La Maison de Beaurevoir gagne le prix du blog touristique
9/12/2007 – Je suivais depuis quelques semaines l’ aventure de Frédéric Letellier, l’auteur du blog de la Maison de Beaurevoir. Il publie astucieusement un mélange de billets d’actualité locale et d’information mettant en valeur les activités du lieu distillant avec discrétion ses messages publicitaires. Voilà une récompense qui je perçois comme le fruit de la passion de l’auteur pour sa région. Je trouve par ailleurs intéressant qu’il ne soit pas un professionnel de l’hôtellerie. Ceci ne l’empêche pourtant pas, 4 mois à peine après l’ouverture de ce blog d’obtenir un premier prix.
Vous retrouverez plus détails dans le livre « Travel 2.0 » que je prépare et si vous êtes curieux et souhaitez en savoir plus pour vous positionner sur ce prix l’an prochain ou tout simplement pour inclure un blog dans votre marketing mix, téléchargez mon white-paper « Les blogs touristiques »
Vous trouverez dans ce document :
- Comment se présente un blog ?
- Quelques caractéristiques d’un blog
- Un blog est un moyen de publier sur le Net à bon compte.
- Un blog c’est facile et rapide à créer
- Un blog est une base de conversation
- Un blog génère du trafic sur les sites web
- Les blogs touristiques
- 10 étapes pour créer un blog
- Comment structurer votre blog ?
- Témoignage d’un petit hébergeur
- CONCLUSION
- Glossaire
Les efforts de l’Echangeur d’Alençon et Adverbe, en partenariat avec la ville d’Alençon pour l’organisation de ces rencontres et de ce prix doivent aussi être remarqués. C’est une opportunité supplémentaire de mettre en valeur les réussites dans ce domaine dans notre pays.
Jean-Claude MORAND
L’accès à Internet peut-il seulement se résumer à un problème d’infrastructure ?
La conjonction de l’invitation de quelques bloggeurs par la Ministre de la Recherche et le dépôt d’une lettre ouverte par l’association Renaissance Numérique génère un grand nombre de billets sur nos blogs. L’un des arguments repris par tous est le faible taux d’équipement des ménages en ce qui concerne l’accès à Internet qui était à fin 2006 de 44,3%. En fait, quand on regarde d’un plus près les statistiques publiée par l’ARCEP dans son rapport annuel ont pourrait considérer deux segment de population comme des « irresistibles ». Les séniors de plus de 65 ans… (ne me jetez pas trop de tartes à la crème, je m’approche aussi de cette catégorie d’âge et non parlons ici de statistiques) pour lesquels les taux de pénétration sont proches de 20% et en dessous de 10% pour les plus de 75 ans. Autant dire, qu’il sera difficile de les convaincre de prendre le chemin du Net.
Evolution du taux d’équipement en Internet selon l’âge de la personne de référence du foyer
(Soure Rapport Annuel 2006 – ARCEP)
Donc s’il on fait abstraction de ces catégories d’âges, nous observons que les 25-49 ans frôlent la barre des 60%. Faire progresser ce taux demandera des efforts de conviction beaucoup plus importants et qui ne peuvent se résumer à la potentialité de l’accès à la technologie. Je ne serais pas surpris de trouver au sein de la population non-équipée (40%) des personnes technophobes ou qui ne perçoivent tout simplement pas l’utilité d’un accès à Internet. Une étude des profils psychographiques de cette population devrait nous en apprendre plus et permettre de proposer des réponses adaptées à leurs besoins pour autant qu’ils aient un besoin du Net. Beaucoup, avance la notion de coût pour justifier le non abonnement. Je ne crois plus à cet argument pour les raisons suivantes :
1. La perception du coût est la réponse d’une équation du type « Dépenses induites – Bénéfices réels ou perçus ». Les bénéfices sont-ils au RDV pour les foyers non équipés ?
