3’ d’interview à la Radio Suisse Romande pour présenter le Tourisme 3.0 en marge du #tpm11
3.12.11 – En marge de mon intervention au Tourism Professionals Meeting (TPM) hier à Sierre j’ai été invité par quelque journalistes à préciser ma vision du concept du “Tourisme 3.0” qui n’est qu’une adaptation du web sémantique ou Web 3.0 à cette industrie.
Natacha Van Cutsem m’a posé quelques questions en 3’. C’est très court pour présenter le web sémantique, RDF, FOAF, OWL et appliquer tout cela au Tourisme. Un défi que m’a donnée une journaliste de la radio suisse romande hier.
Je parle des touristes comme des “objets”, il faut entendre cela comme une technique de traitement des données numérisées et nullement comme un nouveau concept d’accueil . Ce concept vous êtes déjà plus de 20 millions à l’utiliser lorsque vous créez un profil sur Facebook…
Je reste à votre disposition pour vous parler de cela plus en détail ou pour vous aider à concevoir les systèmes d’information touristiques du XXIe siècle.
Vous pouvez écouter l’interview sur le site de la Radio Suisse Romande :
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12ème édition du TpM – La rencontre des professionnels du tourisme autour du thème du tourisme électronique. #tpm11 #etourisme
More Sales, more Apps, more Social?, la thématique de cette journée a non seulement permis aux acteurs du tourisme de prendre connaissances des dernières évolutions technologiques, mais aussi de se questionner sur les futurs défis que le fulgurant développement d’internet ne manquera pas de leur poser dans les années à venir.
Sierre, le 02 décembre 2011. Organisé par le Club EST-STF, en collaboration avec l’Ecole Suisse de Tourisme (EST) et l’Institut de Tourisme (ITO) de la HES-SO Valais ainsi que l’IFITT chapter Switzerland, la 12ème édition du TpM (Tourism Professional Meeting) a rassemblé plus de 250 acteurs du monde du tourisme, professionnels et étudiants.
C’est par des présentations en plenum que cette rencontre a débuté. Insistant sur les plus récentes innovations, les intervenants ont su faire prendre conscience des changements que ces dernières provoqueront pour l’ensemble des professions liées au tourisme.
L’internet mobile, les médias sociaux ou encore la promotion virtuelle des destinations touristiques, telles furent les problématiques traitées dans le courant de l’après-midi. Les orateurs, venant d’horizons variés tels que l’industrie du tourisme, les entreprises technologiques, les destinations touristiques ou encore le monde scientifique, ont démontré la nécessité non seulement d’investir dans les technologies de l’information et de la communication mais également de suivre assidument leur évolution constante et de s’y former.
Cet évènement a également servi de lancement au nouveau site internet www.etourism-monitor.ch qui est appelé à devenir la plateforme de référence du tourisme électronique helvétique (en proposant à la fois des résultats d’études, des données chiffrées ou des articles sur les dernières nouveautés du domaine).
Cette 12ème rencontre des professionnels du tourisme ainsi que la mise sur pied de la plateforme Internet, réalisée par trois instituts de la HES-SO Valais (Institut de tourisme, Institut entrepreneurship et management, Institut d’informatique de gestion), renforcent encore la position du site sierrois comme pôle suisse d’excellence dans le domaine du tourisme électronique.
Réservez dès à présent sur vos agendas la journée du 7 décembre 2012 pour assister au 13e TpM, toujours à Sierre.
Les marques du voyage doivent prendre au sérieux leur identité numérique.
23/11/11 – eMarketer.com délivre aujourd’hui les résultat d’une enquête aux Etats-Unis selon lesquels 61 % des internautes rechercheraient des informations liées au voyage et 51 % passeraient commande en ligne. Victoria PETROCK, l’analyste d’eMarketer insiste sur la nécessité pour les marque du voyage de prendre soin de leur identité numérique. A l’aide des résultats d’une autre étude d’Ypartnership de Harrison Group, elle attire l’attention que 46 % des internautes consultent les sites des marques du voyage pour 62 % ceux des agences en ligne (OTA). Bien entendu ces quelques informations sont distillées afin de promouvoir un rapport (payant) au sein duquel on doit pouvoir trouver plus de détails permettant de mieux comprendre l’importance de l’identité numérique des marques et quels rôles les réseaux sociaux peuvent jouer.
