Google Kantar media Compete viennent de publier la 3ème édition du « Baromètre sectoriel sur la performance de conversion des sites e-commerce en France. Cette étude indique les taux de rebond, taux de conversion par visite et par visiteur pour des agences de voyage en ligne et des tour opérateurs. Les auteurs commentent les résultats de leur étude […]
STD pour « Smart Tourism Destinations » est une nouvelle expression qui risque bien de faire le buzz au cours des mois ou années prochaines. Car, le développement rapide des technologies introduit les concepts numériques dans toutes les organisations et les communautés. Celui de « Smart Tourism Destinations » est une extension du concept des villes intelligentes. Les technologies étant […]
7 nouvelles définitions viennent enrichir notre dictionnaire du web marketing que nous spécialisons de plus en plus pour le tourisme et l’hôtellerie. Certaines comme « Linked data » correspondent à une évolution de la sémantique utilisée par les spécialistes de l’économie numérique ; sans pour autant que cela soit de nouveaux concepts. D’autres comme « DWELL rate » ou […]
La promotion des territoires et services touristiques se prêtent parfaitement à la promotion grâce à la vidéo qui permet d’illustrer les expériences que les prospects pourraient vivre s’ils se laissent séduire par votre offre. De plus, les régie proposent maintenant des formules de facturation ou Coût par Vue (CPV), c’est-à-dire que l’annonceur n’est facturé que […]
A quelques jours du séminaire SITRA qui se tiendra à Aix-les-Bains, les #développeurs spécialisés de ce système d’information touristique (SIT) se sont retrouvés pour une journée technique à Villefontaine (Isère). Ils étaient une cinquantaine venus découvrir les nouveautés techniques. A l’heure de l’open data et du big data, cette base de donnée mérite d’être mieux exploitée […]
20/05/14 – Assemblée Nationale – Proposition de loi n°1947 du 14 mai 2014 « Le développement de nouveaux outils numériques a bouleversé les pratiques de commercialisation de l’hôtellerie. En France, l’hôtellerie représente un chiffre d’affaires de 17 milliards d’euros (source : Ministère du tourisme) pour 17 000 hôtels, soit environ 1 million d’euros par hôtel. Environ […]
De plus en plus de clients commentent leurs expériences vécues lors d’un séjour dans un hôtel ou d’un repas. Comment les hôteliers, restaurateurs, offices de tourisme peuvent-ils capitaliser sur cette nouvelle pratique ? Comment améliorer le positionnement de votre établissement ? Comment répondre même aux critiques les plus virulentes ? Dans la présentation ci-dessous qui […]
Les acteurs du tourisme Savoie Mont-Blanc préparent la saison estivale pour trouver de nouveaux clients ou faire revenir des habitués. Avec 13 millions de nuitées durant l’été, les directeurs des OT sont confiants à l’aulne des demandes d’information en forte progression. Les offices du tourisme se preparent pour l’été par tv8montblanc-wizdeo
Hôteliers, restaurateurs, OT, comment mieux faire valoir votre point de vue au milieu des commentaires de plus en plus nombreux des consommateurs sur les sites d’évaluation (TripAdvisor, Booking, Google Hotel Finder, ITaste, La Fourchette…) ? Les professionnels du tourisme sont de plus en plus souvent confrontés aux évaluations des consommateurs en ligne. Comment réagir ? Comment […]
Alors que de nombreux hôteliers critiquent les politiques tarifaires des agences en ligne (OTA) qui leur apporte de nombreuses réservations, ils sont également nombreux à ne pas proposer un système de réservation sur leur propre site. Pourtant, plusieurs fournisseurs vendent des solutions tout à fait abordables tant sur le plan technique que financièrement. Aujourd’hui, je […]