SIM Partners lance le premier widget pour obtenir et afficher les avis des consommateurs en ligne.

Ce petit outil est gratuit extrait les avis stockés sur le site de Tripadvisor ayant une évaluation supérieure à un niveau choisi. Ainsi, une recherche comprenant les évaluations dès le premier niveau affichera des commentaires pas toujours flatteurs comme le premier de la liste sur la figure 1. La seconde version générée en précisant que nous souhaitons voir que les avis dont la note est supérieure à 4, présente qu’un seul avis forcément excellent.

L’avantage de la technologie « widgets » et de pouvoir publier en temps réel sur le site d’un établissement ou d’un Office du Tourisme. Dès qu’un nouvel avis est publié par un consommateur, il le sera également sur le site qui aura choisi d’installer gratuitement ce widget. Alors qu’une récente étude de Forrester research confirme l’importance croissante des sites d’évaluation collaborative estimant que 84 % des voyageurs consultent ces évaluations avant de réserver sur d’autres systèmes de réservation y compris ceux des hôtels ou de leur chaine d’appartenance, la présentation de ceux-ci sur les sites des prestataires contribuera à accroitre le niveau de confiance et devrait être un facteur d’accroissement des taux de conversion (look-to-book). Toutefois, les hôteliers ne doivent pas tomber dans le piège du filtrage car je crains que l’exclusion des commentaires négatifs puisse engendrer un rejet des consommateurs qui découvriraient rapidement la manipulation (grossière) de ceux qui choisiraient de filtrer que les avis positifs.

Le système permet un minimum de personnalisation permettant en quelques clics de définir les couleurs, les polices de caractères et la taille de l’affichage afin de les accorder avec la charte graphique du site récepteur.

Pour en savoir plus, visionnez la vidéo ci-dessous :

Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à me contacter pour que je puisse vous aider à générer plus de demande d’internautes pour vos hôtels, chambres d’hôtes, centrales de réservation ou tout autre établissement touristique.

Quand on écrit un livre, on se demande toujours comment les lecteurs vont percevoir le contenu. En qualité d’auteur, j’apprécie toujours de connaître les réactions des lecteurs bonnes ou mauvaises. Ainsi, j’ai reçu l’email ci-dessous hier. Je le perçois non seulement comme une marque d’honneur que je reçoit avec beaucoup de plaisir, mais c’est aussi une source d’inspiration pour un projet que j’ai. Je pense aussi que des responsables d’OT français pourraient charger leurs itinéraires dans ce genre de site comme sur Triplaner ou Everytrail. Lisez plutôt, l’email de Muriel !
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Bonjour,
Je me permets de vous contacter pour vous remercier car votre livre consacré au Tourisme 2.0 et votre blog nous ont été très utiles dans l’élaboration de notre projet.
Nous sommes deux jeunes entrepreneurs qui après avoir fait leurs classes pendant quelques années sur des portails généralistes, avons décidé de mêler passion et travail, voyage et internet, aventures et découvertes…

En effet, il y a de cela un an, nous avons souhaité créer un site communautaire consacré au Voyage, car comme beaucoup de gens, nous utilisons principalement internet pour préparer nos voyages et nous avons constaté qu’il était possible de tirer vraiment profit de ce média en créant des outils innovants, pratiques et conviviaux.  Voici le résultat : www.tripteaser.fr
Je suppose que comme nous, vous vous êtes déjà perdu dans les forums où l’art du débat prend parfois le pas sur la véritable information ou que vous êtes déjà parti à la conquête des différents blogs persos traitant des destinations de vos rêves, mais qui bien trop souvent noient tout aspect pratique dans de multiples détails de la vie quotidienne.
Nous avons donc voulu avec tripteaser.fr proposer une nouvelle manière de faire rimer partage et voyage au travers d’une interface simple et originale.
Des outils? Oui, mais pas que !

