Marketing politique : Internet ne fait pas tout !

eMarketer vient de publier les résultats d’une étude réalisée aux Etats Unis par Borrell Associates laissant apparaitre que la télévision reste le principal média de communication utilisé par les partis politiques américains qui allouent 66.8 % de leur budget. Le recours à Internet est certes en hausse de 615 % par rapport à la campagne de 2008, mais reste à 1.5 % du budget malgré que 34.7 % des jeunes adultes (hommes) privilégient ce moyen pour obtenir des information. Faut-il en déduire que ce média soit beaucoup plus efficace en terme de “reach” pour chaque dollars investi ? 

(C) Jean-Claude MORAND

La 13e édition du “Tourism Professional Meeting” est lancé.

12/6/12 – Le Tourism Professional Meeting (TpM) est de retour pour une 13e édition ! Des experts de la branche vous présenteront, lors de conférences et ateliers, leurs points de vue sur les nouveaux défis et stratégies. Ceci pour un monde touristique connecté, globalisé et secoué par la croissance rapide de l’internet mobile, des réseaux sociaux et la dynamique des acteurs de la distribution en ligne. D’avance, nous nous réjouissons de la présence de nos Keynote speakers tels que le Dr Janos Heé e-Commerce manager chez Swiss, Olivier Tamas Head of portal pour les chemins de fer fédéraux (SBB) ou encore du Professeur Christian Laesser de l’Université de Saint-Gall.

Une fois encore, je participerai activement à ce forum et j’aurai donc encore le plaisir de rencontrer les professionnels de ce secteur industriel ainsi que d’acquérir de nouvelles connaissances.

Pour en savoir plus

http://www.etourism-monitor.ch/tpm

Hashtag Twitter : #tpm12

Facebook : https://www.facebook.com/TourismProfessionalsMeeting

(C) Jean-Claude MORAND

ISIS une solution intelligente de déclenchement des secours

Un jeune haut-savoyard développe ISIS, une application pour les smartphones, dont l’objectif est de déclencher une alerte automatique pour les victimes d’avalanche.

16/4/2012 – De nombreux lecteurs s’intéressent aux développement des applications mobiles en particulier dans le domaine du marketing touristique, du e-Tourisme.  Aujourd’hui je vous présente un tentative d’approche sécuritaire des appareils mobiles : un système intelligent de secours (ISIS). Malik KARAOUI qui lance une application pour les smartphones dont l’objectif est de déclencher une alerte automatique pour les victimes d’avalanches.

Nos smartphones se sont dotés d’un GPS avec quelques applications permettant de trouver notre chemin en montagne. Ils sont également équipés de moyens de communication de plus en plus étendus. Les standards GSM (2G, 3G UMTS et EDGE), WIFI et Bluetooth pour les données à moyenne distance et maintenant le NFC pour les communications en champ proche. Autant de moyens qui peuvent être mis à profit pour améliorer la sécurité des skieurs et randonneurs pour autant qu’un relais puisse recevoir le signal émis par le smartphone. C’est précisément l’idée que Malik Karaoui, un jeune créateur haut-savoyard a mis en œuvre les capacités de l’Iphone pour imaginer un système de déclenchement automatique d’alerte en cas de problème. Son application est positionnée comme un système intelligent de secours (ISIS). L’idée est séduisante car un très grand nombre de personnes détient maintenant ce type d’équipement dans sa poche et cela permettrait sans aucun doute d’accélérer la mise en œuvre des secours.

Alors que j’étais chez STMicroelectronics, j’avais fait une proposition similaire à mes collègues techniciens (sans succès). Je leur proposais alors d’intégrer dans une gamme de smartphones « sportifs » une puce émettrice à 457 kHz qui est la fréquence utilisée par les détecteurs de victimes d’avalanches (DVA). L’idée n’a pas été suivie car le marché reste confidentiel mais surtout, les contraintes de sécurité sont énormes (les appareils et logiciels doivent travailler en totale autonomie pendant 200 heures à + 10°C mais aussi 1 heure à – 20 ° autant dire que la solution Isis proposée par Malik KARAOUI doit pour l’instant être considérée comme une aide qui ne doit pas être substituée aux DVA. Cela dit, je crois que l’idée doit pouvoir être reprise soit par les fabricants de DVA ou de smartphones afin que ceux-ci intègrent des fonctions de sécurisation des personnes, la montagne et les avalanches étant des terrains de prédilection. Sur le plan du logiciel, nous ne pouvons malheureusement pas protéger l’idée en Europe.

