Un Master en gestion hôtelière Chine, les USA et l’Europe
Tous les acteurs du tourisme et de l’hôtellerie sont confronté à un besoin de cadres afin de faire face à la croissance de leur industrie qui, malgré les problèmes géo-péolitiques, sanitaires et économiques, évolue encore de 5 % en nombre de touristes et des dépenses pour les 9 premiers mois de l’année également en progression pour les marché émetteurs (Chine (+16%), Inde (+31%), Norvège (+22%), Suède (+12%), Corée (+10%) (*). Et cela ne devrait pas s’arrêter là, car les experts du UNWTO prévoient un quasi doublement du nombre de touristes qui devraient atteindre 1.8 milliards en 2030.
Favoriser la croissance et répondre aux besoins du marché
Sans surprise, d’ici 2022, l’industrie des métiers de l’accueil représentera 10% des emplois mondiaux, selon le rapport du World Travel & Tourism Council’s Global Hospitality and Tourism Industry. Pour répondre à cette demande, le secteur de l’hôtellerie et des professions de l’accueil s’appuie sur le recrutement de professionnels diplômés ayant des connaissances spécifiques du secteur. Dans un monde où l’on pense de plus en plus « glocal », il semble évident de sensibiliser les étudiants aux connaissances et différences culturelles nécessaires à la compréhension du marché actuel du travail. C’est donc dans cet esprit que l’Ecole Hôtelière de Lausanne, School of Hotel & Tourism management de Hong-Kong et le Conrad N. Hilton College de Houston on créé un nouveau master of Science HES-SOen Global Hospitality Business. La formation sera délivrée au sein des trois campus des universités organisatrices. Elle permet doncde connaître des marchés très différents et offre l’occasion de se confronter en direct à la diversité culturelle entre l’Asie, l’Europe et l’Amérique du Nord.
Pour en savoir plus : http://msc.ehl.edu
(*) Source http://media.unwto.org/press-release/2014-10-30/international-tourism-shows-continued-strength
14% de l’offre hôtelière du Valais se trouve chez AirBnB
30.11.14 – Vilipendé par les professionnels de l’hôtellerie, adulé par les touristes le phénomène Airbnb poursuit sa progression et bouleverse les modes de distribution des lits touristiques. En rupture avec les modes opératoire traditionnels, la startup gagne progressivement du terrain offrant 3935 lits en location pour le canton du Valais soit 18.9 % de part de marché.
L’observatoire valaisan du tourisme, vient donc de publier une analyse mesurant en détail l’importance du phénomène en Valais et en Suisse.
Cet outil fournit aux acteurs du tourisme des indicateurs permettant de mesurer avec un peu plus de précision le niveau de mise en marché des lits non-commerciaux et donc d’apprécier l’offre globale d’un territoire.
Pour en savoir plus et télécharger l’étude complète.
CYBERSTRAT, en partenariat avec l’Observatoire Valaisan du tourisme se tient à votre disposition pour appliquer cette méthodologie de recherche, y compris l’extraction des données de la base AirBnB, pour réaliser un rapport similaire pour d’autres territoires touristiques notamment en France.
N’hésitez pas à nous contacter
Storytelling sera le thème du Tourism Professional Meeting le 5 décembre 2014
Pour son 15ème anniversaire les organisateurs du « Tourism Professional Meeting » ont choisi de donner pour thème le storytelling et l’expérience digitale dans le Tourisme.
Cet événement qui fait partie des MUST du e-Tourisme se déroulera à la HEVs de Sierre le 5 décembre 2014.
Une journée qui sera sans aucun doute intéressante et qui vous apportera des idées pour vos prochains projets du numérique touristique.
Pour en savoir plus et vous inscrire c’est sur eTourism monitor
2014 Traveler’s road to decision from Francesco Canzonière
J’ai le plaisir de partager avec vous quelques chiffres qui doivent normalement influencer votre future stratégie marketing. 61 slides qui relatent quelques changement de comportement des touristes et voyageurs. Certes, Google en est l’auteur mais il est évident que les organisations du XXe siècle ne sont plus en phase avec la manière dont nous sélectionnons nos destinations touristiques, nos hébergements. De plus les outils et les techniques de présentation des données évoluent également très rapidement.
La présentation Powerpoint est suivie d’un hangout de Google avec la participation de plusieurs experts… mais c’est en anglais !
Je reste à votre disposition pour réfléchir à ces changement avec votre équipe de direction, vos comités et vos partenaires socio-professionnels.
Enjoy !
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Plus de photos pour convaincre les internautes de réserver sur votre site
Nous savons tous qu’une image est aussi efficace que 1000 mots surtout lorsqu’il s’agit d’une réservation auprès d’un établissement hôtelier que nous ne connaissons pas encore. ReservIT propose une nouvelle fonctionnalité qui vient compléter celle que vous avez sans doute sur vos pages statique de votre site web. Vous avez maintenant la possibilité de présenter plusieurs photos de vos chambres lors du processus de réservation. Une fois rentré dans la réservation, l’internaute a besoin d’y trouver toute l’information pour faire son choix. Il apprécie notamment d’avoir plusieurs visuels de la chambre qu’il va occuper.
Si vous utilisez le moteur de réservation ReservIT, vous pouvez à présent charger plusieurs visuels sur le même type de chambre. Dans le manager ReservIT rendez-vous sur la page « Hôtel > Chambres » et cliquez sur le type de chambre de votre choix. En bas de page au niveau du bloc « Photos » sélectionnez les fichiers sur votre ordinateur.
Vous pourrez même les ordonner (en cliquant sur la petite grille à droite) :
Donnez la possibilité à vos visiteurs de comparez les prix de vos chambres
En qualité de partenaire du moteur de réservation ReservIT, nous avons le plaisir de vous proposer une nouvelle fonctionnalité destinée à favoriser vos ventes en direct.
Sous réserve que vous ne soyez pas lié par un contrat vous imposant une parité tarifaire vous avez maintenant la possibilité de stimuler les visiteurs de votre site en mettant en évidence un meilleur tarif.
Cette nouvelle déclinaison du moteur ReservIT vient se placer sur votre site existant. Il permet de rechercher les disponibilités et d’obtenir en temps réel le meilleur prix de votre hôtel.
Bien plus attractif qu’un simple bouton ou même un formulaire de recherche rapide, l’incitation à réserver ici et maintenant est double :
- Le meilleur tarif que vous proposez sur votre site sera visible directement selon les dates sélectionnées.
- Le tarif que vous faîtes sur les autres canaux connectés à ReservIT (chaîne ou centrales) sera montré également, pour mettre en valeur le tarif pratiqué sur votre site.
Vous l’aurez compris, le widget aura d’autant plus d’impact avec un meilleur tarif sur votre site par rapport aux centrales.
Pour illustrer l’efficacité de notre widget, sachez que les sites l’ayant déjà intégré ont pour l’instant doublé leur taux de conversion (proportion de réservations par rapport aux accès à la réservation) par rapport à leur moyenne sur les 8 premiers mois de l’année.
Pour mettre en oeuvre cette fonctionnalité et plus globalement avoir une réflexion quant à votre stratégie de distribution en ligne n’hésitez pas à nous contacter.