TRIPADVISOR Le bouton « Voir les prix » une opportunité sous exploitée par les hôteliers
Un des grands défis pour les hôteliers est de réduire les commissions versées aux agences de voyages en ligne (OTA) dont le coût ne cesse d’augmenter pour largement dépasser 25 % du CA réalisé. La tendance est donc d’essayer de capter les réservations sur un moteur de réservation propre à l’hôtel. Ces moteurs existent soient à l’initiative des Offices du Tourisme qui mutualisent ainsi les frais de maintenance et de création, soit comme un add-on des Property Management Systems (PMS).
Fort de ses 75 millions de commentaires et de ses 54 millions de visiteurs mensuels TripAdvisor accepte maintenant de connecter son bouton « Voir les prix » aux systèmes de réservation des hôtels indépendants.
Le mode de facturation est le CPC (coût par click) avec un minimum de 500 $ par mois aux Etats-Unis soit un seuil de rentabilité proche de l’équivalent de 2500 $ s’il on compare avec un taux de commissionnement à 20 % pour une OTA. A 100 $ la chambre, il suffit donc que de 25 réservations de nuitées par mois pour atteindre le seuil de rentabilité de ce canal de diffusion.
Dans l’exemple de mon illustration, on retrouve bien le moteur « ibis.com » mais les images et la description des services proviennent d’Expedia.
Le futur des MICE sous un ballon ?
14/10/12 – Je profite de ce week-end automnale pour faire deux choses en même temps. Je prépare un cours et je garde un œil sur la retransmission en directe de la tentative de franchissement du mur du son par un humain au Nouveau Mexique (Etats-Unis). L’expérience en elle-même m’intéresse que moyennement, mais je saisi l’opportunité d’une retransmission en direct sur Youtube pour la suivre.
En revanche, le succès de la fréquentation sur ce média m’interpelle une fois de plus. Plus de 2.5 millions de “Youtubespectateurs” confirme la tendance que j’ai en plusieurs évoquées selon laquelle la retransmission d’évènements peut certes être effectuée par les télévisions mais aussi par des chaines Internet. Chaines dont l’accès peut être réservé à une audience particulière. Je pense ici aux participants à distance d’un congrès (MICE) quitte à vendre deux catégories de billets : ceux qui permettraient d’avoir un accès à la salle de conférence et ceux qui donneraient un droit de vision, voir d’interaction, en ligne à des milliers de kilomètres.
Je pense là que nous sommes à l’aube d’une modification importante du business model des centres de congrès.
Le futur de la technologie pour les chambres d’hôtels
Ian Millar, professeur “Hospitality IT” à l’Ecole hôtelière de Lausanne nous présente (en anglais) sa vision de l’évolution de la technologie destinée aux clients des hôtels.
Le dernier FIRST de Rezonance en image.
Quelques belles photos de Xavier PFISTER prises lors du First traitant de l’hyperconnectivité des entreprises. C’était organisé par REZONANCE à la Fédération des Entreprises Romandes, j’ai eu le plaisir de participer au panel.
Une conférence que je ne peux pas rater 🙂 #hotellerie
Nous avons la chance d’accueillir à Annecy le salon PRO’LAC : le rendez-vous régional des professionnels de l’hébergement, restauration et loisirs touristiques. Demain, un dimanche pluvieux, je ne peux manquer la conférence « Réussir sa stratégie Webmarketing : mode d’emploi »
Conférence Entreprises hyperconnectées
J’aurai le plaisir de partager ma vision de l’entreprise hyperconnectée lors du prochain FIRST organisé par Rezonance et la Fédération des Entreprises Romandes.
Dès cet automne, les conférences Rezonance parient sur plus d’interactivité. , rendez-vous dès le jeudi 27 septembre @ FER Genève avant la conférence sur la gestion de bases de données.
Programme
– mots de bienvenue de la FER Genève et de Rezonance
– conférences de 3 intervenants
((( Damien Fournier, directeur commercial Virtua S.A. et responsable produit Calleo eCRM www.virtua.ch www.calleocrm.com
((( Lionel Lourdin, président, fondateur Free IT Foundation www.free-it-foundation.org
((( David Hodgetts, développeur du logiciel – société Complex IT sàrl www.complex.ch
– table ronde réunissant les 3 conférenciers et un panel d’indépendants, salariés d’entreprises, entrepreneurs de divers horizons ainsi que des experts et prestataires IT
((( Alexandre Poltorak, Free IT Foundation www.free-it-foundation.org
((( Claude Super, consultant en valorisation et gouvernance de l’information http://claudesuper.com
((( Philippe Vaucher, senior développeur – Société Complex IT sàrl www.complex.ch
((( Ian Prince, CEO Inextenso – Virtua S.A. www.virtua.ch www.inextenso.ch
((( Jean-Claude Morand, expert de l’économie numérique, passionné par le e-Marketing, le tourisme et la stratégie d’entreprise
L’idée est de présenter des case studies concrets, ayant abouti à un succès. Une table ronde suivra les présentations dont l’objectif et de faire un partage d’expérience et de co-créer ensemble l’outil idéal !
Horaires
Le First débute à 17h.
Lieu
FER Genève
Rue de St-Jean 98
1211 Genève