Forum de l’innovation touristique 2015
Le FIT – Forum Innovation Touristique est un événement orienté sur l’innovation dans l’expérience touristique. Il se déroulera sur une journée, le 9 septembre 2015 au Casino Barrière de Montreux. Des tables rondes interactives, des présentations de projets ambitieux ainsi que l’intervention de personnalités du tourisme seront au programme.
Dommage que cela soit le même jour que la Journée du marketing hôtelier à Genève.
EMBA en innovation touristique – Plaquette 2015
Vous souhaitez innover au sein de votre organisation ou créer une startup dans le domaine touristique ? L’EMBA en innovation touristique vous offre une infrastructure pour conduire votre réflexion et par la même occasion vous assurer une formation diplômante.
Télécharger la brochure: pdf
Livre Blanc « Le numérique : un atout pour le tourisme intelligent »
Photo (c) Office du Tourisme Val-d’Isère – Andy Parant – Une des stations pionnière en ce qui concerne le « smart Tourism »
13.08.15 – C’est toujours l’été et vous êtes peut-être en vacances ou très occupé pour prendre soin des touristes qui sont encore dans votre station ou votre hôtel. Mais l’été c’est aussi une période qui permet de prendre du recul et d’imaginer les actions qu’il vous serait possible de mettre en œuvre au cours des mois à venir. Alors, je vous propose une réflexion sur le thème du « smart tourism » ou « tourisme intelligent » que j’ai matérialisée sous la forme d’un livre blanc :
«Le numérique : un atout pour le tourisme intelligent »
Sans renier des définitions beaucoup plus larges, nous avons pris le parti de concentrer notre analyse sur le numérique. Un domaine qui peut apporter beaucoup de valeur tant aux destinations qu’aux touristes. Une réflexion qui porte à la fois sur les aspects sociétaux du « smart tourism » et qui présente 4 expériences conduites à Val d’Isère, Eindhoven, le Grand Tourmalet la Suisse. Nous introduisons les valeurs ajoutées que peuvent apporter les solutions élaborées à partir des technologies d’eBeacon, de traitement du langage naturel ou encore du « social media data analysis »
Pour téléchargez ce livre blanc cliquez sur ce lien.
Pour stimuler les acteurs socio-professionnels de votre territoire sur cette thématique, contactez-moi conference@cyberstrat.net
EMBA en innovation touristique – Retours d’expérience
L’agglomération d’Annecy a déposé un dossier afin d’obtenir le label « LaFrenchTech » en proposant des filiières dont le « Tourisme », mais aussi une collaboration renforcée avec la Suisse voisine. Pour ces deux domaines, en fait des collaborations existent déjà depuis de nombreuses années. En 2013, un EMBA en innovation touristique a été créé à l’initiative de quatre institutions universitaires dont l’IAE Savoie-Mont-Blanc et l’antenne annécienne de Sciences Po Grenoble avec le soutien financier du programme Interreg. Découvrez les réactions des premiers étudiants !
Des outils de veille concurrentielle
Un des effets pervers d’Internet pour l’industrie hôtelière est de donner une grande visibilité de prix aux clients qui n’hésitent pas à visiter de nombreux site de comparaison pour trouver le meilleur rapport qualité/prix. L’hôtelier peut certes effectuer la même opération mais cela reste une activité chronophage difficile à insérer dans des agendas déjà surchargés.
Les éditeurs de logiciels ont bien perçu ce besoin et ils sont de plus en plus nombreux à proposer des modules qui automatisent cette recherche et en présente de manière synthétique les résultats. Ainsi Customer-Alliance propose un module appelé « Price Analytics » fournissant des informations sur les taux et tarifs actuels sur les plateformes de réservation en ligne et vous donne un aperçu de vos concurrents directs, ainsi que l’évolution des disponibilités dans votre région.
Veille concurrentielle – Customer Alliance – Tableau « Price Analytics »
RESERVIT, spécialiste francophone des moteurs de réservation, vient aussi d’annoncer le lancement d’un nouveau module d’analyse concurrentielle des prix de 5 établissements concurrents. Ils revendiquent une utilisation simple pour les hôtels indépendants qui pourront obtenir :
- Les meilleurs tarifs journaliers donnés sur 30 jours
- Un rapport quotidien envoyé automatiquement à l’hôtel par email
- Un accès dans l’environnement habituel des hôteliers qui utilisent les fonctions du moteur de réservation Reservit
Reservit – Ecran de veille concurrentielle
N’hésitez pas à nous contacter pour étudier votre problématique de gestion tarifaire et de veille.
Le président de Fairbooking en « guest star » dans mes cours à l’EHL
Dans le cadre de mes cours à l’Ecole Hôtelière de Lausanne, jeudi 2 avril 2015, j’ai eu le plaisir de recevoir Pascal DROUX, nouveau Président de Fairbooking, pour présenter l’initiative des hôteliers français pour tenter de contrer l’hégémonie des grandes OTA sur les systèmes de réservations. Une occasion pour lui de rappeler leurs business models et l’impact sur les comptes d’exploitations des hôteliers indépendants. Ils nous a également fait part de sa volonté de faire évoluer Fairbooking afin de donner plus de force à ce mouvement.