A l’occasion du colloque Interreg France-Suisse en marge du Festival International des Métiers de la montagne, nous avons (avec Claude BENARD et Karine FEIGE) animé un atelier dédié à la mesure des TIC. Découvrez ma présentation sur SlideShare.
La série des pubs décalées de Swiss Tourisme ne manque pas d’attirer l’attention. Ils font vraiment tout pour l’expérience des vacances dans ce pays soient inoubliables. Vous pouvez oublier même le temps !….. Enjoy !
L’an dernier pas moins de 28’000 visiteurs ont saisi l’opportunité de rencontrer les professionnels présents à l’occasion du Festival International des métiers de la montagne. Cette année, les organisateurs du colloque scientifique espèrent accueillir 400 personnes pour découvrir les tendances du moment en matière d’innovation touristique. J’aurai le plaisir d’animer une session interactive qui permettra de restituer les résultat d’une recherche Franco-Suisse en ce qui concerne l’usage des Technologies de l’Information et de télécommunications (TIC). J’interviendrai également lors de l’atelier qui suivra pour aborder les mesures d’efficacité de ces TIC. Après mon apport théorique, Karine FEIGE directrice du projet SITRA viendra nous préciser comment elle mesure les effets de cette base de données régionale. Ensuite, Claude BENARD de Dragon Trail nous expliquera comment les responsables de la mise en marché des produits touristiques peuvent recourir aux TIC pour conquérir le marché chinois. Un exposé qui sera sans doute suivi avec attention par les 21 étudiants chinois de la province du Sichuan qui seront présents dans le cadre du cours e-Tourisme que j’assure à leur attention à l’IAE Savoie-Mont-Blanc pour le compte de l’Ecole Suisse de Tourisme.
Un autre groupe de mes étudiants du Bachelor “Gestion de la Nature” de l’HEPIA (Genève) viendront également suivre les débats.
http://www.innovation-touristique.com/content/colloque
Extrait d’un article de l’Eco des Pays de Savoie du 9 novembre
Sycomore met à disposition un White Paper / E-Tourisme qui présente une analyse documentée sur l’évolution du tourisme chinois en Europe et en Suisse.
Vous y découvrirez les acteurs, les défis à surmonter, ainsi que les atouts et déficiences concurrentiels des tours opérateurs suisses et européens.
Vous pouvez le télécharger gratuitement en indiquant simplement en vous rendant sous http://www.pragmaagency.com/crossmedia-factory/nouveau-white-paper-e-tourism/
A l’occasion de cet évènement un prix sera remis. Les Digital Summits Awards récompensent les innovations numériques à haute altitude ! Cette année, les stations de montagne d’e toute l’Europe y compris la Suisse sont à l’honneur et invitées à candidater pour promouvoir leurs applications les plus innovantes : accueil, hébergement, ski, tourisme, santé, sécurité des pistes, météo… Dans tous les domaines, les stations innovent, mais lesquelles sont les plus remarquables ? Le public d’EMICT désignera ses initiatives préférées parmi celles exposées sur l’évènement, les 3 lauréats retenus se verront remettre leur prix le 14 novembre et bénéficieront d’une médiatisation nationale et européenne.
Pour candidater, télécharger la matrice powerpoint ICI, remplissez-la et retournez-la à aurelie@pppagency.com
Nous savions qu’un billet publié sur Facebook atteignait en moyenne 17 % de vos fans, ce chiffre variant en fonction du nombre de publications que ceux-ci reçoivent. Pour les entreprises qui utilisent ce canal pour leur promotion,, 83 % des efforts étaient donc perdus malgré la présence d’un community manager et d’un processus de plus en plus complexe pour recruter des fans ou “likes”. FACEBOOK l’a bien compris et propose maintenant sur le marché américain la possibilité d’augmenter le nombre de vue pour votre billet en facturant ce service.
Ces billets seront estampillés avec la mention “sponsorisés”. Les données statistiques indiquant le nombre de personnes qui a effectivement vue le billet.
