherchons à atteindre l’excellence opérationnelle en prenant en compte les réalités du terrain.

Nous aidons nos clients à se démarquer de la concurrence en leur proposant d’innover pour améliorer les processus d’interaction avec le marché.

Acteurs du tourisme, nous pouvons vous aider…

  • Comment augmenter mes ventes ?
  • Comment convertir mes «fans » en prospects ?
  • Comment interfacer mon logiciel de gestion des chambres (PMS) avec les systèmes de distribution ?
  • Je dois refaire mon site web. Que dois-je demander à mon agence ?
  • Comment gérer mon image et mon e-Réputation ?
  • Comment retenir les prospects sur mon site web ?
  • Comment diminuer les commissions versées aux intermédiaires ?
  • Comment améliorer ma présence en ligne ?
  • Comment conquérir de nouveaux marchés ?

OT, hébergeurs, partagez vos défis avec nous, nous étudierons ensemble les meilleures solutions possibles.

Nos domaines d’expertise

e-Marketing stratégie
e-Tourisme - Distribution hôtelière
Formation
Social médias
Distribution touristique et hôtelière
Promotion en ligne

Notre méthodologie de consultant

Pour améliorer le REVPAR et la profitabilité de nos clients, nous puisons dans notre expérience d’une trentaine d’années autant pour les techniques traditionnelles de gestion que les concepts les plus novateurs en ce qui concerne les transactions en ligne. Notre implication avec le monde de la recherche universitaire international vient conforter une longue pratique du terrain qui nous permet de proposer des solutions pragmatiques même au plus petites structures.

Nous concentrons nos conseils et recommandations sur les aspects suivants de votre gestion :

  • Hôteliers comment réduire vos commissions
  • Approche globale du e-Tourisme
  • Votre e-Réputation

 Hôteliers, comment réduire vos commissions

  •  Audit de vos accords de distribution actuels ;
  • analyse de vos processus d’allottement et de « channel management » ;
  • propositions pour une meilleure promotion grâce aux canaux que vous utilisez et ceux que nous pourrons vous proposer ;
  • suggestions de mise en marché de votre établissement pour de nouvelles alternatives moins onéreuses ;
  • développement de vos ventes directes ;
  • recherche d’une automatisation accrue des échanges avec vos partenaires en ligne et off Line

Grâce à ces actions, les taux de clics et de conversion augmenteront le nombre de réservations et donc votre chiffre d’affaires.

Approche globale du e-Tourisme

Une présence en ligne ne se limite pas seulement à un site web. Le référencement naturel évolue rapidement dans le monde du voyage. De nouveaux standards sont mis en œuvre, de nouveaux intermédiaires ont fait leur apparition. Nous adoptons une approche globale du e-Tourisme en prenant en compte tous les intermédiaires de Booking.com à Google sans oublier les comparateurs tels que TripAdvisor.

Nous étudions avec vous quels sont les outils les mieux adaptés à votre environnement pour être efficient avec ces nouveaux intermédiaires.

Votre e-Réputation

Le développement des avis des consommateurs change la manière dont les hôteliers assurent leur promotion. Nous vous aiderons à exploiter au mieux les possibilités offertes par les différents systèmes. Nous vous proposerons des actions pour améliorer votre score et gérer au mieux les avis tout en vous incitant à mettre en œuvre des solutions simples de gestion de la qualité.

Nos réponses pour vous aider à mieux vendre en ligne

Les consultants de CYBERSTRAT vous apporteront les fruits de longues expériences de la mise en oeuvre de solutions visant à augmenter la visibilité des expériences touristique et  services sur Internet.

Notre objectif est trouver des solutions adaptées à votre structure pour accroître le trafic direct sur vos systèmes de vente ou de réservation afin non seulement d’augmenter votre chiffre d’affaires mais aussi de réduire les commissions des intermédiaires notamment celles des agences en ligne (OTA). Bref, nous cherchons à augmenter votre profitabilité !

