Infographie d’eDreams
Je viens de découvrir cette infographie publiée en 2012 par eDreams. Même si de nombreux acteurs sont absents de cette classification, elle une bonne base pour comprendre les transformations en cours dans le domaine de la distribution des produits touristiques.
L’IAE Savoie Mont-Blanc (IAE) de l’Université de Savoie et Sciences Po Grenoble du côté français, ainsi que l’Institut de Tourisme de la HES-SO Valais et l’Institut universitaire Kurt Bösch du côté Suisse, unissent leurs efforts pour vous offrir la meilleure formation possible, au coeur d’un pôle majeur du tourisme alpin.
Cet « Executive Master » est composé de 4 CAS (Certificate of Advanced Studies), modulables et pouvant être suivis séparément. Pour découvrir tous les détails de cet EMBA, consultez la brochure ICI (PDF).
Le premier CAS abordait les thématiques liées à l’innovation.
Le deuxième CAS e-Tourisme – l’innovation par les TIC commence le 4 avril 2013, les inscriptions sont ouvertes!
Si les thématiques de l’impact des technologies de l’information et de la communication (TIC) sur le tourisme vous intéressent et si:
alors cette formation s’adresse à vous.
La formation est aussi ouverte aux cadres d’autres secteurs en reconversion vers le tourisme.
Ce CAS porte sur l’utilisation des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) dans le cadre d’une démarche innovante dans le secteur du tourisme.
Les TIC modifient structurellement le marketing mix d’une entreprise touristique : de la communication et la distribution jusqu’à la création de l’offre. Détecter et comprendre les enjeux stratégiques associés aux technologies numériques, puis en maîtriser le potentiel opérationnel, tels sont les défis que doit aujourd’hui relever tout manager marketing.
L’Internet et le monde des technologies numériques révolutionnent les rouages de l’économie mondiale et apportent de nouvelles perspectives au secteur touristique. Comprendre les enjeux des technologies de l’information comme sources d’innovations majeures.
Application pratique des modules e-Tourisme M4 et M5 dans le cadre d’un projet concret pour l’organisme d’attache du candidat.
E-mail: Roland.Schegg@hevs.ch
Tél.: 0041 (0)27 606 90 83.
Les informations relatives à la formation dans son ensemble se TROUVENT ICI.
Lors du séminaire Franco-Suisse des OT à Megève, Roland Schegg – Professeur HES-SO Valais a fait un tour d’horizon de ce qui se fait en reprenant les résultats d’un programme d’incitation à l’innovation en Suisse en matière touristique.
18′ qui seront une source d’inspiration pour de nombreux lecteurs.
Pour en savoir plus http://innovation-touristique.com/content/s%C3%A9minaire-franco-suisse-des-offices-de-tourisme-ot-%C3%A0-meg%C3%A8ve
Voici une table ronde fort intéressante durant laquelle plusieurs responsables d’OT suisses et français exposent comment ils ont su et pu mutualiser les ressources pour une meilleure efficacité des actions du tourisme. Des exemples de mises en oeuvre des nouvelles formes de gouvernance pour les offices du tourisme.
Avec un peu de chauvinisme, j’apprécie les actions menées par Daniel CAVALLI et son comité pour fédérer les acteurs du tourisme des Aravis et du tour du lac d’Annecy. Si vous êtes particulièrement intéressé par cette action, vous pouvez commencer à visionner cette vidéo à partir de la 33e minute. Mais cela serait dommage car les points de vue de Champéry et de Valloire sont aussi intéressant.
Modérateur: C. Clivaz – Député valaisan
Intervenants:
A.S. Fioretto ‐Pacte3F
L.Fellay ‐ Président de la commune de Champery
C. Grange ‐Maire de Valloire
Daniel Cavalli ‐ Directeur OT du Lac d’Annecy
Laurent Oleon ‐ Gérant Altisens
Je partage un tardivement les objectifs de résultats publiées par le groupe Priceline pour le 4e trimestre 2013. Des chiffres qui confirment que s’il y a crise pour certains, d’autres affichent une santé économique ahurissante.
• Augmentation approximative, en année glissante, de 27% à 34% des réservations.
• Toujours en année glissante une augmentation du CA qui devrait osciller entre 19% et 26%.
• Sur les mêmes bases un bon du résultat brut entre 30% et 37%. Ceci après une augmentation de 42% le trimestre précédent soit 2 milliards de dollars en année pleine !.
• En valeur absolue, un EBITDA d’environ 510/540 millions de dollars.
Dans ces conditions, ce groupe s’avère être un mastodonte du monde du voyage qui laisse que peu de place aux acteurs indépendants voir aux initiatives sous capitalisées telle que Fairbooking en France.
Le 25 novembre 2013, j’ai eu le plaisir d’intervenir lors de la table ronde « innovations et réseaux sociaux » dans le cadre du séminaire Franco-Suisse des OT à Megève sur le thème de l’innovation touristique.
En visionnant la vidéo de cette table ronde, je réalise la difficulté de mettre en œuvre les changements induits par toute innovation. Lors de ce débat, j’ai essayé de mettre l’accent sur les notions de communauté d’intérêt et d’expérience. Des concepts qui demandent peut-être une modification de la gouvernance et des processus actuels donc une résistance organisationnelle. C’est aussi tout l’intérêt de mettre dans la même salle des universitaires et des praticiens pour échanger voir imaginer le futur des OT.
