Blog Elements

Half Sized Blog Element (Single Author Style)

Half Sized Blog Element (Multi Author Style)

Pour le voyage, les taux de conversion ont progressé de 20 % en un an

15 juin 2014/4 Commentaires/dans Marketing /par Jean-Claude Morand

Google Kantar media Compete viennent de publier la 3ème édition du « Baromètre sectoriel sur la performance de conversion des sites e-commerce en France. Cette étude indique les taux de rebond, taux de conversion par visite et par visiteur pour des agences de voyage en ligne et des tour opérateurs. Les auteurs commentent les résultats de leur étude […]

Smart Tourism Destinations (STM) / Stations Touristiques Intelligentes

9 juin 2014/2 Commentaires/dans Non classé /par Jean-Claude Morand

STD pour « Smart Tourism Destinations » est une nouvelle expression qui risque bien de faire le buzz au cours des mois ou années prochaines. Car, le développement rapide des technologies introduit les concepts numériques dans toutes les organisations et les communautés. Celui de « Smart Tourism Destinations » est une extension du concept des villes intelligentes. Les technologies étant […]

Pour le voyage, les taux de conversion ont progressé de 20 % en un an

15 juin 2014/4 Commentaires/dans Marketing /par Jean-Claude Morand

Smart Tourism Destinations (STM) / Stations Touristiques Intelligentes

9 juin 2014/2 Commentaires/dans Non classé /par Jean-Claude Morand

Full Sized Blog Element (Big Preview Pic)

Pour le voyage, les taux de conversion ont progressé de 20 % en un an

15 juin 2014/4 Commentaires/dans Marketing /par Jean-Claude Morand

Permalien de l'image intégrée

Les auteurs commentent les résultats de leur étude en ce qui concerne le voyage avec ce propos : « Le secteur du voyage a également connu une nette progression du taux de conversion moyen par visite (20% en un an), tiré en grande partie par les agences de voyage en ligne (+21%) même s’il subsiste de grandes disparités d’un site à l’autre. Des travaux de fond réalisés en 2013 sur l’efficacité des tunnels de réservation / conversion expliquent cette belle amélioration

Déjà extrêmement faibles (0,2%), les taux de conversion des tours opérateurs se sont sensiblement détériorés (-4% par visite et -18% par visiteur unique). Le taux d’abandon surtout reste extrêmement élevé (97%). S’agissant de produits complexes, les voyageurs préfèrent encore finaliser leur réservation auprès d’un conseiller via un centre d’appel ou en agence.

Certains produits restent d’ailleurs exclusivement accessibles par les canaux physiques. »

Smart Tourism Destinations (STM) / Stations Touristiques Intelligentes

9 juin 2014/2 Commentaires/dans Non classé /par Jean-Claude Morand

STD pour « Smart Tourism Destinations » est une nouvelle expression qui risque bien de faire le buzz au cours des mois ou années prochaines. Car, le développement rapide des technologies introduit les concepts numériques dans toutes les organisations et les communautés. Celui de « Smart Tourism Destinations » est une extension du concept des villes intelligentes.

Les technologies étant intégrées à toutes les organisations et entités, les destinations touristiques peuvent également exploiter les synergies entre la détection omniprésente des comportements et leurs composantes sociales pour soutenir l’enrichissement des expériences touristiques. En appliquant les concepts de « destination intelligente » (SMART) aux besoins des voyageurs avant, pendant et après leur voyage, les destinations pourraient augmenter leur niveau de compétitivité. Un article de Dimitrios Buhalis and Aditya Amaranggana – eTourism Lab, Bournemouth University, Bournemouth, UK, propose des pistes pour tirer profit du développement des villes intelligentes en conceptualisant la notion de ville intelligente pour les destinations touristiques en dressant un inventaire des applications possibles tout en précisant les opportunités et les défis auxquels les gestionnaires devront faire face en cas d’application.

Ce concept peut devenir un guide pour définir la stratégie d’une destination qui aurait la volonté d’engager tous les acteurs de son territoire pour se démarquer de la concurrence grâce aux technologies du numérique. Pour cela, Cyberstrat peut vous assister pour définir une vision concertée des développements à entreprendre au cours des années à venir et ainsi documenter votre vision stratégique.

Vous trouverez l’article complet en anglais en suivant ce lien.