Comment marche ISIS ?

Vous êtes pris dans une avalanche ?

– Dans ce cas, vous n’avez aucune action à effectuer, iSis se charge de tout. Les différents organismes de secours sont prévenus automatiquement, ainsi que tous les utilisateurs iSis à proximité.
iSis détecte les accidents issus d’une chute libre suivie d’une immobilisation, dans ce cas les secours sont prévenus et vous
localisent avec précision.
Envoi d’une alerte manuelle
– Toutefois vous pourrez faire un glissé du bouton principal pour envoyer une alerte manuelle. Cette alerte est envoyée à vos favoris préenregistrés, ainsi qu’aux différents organismes de secours.
Chaque client iSis peut porter secours à une victime ayant l’application.

1) Il est favori de la victime : il reçoit automatiquement l’alerte.
2) Il est témoin d’une avalanche : il lance un Scan, et ainsi il récupère les alertes des victimes potentielles.
Le plan (Map) vous permet de visualiser les différents services tels que :
– remontées mécaniques (heure d’ouverture, destination…)
– poste de secours
– bivouac, refuges (hors stations)

Technique :
L’application se sert du réseau DATA (EDGE ou 3G) pour envoyer les alertes aux différents organismes de secours.
L’envoi des alertes dépend donc de la couverture du réseau.
Pour gagner en autonomie (absence de réseau DATA), les alertes sont également émises en Bluetooth.
La précision de la localisation dépend directement de la couverture des réseaux satellites GPS + Gloanass (GPS Russe).

Pour en savoir plus

http://nextinov.com/isis/

(C) Jean-Claude MORAND

Quand la vidéo devient support de communication web

On a vu une action de promotion s’appuyant sur un job de rêve au Queensland, les clips décalés de deux armaillis acteurs des clips de la promotion de Swiss Tourism. Dans le même style décalé, la station de Thyon a initié une opération de promotion associant la vidéo et le web.

L’exemple de la station de ski suisse de Thyon.

Pour célébrer les 20 ans de son snowpark, la station de ski valaisanne Thyon, sous les conseils de Fabrice Haenni, membre de la Direction de Télé-Thyon SA,  a imaginé un concept original et amusant, « L’esquimau de CentralPark », reposant sur un dispositif vidéo efficace.

L’opération, basée sur une série de films vidéos, vient de s’achever. Elle a consisté à construire un igloo éphémère pour accueillir durant 14 jours et 14 nuits un habitant, « l’Esquimau de CentralPark », préalablement choisi parmi plus de 40 candidats. Visites nocturnes, raclettes improvisées, rencontres musicales et participation ludique aux évènements de la station, le quotidien de l’esquimau a été des plus animés pendant ces deux semaines. Et l’heureux élu a pu laisser parler sa créativité au travers d’une série Web TV quotidienne comique pour en faire profiter un maximum d’internautes.

Mandaté en tant qu’expert pour toute la stratégie vidéo, la production de contenus vidéo et leur diffusion, Thierry Weber, fondateur de la société ThierryWeber.com, explique : « Au delà de la production technique et de contenus, l’important était de garantir une réelle visibilité de ces épisodes journaliers vidéos, ainsi que leur relai sur différentes plateformes. Une chaîne Podcast sur iTunes a été mise en place pour proposer ces contenus aux internautes. Les vidéos ont également été diffusées sur la chaîne Youtube de la station et publiées automatiquement sur sa page Facebook ».

Ces vidéos sous forme de clips déjantés ont rencontré un grand succès et ont déjà été visionnées par plusieurs dizaines de milliers d’internautes (environ 47.500 vues à ce jour sur la chaîne Youtube de la station).