Pour en savoir plus cliquez ici c’est en anglais !
Nouveau dossier sur le Buzz à HEC Genève
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Les étudiantes et les étudiants du Diplôme en «Stratégie Marketing, Communication et e-Business» de l’Université de Genève (HEC) ont le plaisir denous présenter leur nouveau dossier. Buzz et entreprise, l’entente viraleLe buzz est une rumeur que l’on lance et qui se répand en grande partie grâce aux réseaux sociaux et aux blogs. Il est, dans l’idéal, relayé par les médias traditionnels. Cet outil prend aujourd’hui une place importante dans les stratégies marketing des entreprises. Vous découvriez notamment : • A l’ère du Web participatif, le buzz Bonne lecture ! Ont participé à l’élaboration du dossier: Alexandre de Montmollin, Melanie Fontanet, Antonio Simon Hossen, Pascale Tilmant, Marie Tsacopoulos. Diplôme Stratégie Marketing, Communication et e-business |
Qui peut encore affirmer que les chinois n’ont pas accès aux réseaux sociaux ?
Sans être naïf et sans ignorer le contrôle que ce pays instaure sur les communications d’une manière générale, il est intéressant de connaître les comportements des internautes de ce pays. En visionnant cette vidéo (avec des sous titres en français) vous découvrirez qu’un blogueur à 9.5 millions de followers ! Certes ils sont 1.2 milliards d’individus, mais quand même !
La Net Generation dans l’entreprise– Une vision RH
Jeudi dernier à l’invitation de Michelle BERGADAÀ, j’ai eu à nouveau le plaisir de passer une excellente soirée à HEC Genève en compagnie des intervenants, étudiants et anciens participants des
· DAS en “Stratégie Marketing, Communication & e-business”
· CAS en Stratégie Marketing
· CAS en e-business & e-communication
Nous étions réunis à l’occasion de la sortie de l’ouvrage de Serge PANCZUK : « La Net generation dans l’entreprise »
Rédigé par un professionnel des ressources humaines (*), cet ouvrage aborde les impacts d’internet, des réseaux sociaux et de l’e-business sur la relation entre les salariés et l’entreprise, mais aussi sur la fonction des Ressources Humaines. 192 pages pour découvrir les réponses de l’auteur à des questions de fond et de forme telles que « Internet est-il un vecteur de progrès social et management ? », « Sommes-nous face à un changement de culture à la magnitude jamais atteinte depuis l’apparition de l’écriture ? » ou encore plus radicalement « Y a-t-il encore une place pour les ressources humaines ? ».
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Autant d’interrogations que tout professionnel de ce secteur doit se poser actuellement. L’auteur partage sa vision d’un praticien mais aussi d’un universitaire en prenant le recul nécessaire pour analyser les évolutions technologiques et sociologiques. Il détermine aussi bien en quoi les nouvelles technologies de l’information changent le profil des candidats, la façon dont les entreprises managent et plus globalement en quoi la « digital generation » remet en cause la façon dont les entreprises pensent – la culture d’entreprise -, agissent – le management – et s’organisent. |
(*) Serge Panczuk est Vice-Président des Ressources Humaines Europe d’Edwards Lifesciences. Auparavant il était DRH en charge du Développement de l’Organisation au sein de Serono.
Diplômé de Sciences-Po Strasbourg, de l’ESSEC et du Ciffop (Paris II Assas), il est également chargé de cours à HEC Genève, à la Garvin School of International Management (Phoenix – USA) et à Cranfield Business School (UK). Il a également publié plusieurs livres sur le management des ressources humaines, le leadership et la gestion de carrière.