2. De manière plus empirique, j’habite dans une résidence câblée par Numéricable, le service de base étant facturé dans les charges de copropriétés pour quelques euros. La résidence est loin d’être un HLM 🙂 . Sans avoir fait d’étude statistique à ce jour, je suis certains que moins de 50% des foyers ont un accès à Internet, tout simplement parce que les occupants n’en éprouvent pas le besoin. Je leur ai récemment présenté la nouvelle offre de Service Universel Numérique (SUN) proposé par ce câblo-opérateur lors de l’Assemblée Générale annuelle… ont ne peut pas dire qu’Internet ait été le moteur… les réactions ont plutôt été en direction de l’accès à la TNT et autres chaînes numériques.
Posant cette hypothèse, je suggère bien entendu que les efforts pour développer l’infrastructure soient maintenus, en particulier en ce qui concerne la fibre optique mais qu’une partie de la manne Internet[1] soit dédiée à développer encore plus les solutions en ligne que cela soit celle du e-Gouvernement, du e-Banking, e-learning, e-Tourisme, e-« quelque chose »… Nous créerions les conditions d’amélioration de la productivité qui viendrait justifier le 1% de PIB supplémentaire évoqué par les membres de l’association Renaissance Numérique.
Jean-Claude MORAND – 06/12/07
[1] Selon le rapport annuel 2006 de l’ARCEP les revenus Internet sont passés de 1.8 milliard d’Euros en 2002 à 3.7 en 2006.
Comportement des consommateurs pour le bouche-à-oreille en ligne… pas si important que cela !
Le guide Michelin a été un précurseur de l’évaluation des établissements hôteliers et restaurateurs, mais Internet révolutionne les comportements des consommateurs en leur donnant la parole. Reste à savoir combien d’entre-nous contribuent effectivement à enrichir les nombreux sites d’évaluation collaborative des services. Forrester research vient de lever une partie de ce mystère en publiant une étude « NACTAS Benchmark survey » en observant que 26 % des adultes américains[1] donnent et reçoivent des conseils. 29 % de cette population ne fait que donner des conseils alors que les silencieux, ceux qui se contentent de recevoir ces conseils ne sont que 6 %. 40% ne participait pas à cette à la propagation des informations sous forme de bouche-à-oreille.
L’étude démontre que les NTIC sont encore loin d’être un vecteur majoritaire. Les conversations personnelles (~65 %) et téléphoniques (~50 %) restent les principales sources devant l’email (~30 %). Les évaluations fournies via les sites des marques, de sites indépendants, de forums ou encore de blogs étaient toutes en dessous de 10 % pour chacune de ces médias sachant, des réponses multiples étaient acceptées.
L’auteur de cette étude conclu que les clients qui génèrent du « Buzz » sont plus enclins à accepter les messages publicitaires en provenance de médias diversifiés, d’essayer les nouveaux produits et d’être loyal aux marques qu’ils aiment comparativement aux autres.
Considérant la très forte croissance des investissements publicitaires sur ce type d’approche (+48 % en 2005 et + 36 % en 2006), Lisa Bradner la consultante de Forrester, qui signe cette étude, recommande aux responsables du marketing d’avoir recours aux techniques du bouche-à-oreille principalement pour leurs meilleurs produits sans oublier les médias traditionnels pour transmettre leurs messages.
Jean-Claude MORAND
[1] Sur un panel de 5000 personnes en 2006 selon Adweek.
Des frémissements dans le petit monde de l’économie numérique…
S’il on en croit les propos du blog d’ Olivier ERTZSCHEID, il semble que WIKIO soit devenu une référence pour identifie les bloggeurs influents de la République. Selon l’auteur les premiers noms de la quinzaine d’invités se trouveraient tous dans le hit-parade des blogs high-Tech de Wikio. Fred Cavazza a également annoncé sa participation. Mais comme je blog que très occasionnellement, je ne suis donc pas dans le hit-parade de Wikio et donc pas dans les cibles du Ministère de la Recherche. Ceci ne m’empêche pas, comme probablement beaucoup d’autres, d’avoir des idées sur ce thème.
