Partneriat entre Google et SalesForce.com ??

Dans son blog, TECHCRUNCH annonce la probable alliance entre Google et Salesforce.com en avançant de nombreux arguments pouvant la justifier. Je partage l’ensemble des analyses car en ce domaine (la gestion du cycle de vente et le CRM) les PMEs et les plus grandes entreprises ont encore beaucoup de chemin à faire. Les grands du logiciel d’Oracle/Siebel à SAP ou Microsoft CRM n’ayant pas vraiment réussi à gagner la faveur des entreprises, le développement d’applications sous forme de widgets ou SAAS (Software as a Service) me semble promis à un bel avenir. Cela veut dire, sans achat de licence et sans investissement dans une infrastructure informatique toujours trop lourde à financer et gérer surtout pour les services marketing qui ont parfois du mal à faire valoir leur priorité auprès de leurs collègues du département informatique englué dans la maintenance des ERPs et autres système de gestion des réseaux et de messagerie. En s’alliant à SalesForce.com, Google trouverait en plus l’expertise d’une plateforme de développement d’applications à la demande « Appexchange » . De leur côté, les responsables du marketing de Salesforce.com bénéficieraient de la notoriété du géant des moteurs de recherche qui se diversifie de plus en plus en direction de la prise de contrôle des écrans des utilisateurs professionnels en proposant une série d’applications supplémentaires. Attendons donc encore quelques heures pour en savoir plus…
(C) Jean-Claude MORAND

Tagging marketing appliqué aux voyages

1 juin 2007 – Les consommateurs que nous sommes apprécient depuis plusieurs années les bienfaits des stratégies de prix basées sur le yield management pratiquées par les compagnies aériennes. Mais il semble que des pratiques encore plus sophistiquées soient aux portes de notre espace aérien. Aux Etats-Unis les compagnies proposent de rembourser aux clients le différentiel de prix si la concurrence met en marché des vols à moindre coût. Pratique que l’on connaît ici dans la grande distribution ! Je viens de trouver un site qui a mis en œuvre ce que j’appelle le tag marketing. Vous êtes sans doute familier de ce concept qui se développe sur tous les blogs et sites avancés qui consiste à définir une série de mots clefs (tags) pour qualifier le contenu d’un texte. Ceci est de plus en plus souvent à l’initiative de l’auteur mais aussi celle des lecteurs qui contribuent ainsi collectivement à la classification de l’information. Cette technique correspond à la terminologie de folksonomie. De la même manière, les initiateurs de Yapta taggent les vols mis en marché et suivent l’évolution des prix pour chacun d’entre eux permettant ainsi aux consommateurs d’être avertis dès qu’une compagnie baisse le prix d’un vol. C’est, me semble t’il, l’une des premières applications commerciales du tag marketing que je qualifie aussi d’application pionnière du web sémantique car dans ce sont les tags associés à l’information qui sont utilisés pour générer du trafic que le modèle d’affaires de Yapta qui se rémunère sans doute en fonction de la demande générée sur les sites de ventes en ligne.
La video de CNN ci-dessous vous présente le système plus en détails.
Jean-Claude MORAND – Cyberstrat
(C) Jean-Claude MORAND

Le roi [du blog] se meurt…

Je viens de découvrir que le pape du blog en France quittait son poste de Directeur Général de Typepad et qu’il se consacrait dans un premier temps à soutenir la campagne de Nicolas SARKOZY. Nul doute qu’il entrevoit une saine occupation après le 6 mai. Ceci dit je suis aussi surpris qu’il lance une question sur son blog pour solliciter ses thuriféraires pour lui donner quelques pistes. Bien que je ne me fasse de soucis pour son avenir, je me suis risqué à proposer une solution car je pense que le développement des NTIC ou plus exactement de leurs utilisations par les entreprises et les particuliers dans le but d’améliorer les performances des premières et de répondre à des besoins plus large pour les autres. Voilà ce que je lui ai répondu qui pourrait être aussi petit morceau d’une feuille de route pour le futur potentiel « ministre » ou en tout cas responsable du développement des NTIC dans un prochain gouvernement : « Investir ton temps pour dépasser le concept des blogs et t’intéresser aussi aux autres approches des NTIC qui peuvent rendre les entreprises françaises plus performantes. Je pense notamment au développement des standards XML dans de nombreux secteurs industriels et commerciaux. Je pense aussi, bien naturellement à RSS, mais aussi beaucoup d’autres aspects qui sont développés dans les labos de l’INRIA, du W3C et de nombreux autres centres de recherche… mais avec ces équipes, il faut aussi savoir faire preuve d’humilité. »

