Jevoyage.ma teste les étoiles de Facebook
17/11/13 – La semaine dernière j’ai découvert que mes amis de jevoyage.ma faisaient partie de bêta testeurs pour le nouveau système de notation de Facebook. Selon plusieurs auteurs, la collecte des avis pour les pages professionnelles n’est pas nouvelle car elle existe depuis 2012 sur les mobiles avec le service Nearby. Il semble que ce mode d’affichage sous le bandeau supérieur sur les PC renforce l’intention de Facebook d’entrer sur le marché des comparateurs. En publiant un avis global quant aux services et produits proposés par la marque ou l’entreprise propriétaire de la page, responsable de Facebook mentionne sur Techcrunch l’intérêt pour les consommateurs comme pour les fournisseurs.
Il n’est pas certains que les acteurs du tourisme et de l’hôtellerie (CHR) apprécient l’initiative. Certains contestant les avis de comparateurs dédiés à cette industrie (comme TripAdvisor, Vinivi ou encore Google Hotel Finder). IIs devront compter avec un nouvel acteur de taille avec une grosse base d’utilisateurs qui n’auront peut-être pas la retenue des consommateurs qui retournent sur TripAdvisor pour relater leur expérience.
Il sera intéressant de suivre l’évolution de ce système au cours des mois à venir.
Tendances : réservation sur les mobiles en 2014
EyesforTravel publie une étude qui devrait inciter les hébergeurs à adapter leur présence sur le Net en fonction des nouvelles attitudes des internautes. Selon cette vidéo de teasing il apparaît que les intermédiaires soient beaucoup plus novateurs gagnant ainsi plus de parts d’audience. Comme quoi il ne s’agit pas seulement de taux de commission mais aussi d’agilité dans la mise en œuvre des processus.
Pour en savoir plus et commander l’étude, cliquez ici
Les responsables des Offices du Tourisme Suisses et Français se retrouverons à Megève le 25 novembre
L’objectif de ce séminaire est de développer par des échanges entre professionnels, formateurs et chercheurs de la France et de la Suisse. Prochain événement: la journée franco-suisse des Offices de Tourisme le lundi 25 novembre 2013 au Palais des Sports de Megève.
Tendances : réservation sur les mobiles en 2014
EyesforTravel publie une étude qui devrait inciter les hébergeurs à adapter leur présence sur le Net en fonction des nouvelles attitudes des internautes. Selon cette vidéo de teasing il apparait que les intermédiaires soient beaucoup plus novateurs gagnant ainsi plus de parts d’audience. Comme quoi il ne s’agit pas seulement de taux de commission mais aussi d’agilité dans la mise en œuvre des processus.
« Tourism professional Meeting » : Google Suisse et Suisse Tourisme réunis autour de la thématique des Innovations digitales
Le 6 décembre prochain, j’aurai le plaisir d’intervenir lors du prochain TpM pour parler du recours à l’intelligence artificielle pour améliorer les processus touristiques.
Les voyageurs veulent apprendre, découvrir et vivre des expériences uniques. Ils recherchent une forme d’interactivité et veulent partager leurs expériences rapidement avec leurs amis. Réalité augmentée, mécanismes ludiques et mobiles intelligents sont quelques outils au service du tourisme numérique. Comment les innovations digitales influencent la chaîne touristique de la promotion et du marketing en passant par la création de produits et au final l’expérience touristique sur site. Des entreprises leader comme Google Suisse et Suisse Tourisme accompagnées d’une dizaine d’experts du domaine s’exprimeront sur la question à l’occasion du 14ème Tourism professional Meeting (TpM) à Sierre.
Les nouvelles technologies ont bouleversé le mode de consommation des voyages. Les clients ont accès à une multitude d’informations en ligne, réservent leurs séjours, partagent leurs expériences auprès de potentiels clients sur les réseaux sociaux et utilisent les différentes fonctionnalités de leur mobile et tablette tactile telle que la géolocalisation. Désormais, les défis se trouvent dans la réalité augmentée, les mécanismes ludiques et les mobiles « intelligents » qui permettront aux voyageurs d’enrichir leur expérience.
La 14ème édition du TpM se déroulera le 6 décembre 2013 à l’Aula de la HES-SO Valais-Wallis à Sierre et explorera ce nouveau tourisme numérique qui s’articule autour du SoLoMo (Social-Local-Mobile). L’évènement s’intéressera à l’impact et à l’implication des innovations digitales sur la création, la gestion et le marketing des produits touristiques. Ces thématiques seront traitées lors de conférences le matin et de workshops interactifs l’après-midi. Cette année, il ouvre ses portes avec Philipp Ries de Google Suisse sur le thème « Google’s View on Digital Tourism Innovations », qui sera suivi par Pascal Bieri de Suisse Tourisme, présentant « Les innovations digitales au service du tourisme en Suisse ».
Le TpM de Sierre, annuellement organisé par la filière tourisme (FTO) et l’Institut de tourisme (ITO) de la HES-SO Valais-Wallis, le Tourism Club ainsi que l’IFITT Chapter Switzerland, traite de sujets d’actualité et a pour vocation de pouvoir anticiper les développements futurs, suivre les évolutions (technologies, consommateurs, distribution…) permettant de rester compétitif dans une économie touristique complexe, dynamique et globale. Le TpM sert également de plateforme d’échanges aux professionnels du tourisme.
23/11/13–Séminaire franco-suisse des offices de tourisme (OT) à Megève
Crédit photo : Centre des congrès Megève
J’aurai le plaisir d’intervenir lors du séminaire d’échange d’expériences sur une thématique liée à l’innovation touristique dans les stations alpines.
Le séminaire pour les OT organisé par la France aura lieu le 25 novembre à Megève. Les thèmes retenus en étroite collaboration avec les Unions départementales des offices du tourisme des Savoie sont les suivants:
I) Quelle est la place de l’OT dans le développement économique d’un territoire/destination ? (positionnement des OT / divers acteurs, relations des OT avec les décideurs…)
II) Quelles stratégies innovantes ? Quels impacts et quelles évaluations des différentes formes d’innovation (positionnement, offres différenciées, nouveaux outils, évènementiels).
La forme prévue pour le séminaire consiste en des conférences plénières suivies d’ateliers d’échanges des OT français et suisses.
Pour en savoir plus et vous inscrire gratuitement :
http://innovation-touristique.com/content/s%C3%A9minaire-franco-suisse-des-offices-de-tourisme-ot-%C3%A0-meg%C3%A8ve