Tout comme vous, nous sommes avant tout des créateurs de contenu. Il était donc important d’offrir à la communauté autre chose qu’une coquille vide. Nous avons mis dans ce site ce que nous aurions aimé trouver par le passé sur d’autres plateformes.
Pour ce faire, nous avons mis un point d’honneur à ne laisser aucun pays de côté et de fournir un maximum de véritables informations sur chacun d’entre eux. Nous donc avons découpé le monde en plus de 260 destinations pour lesquelles nous avons effectué un long travail de documentation et de rédaction. Spots incontournables, calendrier, liens utiles, lexique, météo… nos fiches destinations sont originales et très complètes.

Elles ne constituent cependant pas le cœur de notre offre, mais bien une base solide qui a pour but d’être constamment enrichie au travers des Reportages postés par l’Édito et la Communauté.

Chaque reportage est dédié à un lieu précis, à une activité unique, ou à un bon plan pratique. Quelques photos (ou une vidéo) et quelques lignes suffisent à partager une aventure et à inspirer les lecteurs. Naviguer à la recherche de suggestions devient beaucoup plus simple, puisque chaque reportage est assigné à une destination précise et à une thématique.

Le but est de promouvoir des bons plans qui sortent de l’ordinaire, dont on ne trouve pas forcément trace dans les guides papiers, des bons plans qui donnent envie de partir et de tenter de nouvelles expériences. Vous ne trouverez pas ici de base exhaustive d’hôtels ni de listing de tout ce que l’on peut trouver comme bars ou restaurants dans telle ou telle destination. Partisans des bonnes adresses, vous ne trouverez sur le site que des BONS plans.

Le site est en ligne depuis le début de l’été et déjà plus de 300 reportages répartis sur une cinquantaine de destinations ont été postés.
 
Nous avons également fait le pari de proposer un tout nouvel outil innovant de création d’itinéraires en ligne, pour que les voyageurs puissent penser, travailler et parfaire leur voyage en remixant les itinéraires proposés par la Communauté et l’Édito, en sélectionnant leurs reportages favoris, ou tout simplement en demandant conseils aux autres voyageurs sur un itinéraire créé de toutes pièces.

Je vous propose d’aller faire un tour sur notre site www.tripteaser.fr pour voir le résultat et serais très honorée de vous compter comme membre de notre communauté. N’hésitez pas à nous contacter pour exprimer vos remarques qui seront, je n’en doute pas, très utiles au perfectionnement de notre projet.
Nous partons en Reportage au cœur de l’Amérique du Sud pour six mois à partir de la mi-octobre dans le but d’aller chercher à la source des informations originales pour de nouvelles idées de voyages. D’ici là, nous nous tenons entièrement à votre disposition pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Vous trouverez en pièce jointe notre premier communiqué de presse qui pourra déjà compléter ce mail.

En vous remerciant de toute l’attention que vous pourrez accorder à notre projet, je vous souhaite une bonne journée.
Muriel Enault

www.tripteaser.fr

Selon l’observatoire du Tourisme Savoie Mont-Blanc « Après un démarrage assez lent de la saison touristique et une absence de visibilité au niveau des réservations pour l’été, les premiers résultats disponibles pour ce mois de juillet témoignent d’un bon niveau de fréquentation pour la destination Savoie Mont Blanc. En effet, la plupart des hébergements marchands interrogés sont en progression. C’est une lueur d’espoir face à une diminution régulière de la fréquentation touristique en juillet depuis plus de dix ans. C’est aussi une vrai satisfaction pour les professionnels du tourisme après tous les efforts faits pour améliorer l’offre touristique estivale de notre destination. C’est enfin une bouffée d’air au regard d’une conjoncture économique difficile depuis l’automne 2008, conjoncture qui laissait présager une saison estivale difficile. »

Une très bonne surprise du côté de l’hôtellerie qui voit son taux d’occupation (56%) progresser de 7 points sur ce mois (par rapport à juillet 2008) après un début d’année difficile.
Le bon début de saison des campings se confirme avec un taux d’occupation de 52% qui gagne 8 points par rapport à juillet 2008.
Résultat en hausse également pour les hébergements collectifs puisqu’avec un taux d’occupation de 57%, il progresse de 3 points.
Stabilité plutôt rassurante du côté du locatif avec un taux d’occupation de 60% pour les gîtes ruraux et de 33% pour les locations meublées.