Les personnes que je connais dans les 100 nominés de Wikio sont des personnes que je respecte et je pense qu’elles seront faire passer des messages pertinents entre la poire et le fromage. Je trouve cette démarche plutôt sympathique pour autant qu’elle s’inscrive dans une approche beaucoup plus globale qui se droit de prendre en compte non seulement les avis des personnes qui ont le temps et l’envie de communiquer largement sur leurs blogs mais aussi des autres acteurs de l’économie numérique. Mon précédent billet rapportait ainsi l’appel de Renaissance Numérique issus d’universitaires et de responsables d’entreprises, il y en a d’autres à l’INRIA, au W3C, chez ISOC ou encore RosettaNet et Edifice sans oublier les grands industriels avec Orange en tête de liste.
Au-delà de l’opération de communication, il semble bien qu’une réflexion soit engagée et que nous puissions avoir des annonces d’ici quelques semaines.
Tenez-nous au courant de ce qui c’est dit durant ces agapes !
Jean-Claude MORAND
Pour un développement de l’économie numérique
Annecy – 2 décembre 2007 – Selon un communiqué de l’ARCEP du 30 novembre 2007, « la France comptait 14,05 millions d’ abonnements à Internet à haut débit par l’ADSL au 30 septembre 2007. Pour le deuxième trimestre consécutif, le nombre d’abonnements a augmenté d’environ 500 000 au cours du trimestre (+4 %). Sur un an l’accroissement du parc de clients à l’ADSL est légèrement inférieur à 3 millions (+26 %). »
En dépit de ces résultats en constante progression, l’ association « Renaissance Numérique » a envoyé le 29 septembre 2007 une lettre ouverte (sous forme d’une vidéo visible ici) au Président de la République pour lui renouveler ses propositions afin de réduire la fracture numérique en France.
Graphique Source : ARCEP 30/11/2007
Lettre ouverte à Nicolas Sarkozy Vidéo de RenaissanceNumerique
Bande annonce de la lettre ouverte à Nicolas Sarkozy. http://renaissancenumerique.org
Cette association, qui regroupe plusieurs universitaires et les dirigeants d’ une quarantaine d’ entreprises internet, lutte pour rendre ce moyen de communication accessible à tous, alors que 53 % des foyers français n’étaient pas encore connectés (au printemps 2007) et lorsqu’ils le sont les usages restent encore trop souvent embryonnaires. En fait, le lobbying de Renaissance Numérique, s’était déjà manifesté au printemps dernier par la publication d’un livre blanc « 2010 l’internet pour tous, 15 mesures pour réduire la fracture numérique en France« .
Ces dirigeants et chercheurs expriment le désir déjà évoqué dans le passé par d’autres, qu’internet soit considéré comme une « priorité nationale et fasse l’objet d’une forte volonté politique « . La création d’un secrétariat d’Etat au développement numérique qui avait été évoquée pendant la campagne pour les élections présidentielles est à nouveau remise à l’ordre du jour. De fait, je posais déjà cette question en avril 2007 sous forme de la création d’un poste de « Monsieur Internet » dans les colonnes d’AgoraVox ; à cette époque les quelques réactions n’étaient pas très favorables. La mise en valeur des apports des TICs tant pour les personnes que pour les entreprises devrait pourtant permettre d’augmenter sensiblement le taux de pénétration des accès à l’Internet. Les signataires de cette lettre ouverte se donnent pour objectif de connecter 80 % des foyers en 2010 et 100 % en 2012. De mon point de vue, il ne doit pas seulement s’agir d’un « accès », mais d’un raccordement au très haut débit que l’on identifie aujourd’hui avec des débits de l’ordre de 100 Mb/s. Ces débits sont techniquement possibles avec une infrastructure basée sur la fibre optique. Mais pour que notre pays obtienne rapidement une bonne infrastructure en fibre optique, un super chef de projet serait le bien venu pour stimuler les collectivités locales, entreprises et autres acteurs impliqués. 
