Des outils de veille concurrentielle
Un des effets pervers d’Internet pour l’industrie hôtelière est de donner une grande visibilité de prix aux clients qui n’hésitent pas à visiter de nombreux site de comparaison pour trouver le meilleur rapport qualité/prix. L’hôtelier peut certes effectuer la même opération mais cela reste une activité chronophage difficile à insérer dans des agendas déjà surchargés.
Les éditeurs de logiciels ont bien perçu ce besoin et ils sont de plus en plus nombreux à proposer des modules qui automatisent cette recherche et en présente de manière synthétique les résultats. Ainsi Customer-Alliance propose un module appelé « Price Analytics » fournissant des informations sur les taux et tarifs actuels sur les plateformes de réservation en ligne et vous donne un aperçu de vos concurrents directs, ainsi que l’évolution des disponibilités dans votre région.
Veille concurrentielle – Customer Alliance – Tableau « Price Analytics »
RESERVIT, spécialiste francophone des moteurs de réservation, vient aussi d’annoncer le lancement d’un nouveau module d’analyse concurrentielle des prix de 5 établissements concurrents. Ils revendiquent une utilisation simple pour les hôtels indépendants qui pourront obtenir :
- Les meilleurs tarifs journaliers donnés sur 30 jours
- Un rapport quotidien envoyé automatiquement à l’hôtel par email
- Un accès dans l’environnement habituel des hôteliers qui utilisent les fonctions du moteur de réservation Reservit
Reservit – Ecran de veille concurrentielle
N’hésitez pas à nous contacter pour étudier votre problématique de gestion tarifaire et de veille.
Le président de Fairbooking en « guest star » dans mes cours à l’EHL
Dans le cadre de mes cours à l’Ecole Hôtelière de Lausanne, jeudi 2 avril 2015, j’ai eu le plaisir de recevoir Pascal DROUX, nouveau Président de Fairbooking, pour présenter l’initiative des hôteliers français pour tenter de contrer l’hégémonie des grandes OTA sur les systèmes de réservations. Une occasion pour lui de rappeler leurs business models et l’impact sur les comptes d’exploitations des hôteliers indépendants. Ils nous a également fait part de sa volonté de faire évoluer Fairbooking afin de donner plus de force à ce mouvement.
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RESERVIT déploie une nouvelle interface pour la réservation des tables de restaurant
La réservation en ligne des tables de restaurant est un processus qui se généralise en France. Le succès du site « La fourchette » et sa récente intégration sur TripAdvisor qui vient de racheter cette entreprise contribuent à l’essor de cette méthode de réservation.
Source de gain de temps pour les restaurateurs, c’est aussi un coût supplémentaire. Raison pour laquelle Reservit propose depuis quelques mois un moteur de réservation qui s’intègre directement sur les sites des restaurants, permettant ainsi de conserver les clients.
Après quelques mois de test, Reservit déploie une nouvelle interface pour la réservation des tables offrant un confort visuel, une clarté des informations et la possibilité d’une personnalisation graphique encore plus poussée. Toutes les pages ont également été homogénéisées (réservation, consultation / annulation ).
La compatibilité mobile comme critère de classement sur Google
A l’heure où de nombreuses réservations de dernière minute s’effectuent sur des smartphone tant pour rechercher le bon plan dans une ville que nous ne connaissons pas que de la réservation proprement dite, Google annonce un changement majeur de son algorithme en ce qui concerne les mobiles. Cela impacte l’indexation des sites qui devront être mobiles en prenant en compte la compatibilité comme critère de classement mais aussi l’ergonomie de la présentation du contenu. Ainsi, la taille des caractères ou encore la largeur des éléments cliquables sont pris en compte.
Vous pourrez découvrir dans la vidéo ci-dessous que les experts français de Google considèrent que ces changement auront un impact aussi important que Pinguin ou Penda même si dans ce cas il n’existe pas de nom de code. Alors il ne vous reste plus qu’à contacter rapidement votre agence web pour tester la compatibilité de votre site (un outil de test est mis à disposition des webmasters).
Crédit photo : Google
Reservit Hotels : réservation disponible en Russe et en Chinois
RESERVIT propose maintenant ses moteurs de réservation en Russe et en Chinois.
Disponibles immédiatement et sans coût additionnel, avec les évolutions apportées à leurs solutions de réservation les hôtels et restaurants peuvent dès à présent offrir des interfaces de réservation disponible en Russe et en Chinois.
La France est la 1ère destination européenne pour les dépenses des touristes chinois en 2014 (Source: Banque China Union Pay) et 73% des touristes russes ayant visité notre pays pensaient y revenir dans les 2 ans (Source: eHotelMarketing).
Pour permettre de convertir ces visiteurs en clients directs sur vos sites respectifs, ces deux langues ont été intégrées aux nos pages de ce moteur de réservation.
Tous les textes statiques sont traduits tandis que le contenu des offres (chambres, tarifs, spéciaux, produits, descriptif, CGV…) est à traduire par les responsables des établissements et à saisir sur l’ extranet Reservit.
Pour intégrer spécifiquement la réservation russe ou chinoise sur votre site :
Il faut ajouter aux liens Reservit sur votre site les codes langue (paramètre « langcode ») suivants :
- Russe: RU
- Chinois traditionnel: ZH
- Chinois simplifié: CH
CYBERSTRAT est à votre disposition pour vous aider à intégrer cette fonction sur votre site.