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24.05.16 – Lors de la publication de Tourisme 2.0 en 2007, je décrivais le cycle du voyage en cinq phases (Préparation, recherche, comparaison, achat et socialisation). En 9 ans, l’écosystème du voyage a évolué, de nouveaux acteurs sont entrés sur le marché et les purs players ont saisi l’opportunité de gagner des parts de marché […]
http://www.cyberstrat.net/wp-content/uploads/2013/04/Cyberstrat_logo_horizontal_340x160px1.jpg00Jean-Claude Morandhttp://www.cyberstrat.net/wp-content/uploads/2013/04/Cyberstrat_logo_horizontal_340x160px1.jpgJean-Claude Morand2016-05-24 17:43:022021-05-02 09:06:09ODIN gérera-t'il l'ensemble du cycle du voyage ?
Mes amis de CITIA, Savoie Mont-Blanc Tourisme et l’Université Savoie Mont-Blanc organisent aux Papeteries – Image Factory une matinale intitulée « Image et tourisme : sans contenu on est nu« . À l’heure du tourisme connecté et de la multiplication des supports de communication, l’impact du message est plus que jamais un enjeu crucial. Le contenu est roi, […]
http://www.cyberstrat.net/wp-content/uploads/2013/04/Cyberstrat_logo_horizontal_340x160px1.jpg00Jean-Claude Morandhttp://www.cyberstrat.net/wp-content/uploads/2013/04/Cyberstrat_logo_horizontal_340x160px1.jpgJean-Claude Morand2016-04-18 16:22:352024-09-05 17:32:32Matinale CITIA "Image et tourisme : sans contenu on est nu"
24.05.16 – Lors de la publication de Tourisme 2.0 en 2007, je décrivais le cycle du voyage en cinq phases (Préparation, recherche, comparaison, achat et socialisation). En 9 ans, l’écosystème du voyage a évolué, de nouveaux acteurs sont entrés sur le marché et les purs players ont saisi l’opportunité de gagner des parts de marché […]
http://www.cyberstrat.net/wp-content/uploads/2013/04/Cyberstrat_logo_horizontal_340x160px1.jpg00Jean-Claude Morandhttp://www.cyberstrat.net/wp-content/uploads/2013/04/Cyberstrat_logo_horizontal_340x160px1.jpgJean-Claude Morand2016-05-24 17:43:022021-05-02 09:06:09ODIN gérera-t'il l'ensemble du cycle du voyage ?
Mes amis de CITIA, Savoie Mont-Blanc Tourisme et l’Université Savoie Mont-Blanc organisent aux Papeteries – Image Factory une matinale intitulée « Image et tourisme : sans contenu on est nu« . À l’heure du tourisme connecté et de la multiplication des supports de communication, l’impact du message est plus que jamais un enjeu crucial. Le contenu est roi, […]
http://www.cyberstrat.net/wp-content/uploads/2013/04/Cyberstrat_logo_horizontal_340x160px1.jpg00Jean-Claude Morandhttp://www.cyberstrat.net/wp-content/uploads/2013/04/Cyberstrat_logo_horizontal_340x160px1.jpgJean-Claude Morand2016-04-18 16:22:352024-09-05 17:32:32Matinale CITIA "Image et tourisme : sans contenu on est nu"
24.05.16 – Lors de la publication de Tourisme 2.0 en 2007, je décrivais le cycle du voyage en cinq phases (Préparation, recherche, comparaison, achat et socialisation). En 9 ans, l’écosystème du voyage a évolué, de nouveaux acteurs sont entrés sur le marché et les purs players ont saisi l’opportunité de gagner des parts de marché dans le domaine du tourisme et, plus récemment, de migrer d’un modèle d’affaires du CPC au CPA (les réservations). Comme le souligne Pablo Delgado dans son article de blog du 4 mai 2016 on assiste à une convergence de tous les acteurs sur toutes les phases du cycle des voyages.
Evolution du cycle des voyages – Source Pablo DELGADO
Bien que rapide est souvent brutale, l’arrivée des géants de l’Internet n’est qu’un début de la révolution de la mise en marché des expériences touristiques. Le temps où l’on préparait son voyage avec Luigi, l’agent de voyage du coin de la rue me parait bien lointain. Mon PC et mon smartphone ont remplacé sa mémoire défaillante et sa connaissance limitée de la destination. Mais plus encore, le traitement du langage naturel a fait d’énormes progrès au cours des derniers mois. Des entreprises comme Nuance proposent maintenant des systèmes qui m’évitent d’utiliser mes gros doigts pour saisir un texte sur le petit clavier de mon smartphone. Je dicte mes SMS, je demande à Google Now de me rappeler un rendez-vous ou de m’indiquer la direction à suivre. Au fil du temps, ces assistants virtuels deviennent de plus en plus intelligents et apprennent à mieux me connaitre. Leur intelligence commence à leur donner la possibilité de me faire des recommandations encore plus personnalisées que celles que Luigi me donnaient il y a peine dix ans.
