Jean-Claude Morand

Conférence plénière de Michel SERRES à Voyages en Multimédia le 1er février #vem3 #etourisme

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Le programme du salon Voyage en Multimédia se précise. Les organisateurs annoncent Michel SERRES comme conférencier principal pour le mercredi 1er Février à 18 h 00 dans l’auditorium du Palais des Congrès.

L’un des rares philosophes contemporains, et académicien, à proposer une vision du
monde qui associe les sciences et la culture. Auteur d’une cinquantaine d’ouvrages traitant d’éducation, des nouveaux comportements humains, de l’écologie, du rapport entre l’art et la culture, des bouleversements de notre époque et nos rapports avec le monde et… des nouvelles technologies.

(C) Jean-Claude MORAND
Jean-Claude Morand

“Rethinking Tourism: R&D&I”: all connected!

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Voici une communication d’EUREKA Tourism qui doit pouvoir intéresser quelques-uns d’entre-vous si vous souhaitez suivre les débat de ce forum en ligne.

You cannot attend the “Rethinking Tourism event” in Madrid, on December 13th? No problem!

The entire event will be broadcasted live.

To watch the event, connect to the Rethinking Tourism Event website

To follow us, participate, ask questions, make comments on the event and get a concrete answer during the event, a twitter hash tag has been created #eurekatour

James McQuivey, Ph.D, Vice President and Principal Analyst at Forrester, Guest of Honor during the EUREKATourism session of the “Rethinking Tourism: Research & Development & Innovation” Event.

James McQuivey, Vice President at Forrester, is guest of honor of the EUREKATourism session held during the “Rethinking Tourism” Event. The event will be held in Madrid, Spain, on December, 13th.

James serves Consumer Product Strategy professionals. He analyzes television and media technology and specializes in the future of the moving image, including digital video recorders, HDTV, video on demand, Internet-based video, and the business implications of each of these disruptive technologies or movements. Beyond this, he also covers digital music and digital publishing and shares with other Forrester analysts an interest in the future of the digital home.

Preparing for Digital Disruption: How every product will be digitally disrupted in the future

During his presentation James McQuivey will explain the dramatic changes coming around the world thanks to digital technologies that are making life better and easier at the same time. Consumers of every product and service – from cosmetics to travel – are turning more and more to digital experiences to anticipate and savor products more completely. McQuivey explains why digital disruption is possible, how quickly it’s growing, and how smart companies can become digital disruptors in order to stay relevant to their customers.

For more information Click here.

Want to learn more about James McQuivey?  Click here.

(C) Jean-Claude MORAND
Jean-Claude Morand

12ème édition du TpM – La rencontre des professionnels du tourisme autour du thème du tourisme électronique. #tpm11 #etourisme

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More Sales, more Apps, more Social?, la thématique de cette journée a non seulement permis aux acteurs du tourisme de prendre connaissances des dernières évolutions technologiques, mais aussi de se questionner sur les futurs défis que le fulgurant développement d’internet ne manquera pas de leur poser dans les années à venir.

Sierre, le 02 décembre 2011. Organisé par le Club EST-STF, en collaboration avec l’Ecole Suisse de Tourisme (EST) et l’Institut de Tourisme (ITO) de la HES-SO Valais ainsi que l’IFITT chapter Switzerland, la 12ème édition du TpM (Tourism Professional Meeting) a rassemblé plus de 250 acteurs du monde du tourisme, professionnels et étudiants.

C’est par des présentations en plenum que cette rencontre a débuté. Insistant sur les plus récentes innovations, les intervenants ont su faire prendre conscience des changements que ces dernières provoqueront pour l’ensemble des professions liées au tourisme.

L’internet mobile, les médias sociaux ou encore la promotion virtuelle des destinations touristiques, telles furent les problématiques traitées dans le courant de l’après-midi. Les orateurs, venant d’horizons variés tels que l’industrie du tourisme, les entreprises technologiques, les destinations touristiques ou encore le monde scientifique, ont démontré la nécessité non seulement d’investir dans les technologies de l’information et de la communication mais également de suivre assidument leur évolution constante et de s’y former.

Cet évènement a également servi de lancement au nouveau site internet www.etourism-monitor.ch qui est appelé à devenir la plateforme de référence du tourisme électronique helvétique (en proposant à la fois des résultats d’études, des données chiffrées ou des articles sur les dernières nouveautés du domaine).

Cette 12ème rencontre des professionnels du tourisme ainsi que la mise sur pied de la plateforme Internet, réalisée par trois instituts de la HES-SO Valais (Institut de tourisme, Institut entrepreneurship et management, Institut d’informatique de gestion), renforcent encore la position du site sierrois comme pôle suisse d’excellence dans le domaine du tourisme électronique.