A la grande satisfaction d’Eric Crettaz, Directeur de l’Office de Tourisme de Thyon : « Pendant deux semaines, le snowpark de Thyon et son igloo sont devenus le centre de notre domaine skiable et de toute la région. Des centaines de personnes sont venues visiter la demeure de glace en vrai, le dispositif vidéo sur internet a permis de démultiplier la visibilité de l’opération et de lui donner une vraie résonance. Le support vidéo a contribué à en faire un véritable succès populaire ».

(C) Jean-Claude MORAND

Quelles nos forces et faiblesses en matière touristique ?

 

Le Club “France Terre de Tourisme”  vient de lancer un ouvrage écrit par Xavier LOUY, dont l’objectif avoué est d’entreprendre une action de lobbying pour sensibiliser les futurs élus au potentiels de cette industrie.

Générant d’ors et déjà un excédent commercial de près de 8 milliards d’euros, la France peut encore mieux faire notamment en attirant des touristes avec un pouvoir d’achat plus élevés. Pour cela il faut gommer certaines faiblesses afin de rester un pays leader en la matière et faire en sorte qu’au plus haut niveau de l’État on le considère à sa juste valeur comme une priorité.

Pour 9,40 € sur Amazon et 160 pages sa lecture nous apporte des arguments supplémentaires pour améliorer encore la situation française en ce domaine.

(C) Jean-Claude MORAND

Pour faire évoluer le SOLOMO : les transactions #NFC

Le Mobil World Congress de la semaine dernière à Barcelone a été l’occasion de nombreuses annonces. La technologie NFC semble finalement être adoptée par de nombreux fabricants d’appareils mobiles et surtout par les intermédiaires bancaires. Ainsi VISA a développé non seulement une solution sécurisée pour les transactions qui sont enregistrées au moyen de sa puce (voir une vidéo didactique sur leur site), ils multiplient les accords avec les fabricants. Ainsi, VISA a annoncé une nouvelle liste de mobiles certifiés de Samsung Electronics, Research in Motion (Blackberry) et LG Electronics susceptibleS d’échanger des informations avec les 185’000 terminaux PayWave utilisant la technologie NFC en Europe.

Le Samsung Galaxy S II, le LG Optimus, les Blackberry Bold 9900, bold 9790, curve 9360 et 9380 font partie des premiers appareils certifiés. Selon VISA, 50 % des paiements pourraient être effectués via NFC d’ici 2020. Pour ma part, je suis certain que dès que les puces NFC seront généralisées sur nos appareils de nombreuses autres applications verront le jour. La vidéo ci-dessous vous présente une application pour les musées, mais plus généralement les applications de contrôle d’accès seront un terrain de choix pour appliquer le NFC. En Suisse, KudelskI/Nagra et Poken sont des adeptes de cette technologie qu’ils ont adoptée depuis 2005 pour le premier avec sa filiale Skidata.

Pour en savoir plus

Le dossier du Journal du Net sur le NFC

Et si vous habitez en Haute-Savoie ou en Suisse romande, une conférence gratuite de Rezonance à la FER le 22 mars prochain durant laquelle les questions suivantes seront abordées :

Quel est le potentiel de valeur ajoutée des NFC pour les entreprises ? Comment inscrire ces outils « sans contact » et ces usages dans l’économie réelle ? En quoi vont-ils révolutionner notre quotidien professionnel et personnel ? Les applications de cette technologie comme le paiement sans contact sont-elles réellement sécurisées ?

+ je m’inscris gratuitement 53

CONFÉRENCES (prochainement)

Un First interactif et ludique accompagné de démonstrations pour s’initier à l’usage d’outils qui s’apprêtent à changer notre façon de nous déplacer, de consommer ou encore de voyager ! Des entreprises locales illustrent qu’« innover, ce n’est pas avoir une nouvelle idée mais arrêter d’avoir une vieille idée » (Edwin Herbert Land).