La vidéo est un peu longue (1h14) mais elle apporte des éclairages, que je crois intéressants, sur l’utilisation actuelle et future des réseaux sociaux par les OT.
Modérateur: R. Schegg ‐ Professeur HES-SO Valais
Intervenants:
P. Gertschen ‐Community manager de Valais Wallis promotion
Jean-Claude Morand ‐ HEG Genève
Jean-Marc Seigneur ‐Research manager Université de Genève
N. Massip ‐Directeur – OT Thonon les Bains
J. Legros ‐Chargée de communication – OT Thonon les Bains.
et aussi une participation active d’Alexis Bongard – Directeur de l’OT de La Clusaz
OMT Démographie des arrivées de touristes en 2013
Selon le dernier Baromètre OMT du tourisme mondial, les arrivées de touristes internationaux ont grimpé de 5% en 2013, atteignant le chiffre record de 1 087 millions. Malgré les défis économiques mondiaux, les résultats du tourisme international ont largement dépassé les attentes puisque 52 millions de touristes supplémentaires ont parcouru le monde en 2013. Pour 2014, l’OMT prévoit une croissance de 4 à 4,5%, de nouveau supérieure aux projections à long terme.
Ce chiffre devrait un indicateur de référence pour les responsables du tourisme de chaque destination. Bien qu’il soit difficile de généraliser, beaucoup invoquent la crise économique pour justifier la stagnation voir la baisse de fréquentation de leur entité. En fait, ces statistiques de l’OMT démontre que globalement il n’en est rien car l’Europe accueille la plupart des nouvelles arrivées.
En termes absolus, c’est l’Europe qui vient en tête de la croissance. En effet, elle a accueilli 29 millions d’arrivées de touristes internationaux supplémentaires en 2013, portant leur total à 563 millions. Cette croissance, qui a dépassé les prévisions pour 2013, représente près du double du taux de croissance moyenne de la région dans la période 2005-2012 (+2,5% par an). Cette performance est particulièrement remarquable si l’on tient compte de la situation de l’économie régionale et des résultats déjà élevés atteints en 2011 et 2012. Par sous-régions, ce sont l’Europe centrale et orientale (+7%) ainsi que l’Europe du Sud et méditerranéenne (+6%) qui affichent les meilleurs résultats.
Liens utiles: Baromètre OMT du tourisme mondial
Principale source : CP OMT du 20 janvier 2014
Dans le cadre d’un programme Interreg, l’IAE Savoie-Mont-Blanc a organisé avec ses partenaires un séminaire d’échange d’expériences liées à l’innovation touristique dans les stations alpines. Voici une première vidéo de la conférence plénière : « Quelle est la place de l’OT dans le développement économique d’un territoire/destination ? » avec une intervention de Marc SCHEURER – Directeur Marketing de Zermatt Tourism.
D’autres vidéos suivront en provenance de http://innovation-touristique.com/content/seminaire-franco-suisse-des-offices-de-tourisme-ot-%C3%A0-meg%C3%A8ve
Google lance un service de photo 360° aux Etats-Unis
Nous avions déjà des photos d’internautes insérées dans Street View. Google vient de lancer aux Etats-Unis un service de prise de photos HD avec un appareil 360° réalisé par des photographes agréés. Comme vous pouvez le constater sur l’exemple ci-dessus (cliquez sur l’image pour accéder à la page puis sur celles des chambres pour une visite virtuelle), cela permet de découvrir l’environnement des chambres avant d’effectuer une réservation. Pour les hôtels offrant un environnement attractif, la prestation vient de toute évidence enrichir le processus de réservation. En revanche, Google traite avant tout avec les chaînes hôtelières ce qui va rendre encore un peu plus difficile pour les hôtels indépendants d’être présents avec les mêmes outils sur les résultats de ce moteur de recherche.
Nos amis valaisans en sont à la 9ème édition de la Conférence TechnoArk.
Louer une voiture pour quelques heures, échanger sa maison avec ses amis Facebook, co-créer de nouveaux produits avec son supermarché, utiliser l’énergie dégagée par l’activité d’une entreprise pour chauffer un quartier. Immobilier, mobilité, tourisme, énergie, tous nos modèles économiques sont bouleversés par cette nouvelle forme de consommation collaborative, aussi appelée “économie du partage”.
La 9ème édition de la Conférence TechnoArk reviendra sur le rôle prépondérant joué par Internet dans le développement de cette nouvelle tendance. Des intervenants comme Anne-Sophie Novel (journaliste-blogueuse au Monde et auteur du livre “La Vie share, mode d’emploi”), Luc Fievel (membre du conseil d’administration de l’APRIL, acteur de la promotion du logiciel libre en France) ou Guillaume Cromer (Consultant – Ingénierie marketing & Tourisme durable et Directeur Gérant ID-Tourism) viendront partager leurs expériences et recherches sur un phénomène qui ne cesse de surprendre par son ampleur.
Organisé en collaboration avec l’Institut Informatique de gestion de la HES-SO Valais-Wallis à l’occasion de ses 15 ans, la 9ème conférence TechnoArk sera l’occasion de découvrir les opportunités d’affaires concrètes offertes, en Suisse et ailleurs, par l’économie du partage.
Cette conférence aura lieu le
31 janvier 2014
au Techno-Pôle de Sierre
de 9h15 à 16h20
« Internet, vecteur de l’économie du partage »