Réservez dès à présent sur vos agendas la journée du 7 décembre 2012 pour assister au 13e TpM, toujours à Sierre. 

(C) Jean-Claude MORAND
Jean-Claude Morand

Qui peut encore affirmer que les chinois n’ont pas accès aux réseaux sociaux ?

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Sans être naïf et sans ignorer le contrôle que ce pays instaure sur les communications d’une manière générale, il est intéressant de connaître les comportements des internautes de ce pays. En visionnant cette vidéo (avec des sous titres en français) vous découvrirez qu’un blogueur à 9.5 millions de followers ! Certes ils sont 1.2 milliards d’individus, mais quand même !

 

(C) Jean-Claude MORAND
Jean-Claude Morand

Les infrastructures numériques au cœur des débats du 1er forum européen du numérique pour les élus de montagne

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Valérie AYACHE Membre du projet Alpes Bio Cluster présente son projet

Ce mercredi 9 novembre, se tenait à Seynod le 1er forum européen du numérique pour les élus de montagne. Beaucoup d’intervenant étaient au programme et constituaient aussi le plus gros de l’audience de ce premier forum. La plupart des discussions ont été (trop) centrées sur les infrastructure en mettant en évidence les alternatives à la fibre optique que représentent les solutions satellitaires. Il faut aussi dire que les fournisseurs de ces solutions étaient aussi les sponsors de cette manifestation aux côtés du Comité des Région de l’Union Européenne.

Dommage que les élus ne soient pas au rendez-vous à l’exception de ceux qui étaient invités à présenter leur expérience ou projet. Et encore, ils ont tous quitté le forum pratiquement immédiatement après leur présentation.

Je donnerai la palme de la meilleure intervention de la journée à Nicolas GEIGER – un jeune agent de développement  pour l’Association pour le développement en réseau des territoires et des services. En toute fin de journée, il venu rappeler à la maigre audience encore présente, qu’il ne suffisait pas d’installer des tuyaux mais que les populations de montagne (ou d’ailleurs) devaient être accompagnées pour qu’elles s’approprient le usages du Net.

Je souhaite aussi en savoir plus à propose d’une initiative de “Smart Ski Resort” évoquée par Jean-Marc SEIGNEUR Adjoint au maire de Megève…je le reverrai certainement sur le campus universitaire de Carouge où il travaille.  Enfin, j’ai partiellement découvert l’ambition qui se cache derrière le projet de Valérie AYACHE du projet Alpes Bio Cluster.

Jean-Claude MORAND 9/11/11

(C) Jean-Claude MORAND
Jean-Claude Morand

Les acteurs touristiques dans un monde virtuel dynamique : quelle stratégie pour l’avenir ?

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Le programme définitif du Tourism Professionals Meeting (TpM) est maintenant finalisé. De nombreux intervenants francophones viendront proposer leur vision autour du thème : “e-Tourisme : plus de ventes, plus d’application, plus de social ?”
Si vous êtes un professionnel du tourisme institutionnel ou privé, ce forum est toujours une source d’information appréciable pour définir votre stratégie à court est moyen terme.
J’ai l’honneur d’avoir été invité en qualité de Keynote speaker pour cette 12e édition et mes propos porteront sur “Les acteurs touristiques dans un monde virtuel dynamique : quelle stratégie pour l’avenir ?”
(C) Jean-Claude MORAND
Jean-Claude Morand

250 experts vont plancher sur le futur numérique de la montagne

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250 décideurs de la montagne sont attendus à Seynod la semaine prochaine (les 9 et 10 novembre) pour l’European Mountain ICT Forum (EMICT) qui peut être traduit par Forum de l’économie numérique en montagne.

Les élus des territoires européens de montagne y tiendront une place prépondérante. Seront également représentées les instances et organisations européennes, les représentants des services des Etats impliqués et les associations européennes et nationales œuvrant à la reconnaissance de la spécificité montagnarde en matière de développement local.

Des experts universitaires seront présents (Conseil Scientifique de la Montagne, Université de Perth..) ainsi que les entreprises du numérique.

Je pourrai assister qu’à la première journée, mais je porterai une attention particulière à deux sessions qui sont au cœur de mes préoccupations actuelles et je vous tiendrai informé des faits marquants de ce forum  :

13h30 – 15h00 : Nouvelles activités économiques

Télé-travail, télé-activités, start-up, entreprises de la filière numérique, datacenters… Les activités numériques dématérialisées peuvent s’implanter en montagne. Mais au-delà, l’accès aux infrastructures numériques à haut et à très haut débit permet de faire évoluer les pratiques des entreprises traditionnelles qui deviennent plus compétitives et s’ouvrent de nouveaux marchés.

