Blog Elements

Half Sized Blog Element (Single Author Style)

Half Sized Blog Element (Multi Author Style)

2) Matching et alertes par RSS

6 août 2004/0 Commentaires/dans Non classé /par Jean-Claude Morand

Annecy-le-Vieux – 5 août 2004 – Sachant que l’une des caractéristiques de RSS est de pouvoir alerter les abonnés du fil lorsqu’une nouvelle publication a été postée, J’envisage donc toute une série d’applications nécessitant des alertes. Toutes celles permettant un rapprochement entre les valeurs de deux attributs. Celles des receveurs et celles des émetteurs. Un […]

1) Gérer les relations clients avec les Flux RSS

2 août 2004/2 Commentaires/dans Non classé /par Jean-Claude Morand

« L’entreprise-média et les contenus en ligne » est un ouvrage collectif, réalisé par les journalistes et chefs de projet de La Mine. Avec l’avènement des services en ligne, les entreprises deviennent des médias à part entière.Clients, salariés, actionnaires, environnement professionnel, grand public… tous veulent en savoir plus, être mieux renseignés, plus vite, et ne […]

2) Matching et alertes par RSS

6 août 2004/0 Commentaires/dans Non classé /par Jean-Claude Morand

1) Gérer les relations clients avec les Flux RSS

2 août 2004/2 Commentaires/dans Non classé /par Jean-Claude Morand

Full Sized Blog Element (Big Preview Pic)

2) Matching et alertes par RSS

6 août 2004/0 Commentaires/dans Non classé /par Jean-Claude Morand

Un peu d’explication technique relative à RSS 2.0 pour justifier mon point de vue.

Si aujourd’hui la classification des news est essentiellement faites par la création d’un flux de discussion dédié à un sujet où une autre, nous devons pas perdre de vue que RSS 2.0 permet la création de catégories à ce niveau, mais également au niveau des . Si nous avons des catégories associées à des flux, cela nous donne déjà un niveau de granularité exploitable. Si en plus les émetteurs exploitent les catégories associables aux , un critère de sélection plus fins devient disponible. Par exemple je peux créer dans mon fil randos.blogspot.com une série d’items qui correspondent aux différents massifs alpins dans lesquels se trouve chacune des excursions.

Si nous appliquons la règle selon laquelle RSS 2.0 peut contenir n’importe quel code défini par le W3C cela ouvre la porte à l’utilisation des codes standards de Dublin Core ou mieux encore tous les couples , qui peuvent être créés dans le cadre de la mise en œuvre de RDF (Resource Description Framework) et donc un premier pas vers le semantic web. RDF offre donc une possibilité, que seul notre horizon de pensée peut limiter en terme de granularité et de segmentation de l’information.Mais alors de façon plus pragmatique comment pouvons-nous gérer des alertes avec RSS 2.0 ?

La lecture des lignes précédentes peut apparaître comme un concept abstrait que seuls quelques intellectuels du W3C seraient capables de comprendre. Je ne le crois pas car nous sommes éduqués dès la naissance à faire des choix, à segmenter les informations. Avant même d’ouvrir les yeux nous savons reconnaître l’odeur de notre mère, puis rapidement nous apprenons à segmenter des formes de plus en plus complexes. RDF nous offre la possibilité de traduire ces formes de classifications pour autant que nous soyons également capable de définir une Taxonomie des termes que nous allons utiliser. (Je reviendrai sûrement traiter ce thème dans un prochain article). De fait, Internet est largement utilisé dans cet esprit en mettant en ligne de nombreuses bases de données avec des systèmes d’interrogation à distance et des systèmes d’alertes plus où moins sophistiqués. Prenons un exemple ! Vous cherchez un nouvel emploi. Vous allez donc entrer votre profil dans la base de CadrEmploi qui vous enverra des alertes chaque fois qu’un emploi correspond à vos critères. Bien ! Mais ils vous faut également faire la même démarche pour 25 autres sites de recrutement en ligne et à chaque fois déposer au minimum votre email. Si le concept d’agent personnel de recherche pouvait être standardisé en utilisant des attributs RDF et des flux RSS, reconnaissez que vos démarchent serait bien plus pertinentes et aisées. L’opportunité ou la crainte pour les sites actuels est de voir les entreprises émettre des offres d’emplois selon ce standard. Cela reviendrait à supprimer un intermédiaire à moins que ceux-ci puissent proposer d’autres services à valeur ajoutée.