INFOS PRATIQUES

Lieu

FER Genève
Rue de St-Jean 98
1211 Genève

Date et heure

Jeudi 22 mars 2012 de 17h00 à 19h00

(C) Jean-Claude MORAND

Plus de 50’000 fans pour JeVoyage.ma

Mes amis de jevoyage.ma avec lesquels je collabore viennent de franchir le cap des 50’000 fans. Pas mal lorsque l’on sait que cette OTA travaille principalement sur le marché local du Maroc. Lorsque l’on sait que la page Voyages-Sncf a (le 5/3/2012) 81901 fans, on mesure la performance de jevoyage.ma.

Et ce n’est pas fini, quelque chose me dit qu’ils seront bientôt considérés comme des pionniers en ce qui concerne la gestion du tunnel de transformation des fans en prospects puis en clients. Une véritable stratégie de social CRM !

Ma déontologie ne m’autorise pas à vous dévoiler leurs secrets, mais en observant de près leurs techniques de « community management » vous pourrez en découvrir quelques-uns. Et si vous souhaitez aussi développer une stratégie rentable de présence sur les réseaux sociaux, je reste à votre disposition pour vous aider.

(C) Jean-Claude MORAND

Quand on est proche du paradis, on y reste !…

Alors que les parisiens quittent les stations des Alpes pour retrouver l’air des couloirs du métro, je me demande toujours pourquoi pas plus d’entreprises installent leurs bureaux chez nous et surtout créent des emplois. Des emplois qui seraient pourvus par des salariés heureux. Exemple : En ce samedi matin, j’ai peu donner 2 heures de cours de marketing et ensuite de rejoindre les sommets (1h 30 de marche en raquette pour cette fois) et me restaurer devant ce panorama de la chaine des Aravis.

J’espère que je vous fait envie, c’est le but ! Et si c’est le cas, demandez-vous pendant le week-end comment créer des emplois en dehors de la région parisienne. Nous vous accueillerons volontiers dans les pays de Savoie.

C’est aussi un message pour ne pas vous laisser croire que je reste coller à mon écran. Demain, si le temps le permet, je remets cela.

(C) Jean-Claude MORAND

Appel à projets dans le domaine des loisirs

Entrepreneurs,

Vous représentez une enseigne ou un groupe de restauration, un gestionnaire de sites commerciaux, de transports ou de loisirs, un fonds d’investissement ou bien vous êtes restaurateur ou investisseur indépendant.

Le Comité Bougainville vous propose de prendre part à la 4ème édition de Concepts&Co, le 31 mai prochain à Paris.

De nouveau, cette rencontre d’affaires unique en restauration, organisée par Observens, vous permettra de découvrir une quinzaine de concepts de restauration à la recherche de partenaires dans le cadre de leur développement en France.

Pour en savoir plus cliquez ici !

Si vous avez un projet et que vous souhaitez installer votre quartier général dans les pays de Savoie, Savoie-Angels peut aussi vous aider à financer votre entreprise.

(C) Jean-Claude MORAND

11 recommandations “Pour le développement de l’économie numérique dans les Pays de Savoie”

29/2/12 – En partant de l’hypothèse que l’économie numérique peut créer, en Haute-Savoie, au moins 10’000 postes de travail d’ici 15 ans soit environ 5 % des emplois et du PIB du département, les experts universitaires, politique ou dirigeants d’entreprises membres du Conseil Stratégique Haute-Savoie Avenir ont posé les conditions qui permettront d’atteindre cet objectif.
Ce Livre blanc analyse les domaines de l’économie numérique susceptibles de donner lieu à des projets en Haute-Savoie et présente des préconisations tant aux pouvoirs publics qu’aux acteurs de l’économie locale.
L’économie numérique couvre un large spectre d’activités de la production d’équipements aux services, en passant par l’édition de logiciels et le commerce. Il s’agit actuellement du secteur le plus dynamique de l’économie mondiale. La France est plutôt en retard dans ces domaines. En Haute-Savoie, le secteur est représenté par les fabricants de composants (auxquels contribuent des entreprises comme NTN-SNR et SOMFY), par le monde des « tuyaux », par l’édition de logiciels et les services (nombreuses SSII, dont SOPRA, de Web agencies et la filière de l’image).
Briques fédératrices pour la réussite de l’économie numérique
Selon le groupe d’experts rédacteurs de ce Livre blanc, le développement de l’économie numérique est conditionné par la capacité des organisations à mettre en œuvre des standards, par l’accroissement des usages, par le financement (fonds propres), par la disponibilité d’infrastructures performantes (bande passante à très haut débit).