  • Eva Lundin, Responsable du projet I-Speed, Région d’Hedmark (Norvège)
  • André Marcon, Président d’Euromontana, Président de l’Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie (ACFCI)
  • Cyrille-Frantz Honneger, Directeur des relations régionales, SFR Collectivités
  • Fabien Harel, Chargé de projets, Comité d’Expansion Drac-Buech-Durance, Hautes-Alpes

15h00 – 16h30 : Développement touristique

Agrotourisme, sports d’hiver, randonnée, baignade dans les lacs, VTT, sports d’eau vive, gastronomie, paysages uniques… la montagne vit en grande partie du tourisme. En Europe, 70% des décisions de séjours se prennent sur la base d’informations collectées sur Internet. Dans cette compétition en ligne, la montagne joue gagnante grâce à ses atouts touristiques, qui contribuent massivement à sa richesse économique !

  • Nicolas Evrard, Vice-président Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, Secrétaire général de l’AEM
  • Jean-Marc Seigneur,Vice-président de Megève Tourisme
  • Philippe Sage, Directeur du Développement, Astra France SA
  • Hansjörg Weitgasser, Directeur de la société Algo (Autriche)

Pour en savoir plus : http://fr-emict-forum.typepad.com/emict/

(C) Jean-Claude MORAND
Jean-Claude Morand

Obtenir un stage auprès d’un organisme du tourisme en moins de 8 heures ! C’est possible pour des étudiantes chinoises…

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1/10/11 –

De la Tunisie au Maroc, en passant par l’Italie du Sud (Lecce), j’ai déjà eu de nombreuses occasions de partager ma passion pour l’e-Tourisme. Mais cette fois-ci l’école suisse de Tourisme m’a demandé de partager ma vision de cette discipline avec un groupe de 20 Chinoises. 20 élèves qui viennent de la province du Sichuan après une licence de français. Je vous en ai déjà parlé il y a quelques jours pour présenter le programme de formation et de coopération. Pour contextualiser l’enjeu, il faut savoir que selon l’Organisation Mondiale du Tourisme « La Chine a accueilli 56 millions de touristes internationaux en 2010, qui ont généré 46 milliards de dollars EU de recettes. Elle est également le troisième plus grand marché émetteur du monde, les touristes chinois ayant dépensé environ 55 milliards de dollars EU en 2010. ».

Pour bien commencer cette session de formation, le CRT Rhône-Alpes a accepté de recevoir ces étudiants lors du séminaire APIDAE qui vient de se dérouler à Grenoble. C’était aussi pour moi l’occasion de prendre contact avec elles, ne les ayant jamais rencontrées au préalable, mais je savais par la coordinatrice du programme que leur niveau de français leur permettait de suivre les présentations qui allaient être données durant les ateliers et la session plénière destinés aux techniciens des Offices du Tourisme de la région. J’ai donc donné ma première leçon dans le bus qui nous conduisait de Chambéry à Grenoble, histoire de planter le décor.
Je n’ai pas encore pu évaluer en détail, l’apport de cette immersion dans le monde professionnel français, mais elles m’ont semblé ravies de l’expérience. Sachant qu’elles doivent accomplir un stage (en Chine, en France ou ailleurs) ce printemps pour valider leur licence, nous les avions invités à prendre des contacts à cette occasion pour celles qui envisageaient de passer quelques semaines de plus dans la région. Et bien, je dois dire que ma surprise est de taille ! A la fin de la journée, deux d’entre elles avaient obtenu des contacts sérieux pour effectuer leurs stages auprès d’un OT pour la première et d’un OT pour la seconde. Une attitude proactive que l’on retrouve trop peu chez nos étudiants français ou suisses.
Je crois que je vais apprendre autant qu’elles durant les 30 heures que nous allons passer ensemble. Première leçon que je peux partager avec mes lecteurs : durant ce séminaire, j’ai beaucoup entendu parler de Facebook avec ces 20 millions d’utilisateurs estimé dans le pays. A croire que toute l’énergie et les budgets des OT sont consacrés à ce réseau social. Mais savez-vous que Renren, l’équivalent de Facebook dans leur pays a plus de 160 millions de membres et 31 millions d’utilisateurs mensuels ! Que fait-on pour attirer les touristes de ce pays ?

