Jean-Claude Morand

Des médailles, oui mais comment les exploiter d’un point de vue marketing ?

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Que cela soit pour Secrétariat d’Etat aux sports, le CNOSF, des fédérations et club et souvent des stations, les médaillés olympiques sont aussi des vecteurs de communication importants. Mais l’obtention d’une médaille est loin d’être une certitude quand cela n’est pas une surprise. Alors, autant dire, que les plans marketing et de communication des stations ne sont pas affinés et que souvent tout doit être improvisé dans l’urgence.

© photos : Nicolas Leblanc/ Icon Sport

Ainsi, le 16 février, Déborah Anthonioz, une skieuse de la station des Gets, a décroché une magnifique médaille d’Argent en Snowboardcross lors des JO de Vancouver 2010. La station des Gets, dont est originaire Déborah, est très fière de sa championne et lui adresse ses plus sincères félicitations sous forme d’un communiqué de presse.
Mais en termes de stratégie de communication, la surprise est totale. Les TV, radios, la presse écrite et même les blogueurs comme moi mobilisent le portable de l’attachée de presse de l’Office du Tourisme. Photos, affiches, cartes postales, banderoles, biographie, banières sont autant d’éléments requis et produits dans l’urgence. Certes Déborah Anthonioz a bien une page sur Wikepedia mais faiblement renseignée. Sur Facebook, deux groupes de fans ont été créés, mais vivotent encore au moment de l’écriture de ce billet. En revanche, sa page personnelle promue par le site de l’OT et son club annemassien bénéficiait déjà du support de 1145 personnes aujourd’hui (19/2).


En fait, je suis prêt à parier que les commentaires sur la page Facebook seront bien plus nombreux que ceux portés sur le livre d’or de l’OT. Les deux sont sans doute nécessaires. L’avantage du premier est d’avoir l’opportunité de créer une communauté de fans qu’il sera ensuite possible de sensibiliser lors d’autres opérations sur le thème du snowboarding aux Gets en commençant par la soirée qui est en gestation pour accueillir dignement la championne à son retour de Vancouver. Mais, pour cela, faut-il encore que la station ait un accord de l’utilisation de l’image du champion en question et que les droits couvrent les nouveaux supports médiatiques que sont Facebook, Twitter et d’autres. Car nul doute que ces sujets seront négociés autant par le club sportif d’appartenance (dans ce cas l’ASPPT d’Annemasse), un éventuel agent du sportif, la commune qui accorde généralement une subvention de soutien et l’Office du Tourisme. Il me semble que ce dernier doit pouvoir anticiper les utilisations possibles de ces médias et prévoir l’animation de la communauté d’intérêts (les fans) afin de créer une base de données exploitable dans le cadre d’une stratégie de CRM. Une idée que l’ASPTT et les Gets semblent vouloir exploiter en lançant à cette occasion un jeu-concours.

Mots clés Technorati : Les Gets. Anthonioz,ASPTT,Vancouver,snowboard,marketing
(C) Jean-Claude MORAND
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Jean-Claude Morand

MICROSOFT concurrence Google Maps dans le domaine de la réalité augmentée. TED.com

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Jusqu’à présent, GOOGLE a conquit le marché de la cartographie interactive sans réelle concurrence. Microsoft a fait une démonstration impressionnante lors du TED. Non seulement la fluidité semble au rendez-vous (Quelle bande passante ? Quelle puissance du PC ?) mais aussi la réalité augmentée avec une vidéo géolocalisée en temps réelle. Tout simplement impressionnant. Je veux bien tester !

8′ de vidéo en anglais… mais avec beaucoup d’images.

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Jean-Claude Morand

Joel De Rosnay nous livre sa vision du futur

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Une présentation pour le moins fascinante de Joel De Rosnay au TEDx de Paris fin janvier 2010. Que pouvons-nous retenir de ces prédictions aux quelles je crois beaucoup ? Comment anticiper les changements sociaux, économiques, techniques ? Que faire pour maintenir notre compétitivité personnelle, celle de notre environnement proche ? Comment nos politiques peuvent-ils intégrer ces visions dans les décisions à long terme qu’ils prennent ?

Si vous vous intéressez au futur de votre environnement, ces 16’45 de vidéo ne vous laisseront pas insensible. N’hésitez pas à partager ensuite vous réactions dans les commentaires de ce billet.

 

Mots clés Technorati : joel de rosnay,TEDx,Web 5.0
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Jean-Claude Morand

La Suisse rejoint EUREKATourism

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Le réseau EUREKA ( comprends 39 pays en plus de la Communauté Européenne) a officiellement approuvé la Suisse comme nouveau membre de l’initiative EUREKATourism. Grâce à sa participation au consortium de R&D « TourEspace« , est devenu le 3e membre du Comité de Conseil Européen.

EurekaTourism regroupe 18 organisations issues de 11 pays.

  • Suisse: TourEspace
  • Espagne : SEGITTUR, Tecnotur, IBIT, CICtourGUNE, ITH and CINNTA
  • Portugal : Alentejo Network of Village Tourism and INESC INOV
  • Israel : Correlation Systems and GeoSim
  • Autriche : EC3
  • Angleterre : TEAM Tourism
  • Belgique : DeciZium
  • France : Dev-Help
  • Malte : Paragon Europe
  • Chypre : E&E Travel Providers
  • Irelande : Tourism Research Centre

Pour en savoir plus : http://www.eurekatourism.eu/2010/02/switzerland-joins-eurekatourism.html

EUREKA TOURISM is a European strategic initiative launched within the EUREKA programme and led by Spain, oriented to the sustainable improvement of tourism, leisure and cultural sectors. The objective is the definition of the main lines of technological development and the generation of R&D projects that as a result would set up products, processes or innovative services with technological basis and a commercial interest.

Oriented to public and private entities, EUREKA TOURISM is a real European network for technological innovations in the tourist sector.

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Offre de stage : Mobilité et Tourisme

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L’Institut Français du Tourisme recherche pour l’un de ses membres un(e) stagiaire au niveau master. Un(e) étudiant(e) d’une école d’ingénieur en Télécoms pourrait aussi trouver un intérêt pour la mission qui est reliée aux problématiques des outils mobiles au sein de l’industrie touristique. Le stage doit débuter en mars pour une période d’au moins 3 mois.

Pour en savoir plus contactez : info@i-f-t.fr

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Jean-Claude Morand

La recherche en tourisme : qu’en attendez-vous ?

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Le prochain colloque de l’Institut Français du Tourisme doit être dédié à la recherche. Après une première édition en Mai 2009 dont je me faisais l’écho sur ce blog, les responsables veulent maintenant franchir un nouveau pas pour stimuler la recherche au sein de l’industrie touristique et suscitant des idées pour les laboratoires universitaires, les entreprises privées et pour donner des pistes aux organismes publics qui injectent de l’argent en ce domaine.

Mais vous, qui êtes les professionnels du tourisme qui lisez ce blog ou les flux RSS qui sont repris entre autres par la Revue Espaces, que souhaitez-vous que la “Recherche” vous apporte ?

Quels sont les grands défis pour lesquels vous souhaiteriez voir les chercheurs vous apporter des solutions ?

Quels sont les thèmes que vous souhaiteriez que les chercheurs approfondissent à 5 ou 10 ans ?

Que souhaiteriez-vous entendre lors de ce second débat sur la recherche ?

Vos idées seront compilées et remises aux organisateurs qui m’ont sollicité pour les aider à définir un agenda.

N’hésitez pas à poster des suggestions dans les commentaires.

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