Ce même concept est envisageable pour :
L’immobilier afin de faciliter la recherche d’un appartement ou d’une maison.
Les rencontres. Imaginez un instant que vous puissiez émettre un message RSS cherchant une femme ou un homme correspondant aux 26 critères que vous êtes fixés et vous puissiez en toute discrétion puisque que vous n’avez plus besoin de vous enregistrer vous puissiez trouver ce profil idéal !
Les enchères. Pour ce cas, vous ne serez pas le premier à utiliser RSS. Ebay avec son système Free Biding, le fait actuellement. Je le teste avec satisfaction depuis quelques semaines, même si pour l’instant je n’ai encore rien acheté, les alertes que je reçois via My.Yahoo sont très ciblées.
Toutes les alertes possibles et imaginables dans le cadre des « supply chains ». Le premier à utiliser ce créneau est Ben Hammersley qui a récemment proposé un script CGI pour suivre les envois effectués par FEDEX en utilisant les flux RSS. Si vous utilisez ce service je vous invite à essayer l’URL suivante et de nous faire part de vos résultats sous forme d’un commentaire à cet article.
De fait, je suis persuadé que de nombreuses applications industrielles ont besoin d’un standards pour communiquer entre-elles et avec les différents systèmes de l’entreprise mais également avec ceux des entreprises partenaires. Je crois que les vendeurs de logiciel vont adopter, sous cinq à dix ans, RSS comme standard dans ce but.
Le concept actuel de RSS est principalement orienté sur les Blogs c’est à dire une communication entre humains. Ceci dit, ma boule de cristal me dit que des machines peuvent très bien être programmées pour émettre des alertes au format RSS. De ma chaudière à mon réfrigérteur en passant par des équipements plus sophistiqués dans les ateliers tous peuvent être connectés en permanence à Internet, être doté d’une adresse IP et être programmé pour envoyer des alertes lisible par le news aggregator du choix du receveur. Si vous ajouter à ces technologies les possibilités de communication hertzienne et leur interconnexion avec Internet vous ouvrez de nouvelles encore plus de possibilités pour des alertes de toutes formes.[1] http://www.benhammersley.com/tools/fedex_package_tracking_in_rss.html

1) Gérer les relations clients avec les Flux RSS

2 août 2004/2 Commentaires/dans Non classé /par Jean-Claude Morand

« L’entreprise-média et les

contenus en ligne » est un ouvrage collectif, réalisé par les journalistes et chefs de projet de La Mine.

Avec l’avènement des services en ligne, les entreprises deviennent des médias à part entière.Clients, salariés, actionnaires, environnement professionnel, grand public… tous veulent en savoir plus, être mieux renseignés, plus vite, et ne répugnent pas, le cas échéant, à être séduits, à condition que cela soit fait avec intelligence, finesse et, bien sûr, honnêteté.

Pour le commander

cliquez ici

Un flux RSS s’adresse principalement à des communautés d’utilisateurs bien définies. Selon Anita Blanchard de l’Université de la Caroline du Nord, une communauté doit avoir quatre caractéristiques :

1) Les membres doivent avoir une sensation d’appartenance au groupe et s’identifier à celui-ci.

2) Les membres doivent avoir le sentiment de pouvoir influencer (même de façon modeste) le groupe et accepter d’être influencé par les autres membres.

3) Ils doivent se sentir supportés par la communauté et également fournir du support

4) Enfin, ce que nous pourrions appeler en français adhérer à un « Etat d’esprit » de la communauté.

Nous retrouvons tous ces points au sein des communautés virtuelles de clients qu’il est possible d’adresser avec les flux RSS comme nous les avons dans les forums de discussion.

RSS est une technologie qui plait aux journalistes, les analystes financiers et les groupes d’investisseurs devraient suivre ce premier peloton. Ensuite, nous pouvons imaginer utiliser cette forme de mise à jour ou d’alertes pour toutes les communautés d’intérêt que cela soit les membres d’une équipe de projet ou de son management à la communauté d’utilisateurs. Pour cette dernière catégorie nous pensons que l’adoption massive de lecteur de news soit dans les portails soit nativement dans les navigateurs sonnera le glas des forums propriétaires.

En partant de ce principe, RSS ouvre également la porte à de nouvelles forme de micro-marketing car il est possible – techniquement – d’identifier une multitude de communauté et de demander aux chefs de produits d’en assurer l’animation.