Pour répondre à vos problématiques, nous avons structuré nos réponses autour de cinq offres :

  • Promotion en ligne

    Les réseaux sociaux, les moteurs de recherche et les sites de comparaison en ligne proposent de nouveaux moyens de mettre en valeur votre établissement à moindre coût sous forme de publicités générant du trafic sur votre site web. En partenariat avec le fournisseur de votre moteur de réservation (Availpro, Reservit, Fastbooking,…) nous vous proposerons des approches immédiatement rentabilisables pour augmenter votre chiffre d’affaires tout en diminuant le montant des commissions payées aux intermédiaires.

    Nous vous accompagnons pour définir une stratégie de promotion en fonction de vos objectifs et de votre budget en utilisant des techniques de micro-ciblage. Découvrez nos offres !

  • Conseils

    Nos consultants accumulent différents savoir-faire qui vous permettront de faire progresser votre organisation grâce à une bonne maîtrise des techniques de marketing. Nos domaines d’intervention concernent principalement l’utilisation des nouvelles technologies pour la mise en oeuvre de vos programmes marketing que vous soyez une municipalité, un Office de Tourisme, un CRT ou un hôtel. Nous intervenons aussi bien pour vous aider à définir votre stratégie globale que pour imaginer et mettre en oeuvre une campagne de e-marketing dans le cadre de vos approches d’e-Tourisme.
    Nous sommes à votre dispositions pour vous aider. Pour en savoir plus, cliquez !
  • Formations

    Les experts de Cyberstrat interviennent pour des séminaires de 90’ à plusieurs jours. Ils couvrent la grande majorité des thèmes liés au marketing des approches stratégique aux derniers concepts du e-Tourisme, du Web 2.0 au recours aux réseaux sociaux, ou encore de la maîtrise du Search Engine Marketing du référencement naturel (SEO) aux campagnes de promotion Adwords ou sur Facebook. Découvrez le programme !

  • Conférences

    Des conférences traitant des dernières tendances du marketing hôtelier, du e-Tourisme, du Tourisme 2.0, ou plus pragmatiquement de l’usage des nouveaux outils que sont les agences en ligne (Booking.com, HRS.com,…) ou des comparateurs de prix (Google Hôtel Finder, TripAdvisor, Trivago,…) pour motiver ou accroître le savoir de vos collaborateurs – Nos conférences s’avèrent être des sources d’inspiration et génératrices d’actions nouvelles permettant de faire évoluer votre organisation. Pour en savoir plus…

Voilà ce que disent les professionnels qui ont travaillé avec nous

RADON BernardJ’ai eu la possibilité de travailler souvent avec Jean-Claude. Innovant compétent, Jean-Claude est un partenaire sur lequel on peut compter.

Bernard Radon CEO et membre fondateur chez Coaching Systems SàrlMaxmanc Inc

GANON PatrickJean-Claude is an innovative executive who worked diligently to identify new solutions for his division at STMicroelectronics. We worked together on advancing new eBusiness standards through the RosettaNet consortium and other electronics manufacturing initiatives. Jean-Claude is also a very thoughtful, friendly and caring person who made working with him enjoyable.

Patrick Gannon President, Executive Director at SGIP 2.0FunkyInc

GARG ManojI have worked with Jean-Claude for a period of 2 years.
He is a visionary with extraordinary capablities of anticipating the trends in eMarketing and defining an operational strategy around the same. His devotion to his vision and the goals set by his superiors is unmatched.
I have found him a very nice person and respect him for his multicultural understanding and professional approach

Manoj GARGRHR Head, B2C Market OperationsZax

KHOLER FrederikJean-Claude fût pour moi plus un mentor qu’un patron. C’est à son contact que j’ai découvert ce que pouvait être l’intrapreneuriat. Son talent de communiquant fait encore pour moi figure de modèle. J’envie tous ceux qui vont croiser son chemin prochainement car il en seront transformés.

Frédéric Kohler Président du Conseil de HES Kalaidos Romandie, Directeur de l’ISFB, Expert OAQ, JournalistePrésident du Conseil de HES Kalaidos Romandie, Directeur de l’ISFB, Expert OAQ, JournalisteO.S