Il est vrai que les étapes du Tour de France on dopées les réservations, il par ailleurs probable qu’un grand nombre d’européens ait privilégié les vacances de proximité au détriment des voyages long courrier.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur la note de conjoncture http://pro.savoie-mont-blanc.com/images/2248-1-conjoncture-smb-27-pdf.pdf

Je viens de poster une réponse sur les blogs de Sonia CHAMOSSET et d’Astrid BAUD conseillère générale de la Région Rhône-Alpes dans le mesure où elles ont publiée les mêmes statistiques des actions du plan de relance en Haute-Savoie. Les chiffres sont le reflet d’une vision à très court terme qui doit être complétée par des actions à plus long terme pour créer les emplois de demain car la situation économique de la Haute-Savoie peut être comparée à une bombe à retardement à plus d’un titre. Certe, les effets de la crise financière ont détourné une partie de la clientèle des stations (principalement les anglais), mais ce phénomène conjoncturel masque aussi des changements structurels beaucoup plus importants :

– 200’000 emplois privés et +60’000 en suisse soit 23%. Si nos amis helvètes doivent faire face à des difficultés…alors le chômage va exploser chez nous…et je travaille à Genève où certains partis ont inscrit dans leur programme électoral la lutte contre le travail frontalier !

– 8% des emplois seulement concernent le tourisme (12% du PIB) alors que notre département est l’un des plus actifs en France en ce domaine. Malgré un bon enneigement cette année, l’activité hivernale à baissée (-3,4% source étude Comète) et le réchauffement climatique n’est pas un phénomène conjoncturel. L’activité estivale est en baisse constante depuis plusieurs années, la montagne n’étant plus « tendance ».

– L’activité du pôle de compétitivité Arve Industrie est beaucoup trop restreinte pour stopper les réductions d’effectifs dans le décolletage mais aussi dans l’ensemble de l’industrie (SNR, Tefal,…) et là encore, il s’agit d’un mouvement de fond qui concerne l’ensemble des pays dit industrialisé qui voient leurs outils de production partir en Asie.

– Le secteur tertiaire pourrait s’en sortir un peu mieux. Le pôle de compétitivité IMMAGINOVE est source de création de startups dont l’ambition reste également trop limitée pour être une véritable source de création d’emploi. Etant membre de SAVOIE ANGELS, nous avons permis à des startups régionales d’obtenir plus de 2 Mios d’euros de fonds propres, mais la loi de finance modificative de 2009 est venu restreindre les possibilités d’investissement. Un récent appel à projet de DGCIS doté de 30 Mios d’euros pour stimuler les activités du web innovant dont 10 pour le web 2.0 excluait de facto les entreprises provinciales car les seuls pôles de compétitivité susceptibles de labelliser les projets sont en Ile de France (CAP Digital & Systematics). Espérons qu’IMMAGINOVE ait pu stimuler ses membres à répondre au titre des projets « Serious Games » qui ont partiellement recours aux mêmes technologies que celles utilisées pour les films d’animation que nous connaissons bien en Haute-Savoie. Le pôle SPORTALTEC est en sursis.

Encore faut-il que nous ayons une infrastructure de communication adaptée…et ce n’est pas en prenant la décision d’équiper le département en fil de cuivre (décision récente) que nous pourrons supporter le développement du télétravail et multiplier les emplois du secteur tertiaire.

Aujourd’hui, l’essentiel des réflexions portent sur le cours terme, et les possibilités d’actions des politiques sont très limitées en ce domaine. Je n’ai pas encore eu l’opportunité d’entendre ou lire une vraie réflexion à long terme qui permettrait d’élaborer des scénarios d’évolution des industries présentes sur le territoire.

