Quand la relation clients dépend de la technologie.
Traiter 50’000 appels téléphoniques par an demande une bande passante importante que des lignes ADSL peuvent difficilement apporter surtout si votre entreprise n’est pas située en zone urbaine. Une fois encore, cette problématique justifie que les collectivités et privés investissent dans les infrastructures en fibre optique. Visionnez le témoignage ci-dessous.
J’ai la fibre – mes initiatives – Adicall Bayonne
envoyé par Jailafibre. – Regardez plus de vidéos de science.
Le sénateur Hérisson prône aussi le regroupement des OT pour une meilleure présence sur le Net
La dernière édition du journal du club “France Terre de tourisme” est consacrée au e-Tourisme. Avec une pointe de chauvinisme, j’ai noté un interview du sénateur haut-savoyard Pierre Hérisson. Mais je relève surtout, qu’il se rallie à un théorie que je prône depuis longtemps : la mutualisation des ressources pour les OT afin de pouvoir développer une stratégie optimum de présence sur le Net.
CONFERENCE TECHNOARK 2011 : INTERNET + MOBILES = NOUVEAUX CONSOMMATEURS ?
TechnoArk, Sierre, 28 Janvier 2011
La Conférence TechnoArk revient le 28 janvier 2011 à Sierre pour une sixième édition consacrée à l’équation:
Internet+Mobiles = Nouveaux Consommateurs ?
Origine des produits, informations nutritionnelle s, comparaison de prix, achat par mobile, partage d’avis ou d’expérience au sein de ses différentes communautés, consommation de médias, chacun de ces nouveaux services innovants fait naître chez les consommateurs de nouvelles questions, de nouvelles exigences, voir de nouveaux arbitrages et donc autant de nouveaux défis pour les fabricants et distributeurs de produits de grande consommation, comme de contenus médias.
INTERVENANTS
Venez résoudre cette équation avec les acteurs les plus avancés de l’Internet Mobile:
- Stéphane Hugon, sociologue, professeur à l’Université Descartes Paris V (Sorbonne)
- Diane Taillard, solutions director – GS1 Global (Bruxelles)
- Georges Edouard Dias, digital corporate – groupe L’Oréal (Paris)
- Philippe Azan, innovation manager – The Nielsen Company (Cincinnati)
- Laurent Sciboz, responsable des instituts de recherche IT du TechnoArk
- René Le Caignec, CEO MoWo Technology (Sierre)
- Jean Christophe Hermann (TBC), directeur marketing digital – Groupe CARREFOUR (Paris)
- Scott Poynton, directeur de l’ONG TFT- Genève
- Xavier Comtesse, directeur romand d’Avenir Suisse
- Laurent Haug, fondateur des conférences Lift, assurera la modération de l’événement
Plus d’informations sur les intervenants: www.technoark.ch/intervenants2011
AGENDA
La journée sera organisée autour de présentations et conférences le matin et de démonstrations d’applications innovantes l’après-midi
09:00 Ouverture des portes
09 :30 Ouverture de la conférence
- Les technologies du commerce mobile – Laurent Sciboz
- La révolution du Mobile Commerce – Diane Taillard
- L’internet Mobile et l’univers cosmétique – Georges Edouard Dias
- L’expérience consommateur en hypermarché – Jean Christophe Hermann (TBC)
- Product Biography – Scott Poynton et René Le Caignec
- Grand Témoin – Stéphane Hugon
- Session de questions et réponses avec les intervenants
13:00 Lunch offert par TechnoArk à tous les participants
14:00 Ateliers/démos
Présentation de 6 innovations en Internet Mobile par 6 entreprises innovantes. Les visites seront organisées en groupe de 10 à 15 personnes environ, devant évaluer chaque démo à l’aide d’une application sur iPad, avant restitution en séance plénières et débat interactif
- MoWo technology : présentation du Mobile Search
- QSN technology : présentation du Product Biography
- GEROCO : présentation de Ecowizz
- Start-up 4 (vous souhaitez présenter votre produit => info@technoark.ch )
- Start-up 5 (vous souhaitez présenter votre produit => info@technoark.ch )
- Start-up 6 (vous souhaitez présenter votre produit => info@technoark.ch )
16:30 Restitution ateliers par un représentant de chaque groupe de visiteuro
- Restitution, débat
- Interventions de Stéphane Hugon et Xavier Comtesse
- Conclusion
17:30 Clôture de l’événement suivi d’un cocktail
PARTENAIRES
Un grand merci à nos partenaires:
- Fondation The Ark
- Alp ICT
- HES-SO Valais
- RFID Center
- Ville de Sierre
- TI-Informatique
- Association marque Valais
- Katzarov, Patent & Trademark Attorneys
- Conchita-plus + Boomerang marketing
- Secu4
- ICT journal
- Mediaplanet
Plus d’informations sur nos partenaires: www.technoark.ch/partenaires2011
De la réalité augmentée pour générer du trafic chez HRS
Hermine de Saint Albin – Journaliste chez Espaces tourisme & loisirs vient de publier un billet sur Rezotour pour présenter l’application de réalité augmentée de HRS qui m’apparait comme un outil intéressant de génération de trafic pour les hôteliers membres de ce réseau.
Lancé par HRS, l’une des plus grandes bases de données hôtelière avec plus de 250’000 hôtels référencés, cette application mobile, croisant géolocalisation et réalité augmentée, permet au voyageur cherchant son chemin ou souhaitant faire une réservation de dernière minute, d’afficher directement sur l’écran de son smartphone les hôtels qui sont à proximité. Le système fournit également les tarifs garantis et les disponibilités en temps réel ainsi que des possibilité de réservation, sans frais ni carte de crédit.
J’observe qu’HRS offre cette application autant pour l’incontournable Iphone, mais aussi pour les plateforme Androïd et surtout Blackberry, ce dernier étant l’outil privilégié des hommes d’affaires.
Pour en savoir plus : http://www.hotels-now.de/fr/
Sixième dimension : Crans-Montana propose du WiFi gratuit en station
Sixième dimension :: Crans-Montana propose du WiFi gratuit en station
Alors que les OT se posent des questions, les OTA voient leur chiffre d’affaires exploser
Le journal du Net publie aujourd’hui un condensé de leur récent workshop sur le e-Tourisme qui devrait représenter un peu plus de 8 milliards d’euros l’année prochaine selon une étude de Benchmark group. On apprend que les acteurs privés du secteur affichent des résultats plutôt positifs : Go Voyages attend une augmentation de 30% de son CA en 2010, Voyage Privé le double en atteignant 200 millions de CA.
ACCOR, après un essai pas très concluant sur le WAP a lancé une application transnationale sur IPhone engrangeant ainsi pour 7 millions de réservations avec l’espoir de multiplier par 3 ce chiffre en 2011 pour atteindre 20 millions.
La grande question qui reste – pour l’instant – sans réponse est celle du rôle de Google suite au rachat de ITA Software une société qui fournit sa technologie de réservation et de recherche à des voyagistes et compagnies aériennes.