(C) Jean-Claude MORAND

3000 ans d’histoire de la gestion de la connaissance au Salon du Livre de Genève

En ce moment, j’oublie un peu RSS pour revenir vers une passion de toujours qu’est l’Intelligence Artificielle. Alors que depuis la civilisation axoumite, les moines ont été les garants de la transmission de la connaissance dans le merveilleux pays éthiopien, le défis des voyagistes est de faire découvrir aux candidats au voyage les atouts d’un pays. Géo-Découverte , (que je dirige) reprend le flambeau en présentant le prototype d’un premier conseiller de voyage virtuel sous les traits de Makéda (nom éthiopien de la Reine de Saba) au Salon du Livre de Genève du 2 au 6 mai 2007. En fait, un avatar, réalisé avec la complicité de Netsbrain.com couplé à un programme d’intelligence artificielle répondra de vive voix aux questions que les visiteurs se posent avant un voyage en Ethiopie.

MAKEDA, se joint donc à moi pour inviter à Genève le 6 mai pour faire sa connaissance.

(C) Jean-Claude MORAND

TOURISME : Les nouveaux intermédiaires 2.0

Vendredi 26 janvier, une conférence sur le thème les « TechnoArk et ses Transformeurs : Les modèles d’affaires de l’économie 2.0 » s’est déroulée dans le Valais (Suisse) à Sierre. J’ai eu le plaisir de présenter vendredi 26 janvier à Sierre. J’ai eu le plaIsir de pouvoir partager en 45 minutes ma vision sur le Tourisme: les nouveaux intermediaires 2.0 à une audience de professionnels.


La vidéo de cette présentation est disponible en ligne.

Les diapositives de cette présentation sont également disponibles en cliquant sur les images ci-dessous :

Les présentations des autres intervenants sont également disponibles sur le site de TechnoArk.ch :
http://www.technoark.ch/index.cfm?Page=BuildPageIntermed&MainMenuId=120&SousMenuId=221&SousSousMenuId=120

Vous pouvez dès à présent visionner les ateliers animés par Jean-Claude Morand, Antoine Perruchoud et Sébastien Fanti : http://mmm.idiap.ch/technoArkEvent2007.html

Cette page est le résultat d’un système automatique d’enregistrement de présentations développé par l’IDIAP.

(C) Jean-Claude MORAND

TechnoArk et ses Transformeurs: Les modèles d’affaires de l’économie 2.0

Géo-Découverte et Jean-Claude MORAND interviendront au TechnoArk, site valaisan à haute densité technologique, le vendredi 26 janvier à l’occasion d’une journée libre et gratuite pour découvrir les nouvelles opportunités offertes par « l’économie directe ». En présence notamment de Xavier Comtesse d’Avenir Suisse, parrain de la manifestation, et Pascal Rossini d’Adsclick, c’est l’occasion de découvrir les 35 entreprises du TechnoArk, les 300 personnes qui y travaillent, et ses 3 instituts de recherche (Institut Icare, Institut Informatique de Gestion et Institut Economie et Tourisme) !
  • Assister à la conférence de Xavier Comtesse sur « l’émergence de l’économie directe » pour découvrir en primeur son dernier livre qui décrit avec précision les changements économiques en cours et l’intervention de Pascal Rossini sur le bouleversement provoqué par les innovations actuelles sur les stratégies des entreprises traditionnelles.
  • Participer à 6 workshops à choix, avec des entreprises et entrepreneurs « transformeurs » qui intègrent ces principes dans leurs modèles d’affaires et qui partageront avec les
    participants les facteurs de succès de ce changement.

    Plus d’infos sur www.technoark.ch/EVENTS/Event07/Documents)

((( Jean-Claude Morand, CEO de Géo-Découverte, animera le workshop « Tourisme : les nouveaux intermédiaires 2.0 ». Ce workshop est tiré de son dernier ouvrage et permet aux participants de découvrir comment ils peuvent, en quelques minutes, créer un flux RSS pour accroître leur visibilité sur le Net par le jeu de la syndication. Les applications présentées sont particulièrement destinées aux acteurs touristiques petits ou grands.

C’est gratuit ! Rejoignez les 142 personnes déjà inscrites – allez ici !

(C) Jean-Claude MORAND