Vous souhaitez innover au sein de votre organisation ou créer une startup dans le domaine touristique ? L’EMBA en innovation touristique vous offre une infrastructure pour conduire votre réflexion et par la même occasion vous assurer une formation diplômante.
Télécharger la brochure: pdf
Photo (c) Office du Tourisme Val-d’Isère – Andy Parant – Une des stations pionnière en ce qui concerne le « smart Tourism »
13.08.15 – C’est toujours l’été et vous êtes peut-être en vacances ou très occupé pour prendre soin des touristes qui sont encore dans votre station ou votre hôtel. Mais l’été c’est aussi une période qui permet de prendre du recul et d’imaginer les actions qu’il vous serait possible de mettre en œuvre au cours des mois à venir. Alors, je vous propose une réflexion sur le thème du « smart tourism » ou « tourisme intelligent » que j’ai matérialisée sous la forme d’un livre blanc :
Sans renier des définitions beaucoup plus larges, nous avons pris le parti de concentrer notre analyse sur le numérique. Un domaine qui peut apporter beaucoup de valeur tant aux destinations qu’aux touristes. Une réflexion qui porte à la fois sur les aspects sociétaux du « smart tourism » et qui présente 4 expériences conduites à Val d’Isère, Eindhoven, le Grand Tourmalet la Suisse. Nous introduisons les valeurs ajoutées que peuvent apporter les solutions élaborées à partir des technologies d’eBeacon, de traitement du langage naturel ou encore du « social media data analysis »
Pour téléchargez ce livre blanc cliquez sur ce lien.
Pour stimuler les acteurs socio-professionnels de votre territoire sur cette thématique, contactez-moi conference@cyberstrat.net
L’agglomération d’Annecy a déposé un dossier afin d’obtenir le label « LaFrenchTech » en proposant des filiières dont le « Tourisme », mais aussi une collaboration renforcée avec la Suisse voisine. Pour ces deux domaines, en fait des collaborations existent déjà depuis de nombreuses années. En 2013, un EMBA en innovation touristique a été créé à l’initiative de quatre institutions universitaires dont l’IAE Savoie-Mont-Blanc et l’antenne annécienne de Sciences Po Grenoble avec le soutien financier du programme Interreg. Découvrez les réactions des premiers étudiants !
Un des effets pervers d’Internet pour l’industrie hôtelière est de donner une grande visibilité de prix aux clients qui n’hésitent pas à visiter de nombreux site de comparaison pour trouver le meilleur rapport qualité/prix. L’hôtelier peut certes effectuer la même opération mais cela reste une activité chronophage difficile à insérer dans des agendas déjà surchargés.
Les éditeurs de logiciels ont bien perçu ce besoin et ils sont de plus en plus nombreux à proposer des modules qui automatisent cette recherche et en présente de manière synthétique les résultats. Ainsi Customer-Alliance propose un module appelé « Price Analytics » fournissant des informations sur les taux et tarifs actuels sur les plateformes de réservation en ligne et vous donne un aperçu de vos concurrents directs, ainsi que l’évolution des disponibilités dans votre région.
Veille concurrentielle – Customer Alliance – Tableau « Price Analytics »
RESERVIT, spécialiste francophone des moteurs de réservation, vient aussi d’annoncer le lancement d’un nouveau module d’analyse concurrentielle des prix de 5 établissements concurrents. Ils revendiquent une utilisation simple pour les hôtels indépendants qui pourront obtenir :
Reservit – Ecran de veille concurrentielle
N’hésitez pas à nous contacter pour étudier votre problématique de gestion tarifaire et de veille.
Dans le cadre de mes cours à l’Ecole Hôtelière de Lausanne, jeudi 2 avril 2015, j’ai eu le plaisir de recevoir Pascal DROUX, nouveau Président de Fairbooking, pour présenter l’initiative des hôteliers français pour tenter de contrer l’hégémonie des grandes OTA sur les systèmes de réservations. Une occasion pour lui de rappeler leurs business models et l’impact sur les comptes d’exploitations des hôteliers indépendants. Ils nous a également fait part de sa volonté de faire évoluer Fairbooking afin de donner plus de force à ce mouvement.
Téléchargez cettte apploication AdWords app pour Android
Adapté d’un post de Geoff Menegay, Product Manager, AdWords
La réservation en ligne des tables de restaurant est un processus qui se généralise en France. Le succès du site « La fourchette » et sa récente intégration sur TripAdvisor qui vient de racheter cette entreprise contribuent à l’essor de cette méthode de réservation.