Cette formation est organisée par l’IAE Savoie Mont-Blanc en collaboration avec l’Ecole Suisse du Tourisme

(C) Jean-Claude MORAND
Jean-Claude Morand

Formation au e-Tourisme des futures cadres du tourisme de la province chinoise du Sichuan.

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La ville de Chengdu (province du Sichuan, 14 millions d’habitants) a fait la une de la presse en mai 2008 à l’occasion d’un tremblement de terre qui a fait 70’000 morts. Cette préfecture s’est donnée pour ambition de devenir la capitale des loisirs et du sport de la Chine de l’Ouest. Le marché de l’outdoor est actuellement estimé à 3 milliards de dollars à Chengdu. Une classe moyenne chinoise en constante augmentation atteint 180 millions de personnes dont déjà 10 millions de skieurs en 2011 et 20 millions estimés en 2014. Nul doute que les plus aisés souhaiteront venir découvrir les pistes des stations alpines. Et c’est dans ce cadre que l’IAE de Savoie et l’Ecole Suisse de Tourisme de la HES-SO ont organisé une formation pour les futurs cadres de l’industrie touristique de cette région. A la demande l’Ecole Suisse de Tourisme je vais avoir le plaisir de transmettre mes connaissances et ma vision du e-Tourisme à une première promotion d’élèves issus Chengdu Institute Sichuan International Studies (CISISU)[1].

Transmettre la connaissance des systèmes d’information touristiques à un groupe d’étudiantes ayant une formation littéraire est un défi intéressant en sachant qu’au sein de notre culture occidentale elles ont plutôt une attitude de rat de bibliothèque que d’adeptes du maniement de la souris. Dans le cadre du programme Alp-Sichuan la situation risque de se compliquer car les étudiantes ont la barrière de la langue à franchir afin de découvrir – en quelques dizaines d’heures – non seulement les aspects de notre culture, mais aussi les bases du e-Tourisme avec toutes les facettes de la technologie. Pouvoir exposer des étudiants à des réalisations concrètes et leur permettre de rencontrer des professionnels de l’industrie touristique est une opportunité unique que le séminaire APIDAE offre.

Je suis particulièrement heureux de pouvoir leur donner l’opportunité d’être sensibilisées au fait que les grandes sociétés ayant ouvert leurs données soient devenues riches (thème de la conférence d’ouverture d’Olivier REAUD). Je prône depuis de nombreuses années la création et l’adoption de standards d’échanges de données entre les systèmes. APIDAE est un concept exemplaire en ce domaine, de nombreux ateliers sont autant d’études de cas qui seront présentées pour illustrer la manière dont les données sont reprises par des sites web, des applications mobiles, des médias sociaux ou plus traditionnels. Je nourris aussi le secret espoir que quelques-unes d’entre-elles créeront ou collaboreront à des agences émettrices et inciterons dans les années à venir des touristes chinois à choisir les alpes Suisses et/ou Françaises pour leur séjour européen. Les organismes réceptifs et les prestataires de services les plus agiles ne manqueront pas de prendre un premier contact avec ces futures cadres du tourisme chinois.

Les aspects organisationnels avec la découverte des métiers d’animateur numérique du territoire ou encore les changements induits dans les organisations seront également autant d’apports utiles pour ces étudiantes qui sont les acteurs du tourisme chinois de demain.

Jean-Claude MORAND
Intervenant pour le compte de l’Ecole Suisse de Tourisme de la HES-SO

Source photo : CISISU

[1] Le CISISU est un des meilleurs établissements du Sichuan en matière de formation aux langues étrangères avec 12 000 étudiants

(C) Jean-Claude MORAND
Jean-Claude Morand

TTRA Europe 2012– Bilbao avril 2012

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Pour mes lecteurs experts en tourisme voici une annonce d’un congrès en avril 2012 avec un call for paper qui devrait intéresser quelques francophones.

TTRA Europe 2012 Conference, the 11th of its kind, will bring together International Experts in all aspects related to the travel and tourism industry and academia. TTRAE 2012 offers a unique forum for attendees from academia, industry, administration and other organisations to actively exchange, share, and challenge the current state of the art research and its application in the travel and tourism sector.

Organised by the European Chapter of the Travel and Tourism Research Association (TTRA Europe), the Competence Research Centre in Tourism –CICtourGUNE – and the University of Deusto, TTRAE 2012 will take place in the city of Bilbao, Spain and will be hosted at the main library building of the University on April 18-20 2012. TTRAE 2012 offers conference delegates a great environment for in-depth debates, discussions, and social interactions.

Pour en savoir plus : http://www.ttraeurope2012.org/

(C) Jean-Claude MORAND