Quels avantages attendre du développement de l’économie numérique ?

Outre les usages informatifs et ludiques, l’e-administration offre aux citoyens des services délocalisés, les TIC dans les collèges et lycées renouvellent les méthodes d’enseignement, la télémédecine permet la consultation, la surveillance, voire l’intervention à distance, les TIC facilitent la gestion du vieillissement de la population, le numérique est un facteur d’innovation dans le tourisme.
Pour les entreprises, le numérique est un facteur de compétitivité, il permet avec le e-commerce de conquérir de nouveaux marchés, il ouvre la possibilité du stockage et du traitement des données à distance (cloud computing) ainsi que du télétravail (encore faiblement développé en France).

Onze recommandations pour la Haute-Savoie

Sur la base de cette analyse, onze recommandations sont formulées dont certaines feront l’objet d’un suivi immédiat.
1. Susciter l’ambition. C’est la condition première. Elle passe par la désignation d’élus en charge du numérique, la création d’évènements d’envergure internationale dans la lignée du MIFA, la facilitation de la croissance de PME et ETI.
2. Etablir un cahier des charges pour définir l’équipement permettant le maintien à domicile des seniors. Il s’agit de faciliter l’agrandissement de la maison par un espace spécialisé « dépendance ».
Un groupe de travail est mis en place en relation avec le projet 9 « nouvelles énergies » de Haute-Savoie Avenir qui travaille sur le modèle économique des extensions couplées à une amélioration de l’isolation et à un équipement domotique adapté au vieillissement.
3. Sensibiliser la population à l’usage des TIC. Il s’agit notamment de finaliser le raccordement des collèges et lycées à un réseau très haut débit, et de développer les usages orientés vers le tourisme.
4. Développer une image de territoire numérique. Il est nécessaire de pouvoir mieux attirer des talents en se positionnant comme une région ambitieuse pour les activités de services, au-delà de l’image d’un lieu dédié aux vacances.
5. Améliorer les transferts entre la recherche et l’industrie. L’objectif est d’optimiser la présence d’étudiants et de laboratoires dans la mouvance de l’Université et du CNRS qui travaillent dans les domaines du numérique ou connexes.
Une relation est faite avec le comité de pilotage du projet 4 « Université et innovation » de Haute-Savoie Avenir, qui étudie la stratégie à mettre en place dans la perspective d’une Société d’Accélération des Transferts de Technologie unique pour Rhône-Alpes, en vue de faciliter l’émergence d‘entreprises dans le numérique.
6. Faciliter l’accès aux financements. Il s’agit de mieux optimiser l’accès au programme d’Investissements d’Avenir, notamment le Fonds de Développement du Numérique, d’accélérer l’accès aux business angels et au capital-risque pour les start-ups, de favoriser l’obtention de fonds propres, à l’image de ce qui a été fait pour le décolletage et la mécatronique à travers le Fonds Arve-Industries Capital.
Un groupe de suivi va être créé en relation avec le comité de pilotage du projet 10 – étude IREGE/Haute-Savoie Avenir sur le potentiel des PME-PMI-ETI en Rhône-Alpes, qui travaille sur les facteurs de croissance, en relation avec la Caisse des Dépôts, chargée par l’Etat du Fonds de Développement du Numérique. Les opportunités de ce Fonds pour les PME seront présentées à Grenoble le 7 mars par la Caisse des Dépôts.
7. Décomplexer les francophones. Il s’agit de promouvoir l’enseignement des langues et d’encourager la gestion de carrière internationale.
8. S’adapter au cloud computing. Le développement de ces usages est un facteur de réduction des coûts, notamment pour les PME/TPE. Sans forcément créer des fermes de serveurs, qui présentent des inconvénients, des ressources de calcul intensif (comme celles du LAPP) peuvent être plus largement mises à disposition de l’économie locale.
Haute-Savoie Avenir va organiser une réunion d’information sur l’adaptation des ressources locales à l’usage du cloud computing, de façon à diffuser des éléments pouvant éclairer le choix des entreprises sur leur mode de gestion des informations.
9. Augmenter la qualification des ressources humaines. Dans une industrie toujours en mutation, il importe de recruter et conserver des talents locaux, renforcer l’éducation aux médias, développer des filières universitaires orientées numérique.
10. Améliorer l’environnement économique par la création de surfaces tertiaires dédiées et par l’amélioration de la desserte ferroviaire de la Haute-Savoie (cf. prise de position sur le projet Lyon-Turin-Ferroviaire).
11. Accélérer le développement du THD. Il est nécessaire d’accélérer les liaisons à très haut débit (minimum 100 Mb/s), avec un schéma directeur.
Le groupe de travail considère que les acteurs publics et les opérateurs privés devraient, beaucoup plus rapidement qu’ils ne le font, fixer leurs zones d’intervention respectives, de manière à débloquer les investissements à réaliser sur l’ensemble du territoire. L’attentisme dû à une observation réciproque pour optimiser leurs positions respectives est préjudiciable à l’intérêt général. Un schéma directeur reflétant l’ambition des acteurs économiques est urgent pour déterminer les modes d’intervention, les modalités de financement et le planning d’équipement du territoire.