Source de gain de temps pour les restaurateurs, c’est aussi un coût supplémentaire. Raison pour laquelle Reservit propose depuis quelques mois un moteur de réservation qui s’intègre directement sur les sites des restaurants, permettant ainsi de conserver les clients.
Après quelques mois de test, Reservit déploie une nouvelle interface pour la réservation des tables offrant un confort visuel, une clarté des informations et la possibilité d’une personnalisation graphique encore plus poussée. Toutes les pages ont également été homogénéisées (réservation, consultation / annulation ).
A l’heure où de nombreuses réservations de dernière minute s’effectuent sur des smartphone tant pour rechercher le bon plan dans une ville que nous ne connaissons pas que de la réservation proprement dite, Google annonce un changement majeur de son algorithme en ce qui concerne les mobiles. Cela impacte l’indexation des sites qui devront être mobiles en prenant en compte la compatibilité comme critère de classement mais aussi l’ergonomie de la présentation du contenu. Ainsi, la taille des caractères ou encore la largeur des éléments cliquables sont pris en compte.
Vous pourrez découvrir dans la vidéo ci-dessous que les experts français de Google considèrent que ces changement auront un impact aussi important que Pinguin ou Penda même si dans ce cas il n’existe pas de nom de code. Alors il ne vous reste plus qu’à contacter rapidement votre agence web pour tester la compatibilité de votre site (un outil de test est mis à disposition des webmasters).
Crédit photo : Google
RESERVIT propose maintenant ses moteurs de réservation en Russe et en Chinois.
Disponibles immédiatement et sans coût additionnel, avec les évolutions apportées à leurs solutions de réservation les hôtels et restaurants peuvent dès à présent offrir des interfaces de réservation disponible en Russe et en Chinois.
La France est la 1ère destination européenne pour les dépenses des touristes chinois en 2014 (Source: Banque China Union Pay) et 73% des touristes russes ayant visité notre pays pensaient y revenir dans les 2 ans (Source: eHotelMarketing).
Pour permettre de convertir ces visiteurs en clients directs sur vos sites respectifs, ces deux langues ont été intégrées aux nos pages de ce moteur de réservation.
Tous les textes statiques sont traduits tandis que le contenu des offres (chambres, tarifs, spéciaux, produits, descriptif, CGV…) est à traduire par les responsables des établissements et à saisir sur l’ extranet Reservit.
Pour intégrer spécifiquement la réservation russe ou chinoise sur votre site :
Il faut ajouter aux liens Reservit sur votre site les codes langue (paramètre « langcode ») suivants :
CYBERSTRAT est à votre disposition pour vous aider à intégrer cette fonction sur votre site.
Les Palmes du Tourisme Numérique de Atout France
lancement de l’édition 2015
Atout France lance la 2e édition des Palmes du Tourisme Numérique et récompense les applications numériques innovantes dans le secteur du tourisme.
Dans le cadre des Académies du Tourisme Numérique organisées par Atout France en partenariat avec Rhône-Alpes Tourisme et l’Office de Tourisme d’Aix-les-Bains, l’Agence organise la 2e édition des Palmes du Tourisme Numérique.
Cette initiative répond notamment au souhait exprimé par Laurent Fabius, Ministre des Affaires étrangères et du Développement international, en conclusion des Assises du Tourisme le 19 juin 2014, de « lancer un concours autour d’applications innovantes qui accompagneront les touristes tout au long de leur séjour ».
En 2015, les Palmes du Tourisme Numérique visent à récompenser des applications numériques innovantes dans le secteur du tourisme (en ligne et/ou en situation de mobilité), en projet ou déjà développées, par des acteurs publics ou privés.
Le jury, présidé par Christian MANTEI, Directeur Général de Atout France, est composé de représentants de l’Agence, de Rhône-Alpes Tourisme, de l’Office de Tourisme d’Aix-les-Bains, de TourMaG.com, partenaire média des Palmes pour la 2e année, et de personnalités du secteur numérique.
Pour être éligible….. Lire +
Donnez plus de visibilité à vos projets et produits innovants !
N’attendez pas pour déposer votre candidature.
Date limite de dépôt des candidatures : jeudi 23 avril, minuit
Cérémonie de remise des Palmes : lors du diner de gala du jeudi 11 juin
Lieu : Centre des Congrès d’Aix-les-Bains
Téléchargez le règlement des Palmes du Tourisme Numérique 2015
Téléchargez le formulaire de candidature
En savoir plus sur les ACADEMIES DU TOURISME NUMERIQUE :
www.academiestourismenumerique.com