Au-delà des problèmes techniques, faut-il encore que les foyers et les dirigeants de PMEs tout comme les enseignants puissent être en mesure de percevoir l’intérêt de tels débits. C’est sans doute en ce domaine que nous avons le plus de chemin à faire pour réduire la fracture numérique dans notre pays que j’évoquais également dans un édito récent sur Moteurzine.com. Un secrétaire d’Etat au développement numérique pourrait apporter la crédibilité de l’Etat pour articuler une « prospective cohérente, un pilotage et un rôle de coordination de l’Internet et de la politique du numérique [1]» afin que notre pays puisse renforcer ses compétences dans ce domaine. En cela, je crois effectivement qu’un objectif de progression du PIB de 1% est du domaine du réel. Pour avoir été un membre actif de plusieurs consortia[2] dont Rosettanet, en charge des normalisations XML ; je mesure la distance importante que nos petites et grandes entreprises ont à parcourir pour mieux saisir les opportunités offertes par les échanges électroniques sur l’ensemble de la chaîne de valeur.
Tout en admettant que la création d’un poste de Secrétaire d’Etat ne saurait être une réponse à tous les maux, je suis certain que cela pourrait être un signal fort. Un signal qui apporterait un peu plus de motivation à tous ceux qui ont investi intellectuellement et financièrement dans ces projets. Cette personne contribuerait aussi à abattre des barrières qui freinent le développement de l’innovation dans de nombreux secteurs de l’économie.
Je vote pour !
Jean-Claude MORAND
Crédit photo : Michel Le Gal/France Télécom
[1] Déclaration de Nicolas Sarkozy pendant la campagne présidentielle.
[2] www.Rosettanet.org , www.edifice.org
Concours de blogs avec un prix "Tourisme"
Dans ma quête de blogs touristiques le hasard du surf m’a fait découvrir le « Prix du blog d’expression locale ». Ce est destiné à mettre en valeur des expériences ou des bonnes pratiques de blog d’expression locale.
Dates du concours :
- ouverture des inscriptions : du 15 septembre 2007
- clôture des inscriptions : 15 novembre 2007 à minuit
- vote des internautes : du 16 novembre 2007 au 30 novembre 2007 à minuit
- remise des récompenses : 7 décembre 2007.
- blogs sur la vie locale (blogueurs indépendants, presse locale, sites officiels…)
- blog consacrés à la culture
- blogs à vocation économique locale (professionnels)
- blogs consacrés au social et à la santé
- blogs consacrés au tourisme (chambre d’hôte, musée, produits du terroir…)
Le meilleur blog de chaque catégorie gagnera un iPod nano 4 Go.
Critères de choix : Les critères suivants seront pris en compte pour l’attribution des prix:
- le dynamisme : un site vivant publie régulièrement
- la continuité (pour éviter les sites ephémères)
- l’ouverture : lien avec d’autres blogs ou sites (on n’est pas tout seul)
- l’expression : possibilité d’une expression plurielle par commentaire
Le Prix du blog d’expression locale est attribué par le vote des internautes et par le jury. La note de chacun de ces deux groupes pèsera pour moitié dans le résultat final.
Pour ma part, je contacterai les blogs sélectionnés dans la catégorie « Tourisme » afin de leur donner un coup de projecteur supplémentaire dans mon prochain livre qui est dédié au « Travel 2.0 ». Je suis toujours à la recherche de cas qui puissent venir illustrer mes propos quant à la mise en oeuvre des techniques marketing du web 2.0. Alors même si vous ne participez pas, vous pouvez me contacter si vous souhaitez communiquer sur une expérience que vous jugez digne d’intérêt.
Remise des prix : Le prix sera décerné, le vendredi 7 décembre 2007 à l’Echangeur d’Alençon, lors des 2e Rencontres nationales du blog d’expression locale.