Pour télécharger le Livre blanc

76 pages – 3 Mb
http://www.cyberstrat.net/CSHSA/livre_blanc_numerique_CSHSA.pdf

A propos du Conseil Stratégique Haute-Savoie Avenir

Haute-Savoie Avenir est avant tout un Conseil Stratégique (« think tank ») qui réunit une cinquantaine de dirigeants économiques (dont ceux des entreprises leaders), financiers et universitaires de Haute-Savoie sur des thèmes de prospective et de stratégie économique.
Cette réflexion croisée, lancée à l’initiative de Bernard ACCOYER et Alain MERIEUX, vise le long terme et l’anticipation, en s’intéressant notamment au renouvellement du tissu économique dans le contexte de la mondialisation.
Le groupe de pilotage « Economie Numérique » est coordonné par Jean-Claude MORAND, dont l’expertise résulte d’une carrière internationale en management, avec la participation de Daniel BEAUCHENE – Université de Savoie, Erik BULCKAERT – Directeur Territorial CDC, Jean-Marie GOMILA – Président G147 et PDG de Netdesign, Hélène LAMBLING – CDC, Gérard MERLIN – VP en charge des relations avec les entreprises Université de Savoie, François MEUSNIER-DELAYE Centre Hospitalier de la Région Annécienne – Directeur du Système d’information, André MONTAUD – Directeur de Thésame, Franck MOREL – PDG Zonebourse.com, Nadine NEYROUD – Directeur Technique LAPP, Patrick EVENO – Directeur CITIA, Roland PASCAL – VP Haute-Savoie Avenir.
La rédaction de ce livre blanc a également bénéficié des avis de Jean-Paul AMOUDRY – Sénateur et Président de SYANE, Jean-Claude CACHAT – Président de l’Office du tourisme ;Didier DEMERCASTEL – PDG Chamois Construction, Yannis KARYOTAKIS – Directeur du LAPP, Aymeric LEGER – fondateur de 2L Multimédia, François LETELIER – Directeur du cluster EDIT, Pierre PASQUIER –PDG SOPRA, Jean-Pierre SCOTTON – Directeur SYANE, Lionel TARDY – Député et Président de LT Informatique ainsi que de l’ensemble des membres du CSHSA.


Mots clefs : CSHSA, économie numérique, Haute-Savoie, économie, THD, e-Administration, e-Santé, enseignement, vieillissement, e-tourisme, cloud computing, SATT, PME, ETI

(C) Jean-Claude MORAND