Dans moins de cinq ans, les créateurs VIV me fourniront un assistant qui pourrait intervenir (même pro activement) pour toutes les phases du cycle du voyage. Connaissant mes habitudes de voyages et celles de mes amis, mon avatar saura me proposer des idées de voyage parfaitement adaptées. Il, appelons-le Odin[1], (car il a été démontré que nous acceptions volontiers d’associer ces avatars à des humains) prendra en charge les phases de recherche et de comparaison. Pas seulement pour les moyens de transport et les nuits d’hôtels, mais pour toutes les activités qui constituent l’expérience touristique que je vivrais à aux alentours de 2021. Bien entendu, Odin effectuera tous les paiements nécessaires et m’accompagnera tout au long de mon voyage, squattant mon smartphone dialoguant de temps à autres avec les objets connectés qui se trouveront dans mon environnement. Pour autant que je lui en donne l’autorisation, il communiquera avec les membres de ma communauté ou/et le public afin de partager mes activités.
Facebook, Twitter seront-ils encore consultés ? Auront-ils rejoints leurs ancêtres au cimetière des idoles de l’Internet ? Je n’en sais rien. Mais je suis certain qu’Odin échangera avec son lointain cousin qui habitera aussi dans votre smartphone et à qui vous aurez donné instruction de fournir de mes nouvelles. La boucle est bouclée, nous voici avec un cycle où TripAdvisor, Facebook et Google ont disparu, tout au moins sous leur forme actuelle. Une rumeur circule dans la Silicon Valley que VIV serait racheté par l’un de ces acteurs.
Vous ne connaissez pas VIV ? Alors prenez 7’47 de votre temps pour faire un voyage virtuel dans un futur qui me semble de plus en plus proche.
Et si vous souhaitez que je vienne parler de ce futur à votre audience, n’hésitez pas à me contacter car mon Odin n’est pas encore en fonction !
Mes amis de CITIA, Savoie Mont-Blanc Tourisme et l’Université Savoie Mont-Blanc organisent aux Papeteries – Image Factory une matinale intitulée « Image et tourisme : sans contenu on est nu« .
À l’heure du tourisme connecté et de la multiplication des supports de communication, l’impact du message est plus que jamais un enjeu crucial.
Le contenu est roi, il mènera le client jusqu’à vous. L’enjeu ? Penser les contenus, les produire, les connecter aux objectifs stratégiques, les aligner avec la communication et les rendre accessibles, au bon moment, au bon endroit, auprès du bon public.
Au programme :
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8h30 : accueil café
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9h-9h45 : flash et débats sur les résultats des enquêtes quantitatives et qualitatives sur l’utilisation des images par les offices de tourisme, par les professionnels, et par les multiples acteurs d’un territoire.
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9h45-10h45 : la société Léon Travel interviendra sur le thème « Oubliez la forme. Cette fois, le contenu est roi. Le contenu mènera, ou pas, le client jusqu’à vous. »
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10h45-11h15 : créativité et image dans le tourisme au travers de 3 pitchs de startups (en partenariat avec Annecy French Tech) :
Spot’La
Copines de voyage
The Local Bird
Ce programme sera suivi d’un temps de réseautage.
Pour participer à cette Matinale CITIA le mardi 3 mai à 8h30 aux Papeteries – Image Factory*, inscrivez-vous !
Stationnement possible sur les parkings à proximité (prévoir disque de stationnement Zone bleue)
Parking avenue de la République longeant le bâtiment
Parkings ancien et nouveau cimetières : chemin des Grèves
Parking des Forges : au bas de l’avenue de la République
Parking Chorus : sous-terrain place Chorus en centre-ville
Bus : lignes 1, 8 et 10, arrêt Papeteries (direct depuis la gare SNCF)
http://www.cyberstrat.net/wp-content/uploads/2013/04/Cyberstrat_logo_horizontal_340x160px1.jpg00Jean-Claude Morandhttp://www.cyberstrat.net/wp-content/uploads/2013/04/Cyberstrat_logo_horizontal_340x160px1.jpgJean-Claude Morand2016-04-18 16:22:352024-09-05 17:32:32Matinale CITIA "Image et tourisme : sans contenu on est nu"
Evolution du cycle des voyages – Source Pablo DELGADO