Vous êtes nombreux, en Haute-Savoie, à souhaiter qu’un vrai TGV arrive à Annecy et presque autant à penser que les JO sont la seule solution pour que les investissements nécessaires à cette infrastructure soient décidés. Je fais bien entendu partis de ceux qui pensent qu’il est inacceptable de mettre autant de temps pour relier Lyon à la capitale haut-savoyarde. Mais pourquoi faut-il invoquer une manifestation de 15 jours pour cela ? Les activités touristiques, très médiatisées, ne représentent que 12 % du PIB des Savoie. 88 % de ce PIB est donc lié à d’autres flux. Combien sommes-nous à devoir nous rendre à Paris tous les mois de l’année en prenant le TGV de 5 h 32 pour arriver à 9 h 15 ? N’est-il pas plus judicieux de revendiquer une infrastructure digne de ce nom pour soutenir l’industrie dans son ensemble et le secteur tertiaire en forte progression ? N’avons-nous pas des pôles de compétitivité (Imaginove, Sporaltec, Arve Industries Haute-Savoie Mont-Blanc, Minalogic) sensés donner une impulsion économique à des secteurs stratégiques de notre industrie. Le seul lié aux activités couvertes par les JO est SPORALTEC dont le siège est à Saint-Etienne. Il a perdu sa labellisation faute d’une activité suffisante. Malgré les déboires de Salomon et de Dynastar dans notre département, il reste toutefois quelques usines génératrices d’emplois stimulatrices l’activité économique. L’agence économique départementale évalue « qu’en Haute-Savoie, on compte une dizaine d’établissements dédiés à la fabrication d’articles et de matériels soit près de 1600 salariés, des fabricants de vêtements et plus de 370 commerces de détails spécialisés (employant plus de 2000 salariés) ». Les premiers employeurs privés restent Entremont, les Eaux d’Evian, SOPRA, SOMFY, SNR, Staubli, Provencia, Crédit Agricole, TEFAL… pas beaucoup d’employeurs touristiques de grande envergure à l’exception de la Compagnie du Mont-Blanc à Chamonix (220 permanents et plus de 400 employés en saison).

Si selon les statistiques du Conseil Général l’économie haut-savoyarde offre plus de 200’000 emplois privés, plus de 66000 frontaliers viennent s’ajouter à ce chiffre, soit plus de 266000 emplois.

C’est pour tous ces emplois que nous devons nous battre pour que des liaisons avec les principales capitales européennes soient les plus rapides possible et non parce que quelques milliers de visiteurs viendront passer 15 jours dans neuf ans au pied des pistes. C’est aujourd’hui que le chômage à monté de 90% dans la vallée de l’Arve et c’est aussi cette année que TEFAL à renvoyé ces intérimaires à la maison ! Alors si les ~21000 employés du secteur touristique (toujours selon les statistiques du Conseil Général) représentant 8% de l’emploi dans le département méritent une attention particulière, il faut garder la mesure de la proportion en n’oubliant pas les 92 % des postes de travail fournis par les autres secteurs économiques. Où est le potentiel de création d’emplois supplémentaire ou tout simplement de maintien des postes de travail ? Dans l’industrie touristique qui observe la fonte des glaciers et la réduction de la durée de la présence du manteau neigeux à 1500m qui serait réduite d’un mois sous les assauts du réchauffement climatique ? Combien de stations de sports d’hiver auront eu le même destin qu’Abondance en 2038 lorsque les prêts souscrits pour financer les équipements auront enfin été remboursés ?

Sur le plan de l’organisation des transports pour une manifestation comme celle des JO, il est certes intéressant de pouvoir proposer une liaison ferroviaire performante, mais si vous êtes un anglais, allemand, autrichiens, américain ou japonais quel moyen de transport allez-vous utiliser ? Probablement pas le train, mais plus sûrement l’avion jusqu’à Genève ou la voiture qui reste encore le meilleur moyen pour relier Munich ou Innsbruck à Annecy.

Pour toutes ces raisons, je reste très favorable à la création d’une vraie ligne de TGV jusqu’à Annecy. Mais la motivation ne pas être liée à l’hypothétique obtention des JO, mais tout simplement à la nécessité de créer et maintenir une activité économique digne de ce nom en Haute-Savoie.

Je crains que l’utilisation du seul argument des JO pour obtenir un « vrai » TGV et toute autre infrastructure soit une porte ouverte pour invoquer un refus en cas de non-sélection de notre région pour cette manifestation et maintiendrait donc notre tortillard pour de nombreuses années.

Jean-Claude MORAND 11/7/09

La photo est de Mathew BLACK prise à la Gare de Lyon