La réservation en ligne n’est plus le seul modèle financier pour les sites de voyages ; les sites de promotion et de génération du trafic gagnent du terrain
Selon PhocusWright et Hitwise, un peu plus de la moitié des 200 premiers sites de voyages étaient des sites de réservation en février 2008. Les autres étaient des sites générateurs de trafic ou des sites de média qui attirent des acheteurs avec un contenu produit soit par des experts soit par d’autres voyageurs, des possibilités de recherche et des cartes des destinations couvertes.
Les deux sociétés d’études (PhocusWrightet Hitwise) viennent de publier un rapport « Search, Shop, Buy: Inside The Tangled Web of Online Travel ». En utilisant les données d’Hitwise, le rapport présente la manière dont les concepts du Travel 2.0 et les micros recherches (long tail) affectent le marché du voyage en ligne.
Le rapport présente également quelques tendances du marché en ligne comme :
· Alors que les voyageurs vont continuer à faire leurs emplettes sur les sites des agences en ligne et leurs réservations sur les sites des prestataires ou l’inverse, la concurrence est en fait avec d’autres sites de même nature.
· Les sites de recherche qui se présentait comme un moyen de générer du trafic pour les prestataires profitent majoritairement aux agences en ligne.
· Malgré le fait que 2 sites de réseaux sociaux soient parmi les 10 principaux sites web (aux Etats-Unis), seulement 2 site de réseaux sociaux dédiés aux voyages apparaissent dans le top 200 des sites de voyages aux Etats-Unis
Texte adapté d’un communiqué de PhocusWright par Jean-Claude MORAND
LE GRAND-BORNAND teste l’animation de sa communauté virtuelle
L’Office de Tourisme du Grand-Bornand teste l’animation de leur communauté de clients en ouvrant un site collaboratif www.mongrandbo.com. Un projet conçu par Thierry Debornes de l’Office de tourisme du Grand-Bornand. L’objectif de ce site participatif est d’inciter les personnes qui ont séjourné dans la station à influencer les autres membres de la communauté. Ils ont donc la possibilité, grâce à ce site, de prolonger leur expérience en faisant partager leur expérience en mettant en ligne les photos, commentaires ou des vidéos en lien avec la station et les activités qu’ils ont eu l’opportunité de pratiquer.
Le Grand-Bornand compte ainsi parmi les premières stations à proposer un lieu d’échange virtuel et collaboratif. Le site est accessible sur www.mongrandbo.com . Le projet a démarré il y a un peu plus de 2 ans en collaboration avec la société Future Création (www.future-creation.com) qui a pris en charge la réalisation technique du site.
L’expérience est intéressante, il est possible qu’elle évolue vers la création d’un groupe sous MySpace, Facebook ou d’autres sites communautaires disposant d’un trafic beaucoup plus important.
L’édition 2008 de Tourism@ Awards est ouverte
Tourism@ Awards, évènement annuel consacré à l’innovation de rupture sur les technologies adaptées au monde du Tourisme, aura lieu ce 2 décembre 2008 pour sa huitième édition !
Concours unique en Europe, Tourism@ Awards 2008 récompense les créateurs et les utilisateurs de nouvelles applications dans les domaines de la mobilité, du e-business, de la réservation en ligne, du multimédia, des visites virtuelles, de l’information à la demande, du packaging dynamique via Internet, et autres avancées technologiques adaptées au monde du tourisme.
Deux catégories seront récompensées, chacune par un prix d’une valeur de 10.000 €
- Le prix de la meilleure innovation technologique
- Le prix du meilleur usage fait d’une innovation technologique
Créateurs de technologies
Vous êtes une société de technologies ayant développé un produit ou un service innovant pour le monde du Tourisme ?
Vous désirez valoriser ce produit ou service en participant à un concours de notoriété international ?
Vous désirez présenter ce produit devant des partenaires professionnels du tourisme, vos futurs clients ?
Participez à notre concours « innovation technologique » comme de nombreuses sociétés l’ont fait depuis 8 ans !
Utilisateurs de technologies
Vous êtes un organisme actif du domaine du tourisme et avez expérimenté différents produits ou services technologiques avec succès ?
Valorisez votre projet et votre région en participant au concours « usage » !
Visiteurs
Vous êtes un professionnel du tourisme et voulez voir l’état de l’art de l’innovation des TIC adaptées à votre métier ?
Vous cherchez de nouveaux partenaires technologiques pour augmenter votre productivité, gagner du temps, toucher une nouvelle clientèle ?