A l’occasion de la soirée de graduation du diplôme (année de spécialisation de notre Exécutive MBA) en « Stratégie marketing, Communication et e-business » de l’Université de Genève, nous avons le plaisir de vous inviter à une table ronde.
le vendredi 26 octobre 2012 de 18h30 à 20h00
Uni Mail – Auditorium R070 – Bd Pont d’Arve, 40 – 1211 Genève
• Pierre-Jean Benghozi, Directeur du Pôle de recherche en Économie et Gestion, Directeur CNRS à l’École polytechnique de Paris
• Stéphane Koch, Vice-President of the Board of Directors of High-Tech Bridge SA (Ethical Hacking)
• Victoria Marchand, Rédactrice en Chef de CominMag
Le débat sera centré sur les thèmes du livre « Les savoirs du Web », publié dans notre collection « e-business & e-communication » aux Éditions de Boeck.
À l’issue de la table ronde, nous remettrons les diplômes des CAS et DAS 2011-2012.
La soirée se poursuivra de manière plus informelle autour d’un buffet où vous pourrez rencontrer nos anciens étudiants, nos partenaires et nos enseignants.
Le prix de la soirée de CHF 50.- (35.- pour nos étudiants actuels et anciens) comprend :
– la participation aux débats
– le cadeau du livre « Les savoirs du Web »
– le cadeau du livre « Web : enjeux de confiance » ou « La Net génération dans l’entreprise »
– la verrée de réseautage
Votre réponse est attendue avant le 17 octobre 2012 afin que nous soyons en mesure de préparer votre badge et votre pochette avec les documents.
Contact : Mme Cécilia Sainz (cecilia.sainz@unige.ch)
Nous nous réjouissons de vous accueillir et de partager avec vous ce moment à la fois intellectuel et convivial.
Prof. Michelle Bergadaà
Directrice du DAS « Stratégie Marketing, Communication & e-business » (http://mkgcom.unige.ch)
Co-directrice du site e-sens ( http://e-sens.ch )
Un des grands défis pour les hôteliers est de réduire les commissions versées aux agences de voyages en ligne (OTA) dont le coût ne cesse d’augmenter pour largement dépasser 25 % du CA réalisé. La tendance est donc d’essayer de capter les réservations sur un moteur de réservation propre à l’hôtel. Ces moteurs existent soient à l’initiative des Offices du Tourisme qui mutualisent ainsi les frais de maintenance et de création, soit comme un add-on des Property Management Systems (PMS).
Fort de ses 75 millions de commentaires et de ses 54 millions de visiteurs mensuels TripAdvisor accepte maintenant de connecter son bouton « Voir les prix » aux systèmes de réservation des hôtels indépendants.
Le mode de facturation est le CPC (coût par click) avec un minimum de 500 $ par mois aux Etats-Unis soit un seuil de rentabilité proche de l’équivalent de 2500 $ s’il on compare avec un taux de commissionnement à 20 % pour une OTA. A 100 $ la chambre, il suffit donc que de 25 réservations de nuitées par mois pour atteindre le seuil de rentabilité de ce canal de diffusion.
Dans l’exemple de mon illustration, on retrouve bien le moteur « ibis.com » mais les images et la description des services proviennent d’Expedia.
14/10/12 – Je profite de ce week-end automnale pour faire deux choses en même temps. Je prépare un cours et je garde un œil sur la retransmission en directe de la tentative de franchissement du mur du son par un humain au Nouveau Mexique (Etats-Unis). L’expérience en elle-même m’intéresse que moyennement, mais je saisi l’opportunité d’une retransmission en direct sur Youtube pour la suivre.
En revanche, le succès de la fréquentation sur ce média m’interpelle une fois de plus. Plus de 2.5 millions de “Youtubespectateurs” confirme la tendance que j’ai en plusieurs évoquées selon laquelle la retransmission d’évènements peut certes être effectuée par les télévisions mais aussi par des chaines Internet. Chaines dont l’accès peut être réservé à une audience particulière. Je pense ici aux participants à distance d’un congrès (MICE) quitte à vendre deux catégories de billets : ceux qui permettraient d’avoir un accès à la salle de conférence et ceux qui donneraient un droit de vision, voir d’interaction, en ligne à des milliers de kilomètres.
Je pense là que nous sommes à l’aube d’une modification importante du business model des centres de congrès.
