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Half Sized Blog Element (Multi Author Style)

Pour ceux qui osent afficher la qualité de leurs services en ligne !

18 septembre 2009/1 Commentaire/dans Non classé /par Jean-Claude Morand

SIM Partners lance le premier widget pour obtenir et afficher les avis des consommateurs en ligne. Ce petit outil est gratuit extrait les avis stockés sur le site de Tripadvisor ayant une évaluation supérieure à un niveau choisi. Ainsi, une recherche comprenant les évaluations dès le premier niveau affichera des commentaires pas toujours flatteurs comme […]

Une nouvelle approche pour l’organisation des voyages sur mesure

16 septembre 2009/0 Commentaires/dans Innovation /par Jean-Claude Morand

Lancement de la version « bêta » de YourTour.com Les systèmes d’aide à la décision en matière d’organisation de voyage sont au cœur de nombreuses recherche car le les technologies, la disponibilité des informations et les interfaces homme/machine offrent de nouvelles possibilité au même moment où le nombre d’agences « bricks & mortar » diminue. Ainsi, au […]

Pour ceux qui osent afficher la qualité de leurs services en ligne !

18 septembre 2009/1 Commentaire/dans Non classé /par Jean-Claude Morand

Une nouvelle approche pour l’organisation des voyages sur mesure

16 septembre 2009/0 Commentaires/dans Innovation /par Jean-Claude Morand

Full Sized Blog Element (Big Preview Pic)

Pour ceux qui osent afficher la qualité de leurs services en ligne !

18 septembre 2009/1 Commentaire/dans Non classé /par Jean-Claude Morand

SIM Partners lance le premier widget pour obtenir et afficher les avis des consommateurs en ligne.

Ce petit outil est gratuit extrait les avis stockés sur le site de Tripadvisor ayant une évaluation supérieure à un niveau choisi. Ainsi, une recherche comprenant les évaluations dès le premier niveau affichera des commentaires pas toujours flatteurs comme le premier de la liste sur la figure 1. La seconde version générée en précisant que nous souhaitons voir que les avis dont la note est supérieure à 4, présente qu’un seul avis forcément excellent.

L’avantage de la technologie « widgets » et de pouvoir publier en temps réel sur le site d’un établissement ou d’un Office du Tourisme. Dès qu’un nouvel avis est publié par un consommateur, il le sera également sur le site qui aura choisi d’installer gratuitement ce widget. Alors qu’une récente étude de Forrester research confirme l’importance croissante des sites d’évaluation collaborative estimant que 84 % des voyageurs consultent ces évaluations avant de réserver sur d’autres systèmes de réservation y compris ceux des hôtels ou de leur chaine d’appartenance, la présentation de ceux-ci sur les sites des prestataires contribuera à accroitre le niveau de confiance et devrait être un facteur d’accroissement des taux de conversion (look-to-book). Toutefois, les hôteliers ne doivent pas tomber dans le piège du filtrage car je crains que l’exclusion des commentaires négatifs puisse engendrer un rejet des consommateurs qui découvriraient rapidement la manipulation (grossière) de ceux qui choisiraient de filtrer que les avis positifs.

Le système permet un minimum de personnalisation permettant en quelques clics de définir les couleurs, les polices de caractères et la taille de l’affichage afin de les accorder avec la charte graphique du site récepteur.

Pour en savoir plus, visionnez la vidéo ci-dessous :

Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à me contacter pour que je puisse vous aider à générer plus de demande d’internautes pour vos hôtels, chambres d’hôtes, centrales de réservation ou tout autre établissement touristique.

Mots clés Technorati : FilterStream,Customer Generated Content,Hospitality marketing

Une nouvelle approche pour l’organisation des voyages sur mesure

16 septembre 2009/0 Commentaires/dans Innovation /par Jean-Claude Morand

Lancement de la version « bêta » de YourTour.com

Les systèmes d’aide à la décision en matière d’organisation de voyage sont au cœur de nombreuses recherche car le les technologies, la disponibilité des informations et les interfaces homme/machine offrent de nouvelles possibilité au même moment où le nombre d’agences « bricks & mortar » diminue. Ainsi, au terme de plusieurs années de recherche et développement, le site d’organisation de voyages sur mesure YourTour.com vient d’être lancé officiellement, dans le cadre de la conférence « TechCrunch50 », consacrée aux start-ups, les 14 et 15 septembre 2009 à San Francisco. Véritable « agent de voyages personnel », le site YourTour.com est maintenant accessible au grand public, en version « bêta ». La technologie innovante YourTour, mise au point par la société DeciZium, permet de générer automatiquement des idées de circuits touristiques personnalisées, en fonction des souhaits, des préférences et des contraintes du touriste.

Un outil puissant, mais d’utilisation simple

Après avoir répondu à seulement quelques questions de base quant à son voyage (comme les régions visitées et la période du séjour), l’utilisateur obtient une première proposition de circuit, avec un programme détaillé jour par jour, qui indique dans l’ordre ce qu’il est conseillé de visiter et où il est suggéré de loger ; l’itinéraire est représenté sur cartes grâce aux outils de Google maps. L’utilisateur peut ensuite préciser davantage ses préférences (budget, types d’activités, attractions ou hôtels spécifiques, etc.) et demander qu’une nouvelle proposition, plus personnalisée, soit créée. De cette façon, il se rapprochera progressivement du voyage qui lui conviendra et qu’il pourra alors réserver en ligne. L’algorithme peut encore largement être perfectionné au regard des résultats proposés pour un voyage en région Rhône-Alpes pendant la période de Noël. Les résultats proposés ne tiennent pas compte de l’aspect hivernal proposant par exemple la visite de la Mer de Glace à Chamonix et ignorant de toute évidence le risque d’enneigement et des difficultés de circulation proposant des itinéraires routiers relativement long et complexe à cette période de l’année. Sur le plan événementiel rien n’est suggéré pour la soirée de Noël ou pour le réveillon. Lecteurs, ne jettez pas le bébé avec l’eau du bain, il s’agit d’une version bêta ! L’algorithme mathématique prend en compte en théorie les disponibilités des hôtels, la durée des trajets, les heures d’ouverture des attractions, et bien d’autres aspects, pour construire la proposition de voyage la plus adéquate pour le touriste, de la plus économique à la plus séduisante. Il est normal que des bugs soient présents mais au-delà des automatismes créés en liens avec les bases de données de Lonely Planet et Booking.com espérons que les responsables des OT pourront proposer des circuits plus élaborés avec moins d’erreurs.

Les initiateurs du projet annonce la mise en ligne d’autres pays, comme l’Espagne, l’Italie et les Etats-Unis (la Floride) dans les prochains mois, ainsi que de nouvelles fonctionnalités.