Vous êtes une société de TIC non participante au concours mais étant interessée par le marché du Tourisme et désirant être présente à cette journée unique en son genre ?
Vous êtes une collectivité locale et désirez utiliser les TIC pour mieux valoriser les atouts touristique de votre territoire ?
Réservez votre date du 2 décembre nous aurons plaisir à vous recevoir toujours nombreux à notre évènement
Pour plus d’information, rendez-vous sur www.tourisma.fr
Organisation
avec leurs principaux partenaires
et le soutien de
Un logiciel pour suivre les avis des consomacteurs
La multiplication des sites d’évaluations collaboratives modifie considérablement le processus de sélection d’un hôtel par les touristes et voyageurs. Ceux-ci font de plus en plus confiance aux avis donnés par leurs pairs avant de réserver une chambre dans un lieu qu’ils ne connaissent pas. Pour améliorer la fiabilité et obtenir un nombre suffisant d’avis, de plus en plus de sites reprennent ceux postés sur les sites concurrents ou d’autres sources. Sur Google Maps nous avons identifié un minimum d’une trentaine de sources différentes. Dans ces conditions il devient difficile pour un hôtelier de suivre les évaluations données sur chacun de ses établissements. Pour les aider, Standing Dog Interactive une société de Dallas commercialise un logiciel destine à suivre ces avis : ReviewAnalyst. Le suivi ne concerne pas uniquement les avis, mais également les vidéos, et les images publiées avec un tag ou une description liée à l’hôtel. Pour 99$ par mois une centaine de chaînes hôtelières se sont laissé séduire par ce système qui leur fourni les données. A eux, ensuite de les exploiter ! Créé pour minimiser le temps et les moyens à mettre en œuvre pour suivre ces revues qui sont l’une des principales source du trafic sur les sites de réservation (84%)- ReviewAnalyst reprend les données publiées sur des sites comme TripAdvisor, TravelPost, YouTube, Flickr ou Google. Le logiciel en ligne analyse également les tendances des commentaires. La dernière chaîne à avoir signé un accord avec la firme de Dallas est Starwood.
Plus d’information à propos de ReviewAnalyst est disponible sur le site http://www.reviewanalyst.com/ .
Jean-Claude MORAND
Lonely Planet lance des guides audio pour PDA
17 juillet 2008 – Lonely Planet , éditeur de guide de voyage annonce le lancement de « Phrasebooks » pour l’Iphone et l’iPod afin de permettre aux voyageur d’avoir un accès instantané aux phrases les plus usuelles en 10 langues.
« Il est évident que les voyageurs sont de plus en plus nombreux à utiliser la technologie pour rendre leur voyage plus agréable. Qu’importe l’endroit où vous vous trouvez, avec l’iPod Touch ou l’iPhone, et un coup de pouce de Lonely Planet, vous pourrez converser comme un autochtone », assure Chris Boden, directeur du plan développement.
Chacune des applications comporte environ 600 phrases stockée sous forme audio et phonétique. Elles couvrent les situations les plus courantes de l’information que vous pourriez transmettre à un médecin pour lui signaler votre allergie aux antibiotiques à des questions plus traditionnelles telle que « Où puis-je trouver un bar ? ». Il est intéressant de remarquer que l’éditeur australien vise particulièrement le marché asiatique en proposant des traduction en mandarin, cantonais, japonais, vietnamien et quelques autres langues européenne à partir de l’anglais pour l’instant. Une version français è mandarin est prévue.
La convivialité de l’interface de l’ iPhone est mise à profit pour permettre aux utilisateurs de sélectionner les phrases les mieux adaptées à la situation.
Si en soit, l’application est relativement simple, il est sera intéressant de suivre les futurs développements de cet important éditeur (1 million de copies de guides “classiques” vendus chaque année dans une centaine de language) sur le marché des Personnal Navigation Device (PND) qui sont de plus en plus proche des PDA. Selon une étude de cette société sur un panel de 18000 voyageurs, 80 % d’entre eux déclarent utiliser leur appareil portable en voyage. 56 % (je suppose des possesseurs) affirme prendre leur iPod avec eux en vacances.
Les application sont vendues 9.99$ ou 7.99 € un téléchargement gratuit de la version en mandarin est possible jusqu’au 28 août sur le site d’Apple Store.
Pour plus d’information visitez www.lonelyplanet.com/mobile
Recherche expert AIML
Dans le cadre d’un projet que je cherche à initier, je cherche un expert AIML (Artificial Intelligence Meta Language). Cette personne doit avoir le potentiel d’un CTO et maîtriser les concepts d’ontologies (OWL)
Jean-Claude MORAND