Pour tous ceux qui s’intéresse a la découverte des connaissances de manière implicite..(cela peut aussi parfaitement s’appliquer au tourisme !) apprécieront cette présentation d’une application du web sémantique et de la gestion des ontologies.
Séminaire à la HES-SO Valais – Campus de Sierre
Cette année, la crise économique, la pandémie de grippe et la polémique valaisanne autour de la loi sur le tourisme, menacent le tourisme. Le 10e Tourism Professionals Meeting (TpM), organisé par l’Ecole Suisse de Tourisme de Sierre et le Club EST-STF, proposera des pistes de réflexion et des solutions pour répondre à ces différentes crises, le vendredi 4 décembre 2009 dès 9h30 à la HES-SO Valais à Sierre. Des spécialistes en économie et des professionnels du tourisme pourront échanger leurs expériences et apporter leurs solutions.
Les diverses crises ont et auront un impact important sur la demande et l’offre touristiques nationales et internationales. Face à cela, le monde touristique ne peut pas rester les bras croisés. Raison pour laquelle les conséquences, les solutions et les possibilités d’adaptation ou de reconversion pour le tourisme en Suisse seront au centre du TpM09 consacré au thème : « Le tourisme et les crises : (ré)Agissons ! ». Ce séminaire, ouvert à toute personne intéressée par ce thème, aura lieu sur le campus de Sierre le vendredi 4 décembre.
Le matin, François Seppey, chef de service du développement économique du canton du Valais, puis Christian Hunziker du BAK Basel Economic Research and consultancy, feront le point sur les différentes approches des crises, vues comme des opportunités ou des menaces pour le développement du tourisme suisse.
Des ateliers face à la crise
La journée se poursuivra par six ateliers animés par des professionnels du tourisme et des spécialistes en économie et en consulting. Les intervenants présenteront leurs expériences et leurs idées d’adaptations pour le tourisme en se basant sur des projets concrets, au coeur de l’actualité. Les thèmes évoqueront des solutions d’entreprises du secteur touristique pour faire face aux crises.
Un des ateliers, qui sera animé par Laurent Vanat, Consultant international, abordera la rhétorique des entreprises de remontées mécaniques et de transport : « La crise, où ça ? » pour établir un parallèle avec d’autres branches du tourisme qui eux sont clairement touchés par la crise.
Une table ronde mettra un terme à ces discussions. Elle regroupera les principaux acteurs du tourisme qui débattront des réactions du milieu touristique face aux crises.
Informations et inscription :
http://tpm.hevs.ch
TpM09
Vendredi 4 décembre 2009 dès 09h30, bâtiment Bellevue, Sierre, HES-SO Valais
Ne cherchez pas la commune de Mase sur une carte de la Silicon Valley, mais ouvrez celle du Valais et pointez votre doigt à quelques kilomètres de Sion au début du Val d’Hérens…le bout du monde pour certains ! Il n’en reste pas moins vrai que les nouvelles technologies sont au cœur d’une action de promotion intégrée dans leur projet « Silvagora ». Il s’agit d’une école de la forêt positionnée comme une réponse à l’incapacité constatée de faire passer des messages liés à la protection de l’environnement. La commune de Mase entend remédier à cet échec en ayant recours à la réalité augmentée et en permettant une acquisition didactique « in situ » et de manière ludique. Une technique que l’on retrouve aussi au Futuroscope de Poitiers pour leur attraction « les animaux du futur ». En suivant le lien de cette attraction, vous pouvez tester depuis votre PC le concept pour autant que vous ayez une webcam.
Grâce à la collaboration de l’Institut Icare à Sierre, l’école de la forêt utilise la technologie des datamatrix et celle des smartphones pour véhiculer l’information. C’est simple comme bonjour. Vous photographiez avec votre smartphone un codebarres placé sur une borne et obtenez les données recherchées.
Concrètement, il s’agit d’amener les visiteurs (écoliers, familles, étudiants ou experts) à se rendre en forêt pour y expérimenter des activités ludo-éducatives. L’application permet d’expérimenter des devinettes, répondre à des quizz et de vous familiariser avec la vie du bostryche, celle des lichens ou encore différencier les modes de reproduction de l’épicéa ou du mélèze. Vous souhaitez connaître les différentes méthodes d’évaluation de la hauteur d’un arbre, apprendre à évaluer l’âge d’un arbre, reconnaître un chant d’oiseau, faire un concours de reconnaissance de statue de bois ? Tout cela est possible à Mase, grâce à la technologie embarquée dans votre téléphone portable.
Les premiers développements portent sur 4 postes d’observation, qui sont dédiés à l’orientation en forêt, la reconnaissance des espèces, l’évaluation de la hauteur d’un arbre ou encore connaître les ennemis ou les dangers de la forêt. Un total de 12 postes est prévu, ils seront développés d’ici le printemps prochain et traiteront en sus, de la reconnaissance des fleurs, de la faune (cerfs, aigles, etc…), des fonctions de la forêt (protection, régulation, épuration de l’air etc…), de l’eau, de l’histoire de la forêt (charbonnière) ou de la reproduction des végétaux.
A noter que la commune prévoit de construire un bâtiment qui abritera un centre d’exposition, des salles de classes ou de formation et des laboratoires d’expérimentation. D’ici là, d’autres possibilités d’hébergement sont possibles en particulier pour accueillir les groupes scolaires.
Pour ma part, je m’intéresse à ce genre d’approche car elle représente un premier pas en direction du concept de conseiller de voyage virtuel que je développe. La différence étant de pouvoir interagir en posant des questions de manière à acquérir de la connaissance à la demande et adaptée à l’utilisateur.
Source photo : http://www.lenouvelliste.ch/fr/news/valais/realite-virtuelle-pour-foret-bien-reelle_0-170229
Le 29 novembre prochain, nos voisins valaisans devront voter pour la présence de minarets sur leur territoire, mais c’est une bataille de clochers qui échauffe les esprits des citoyens de ce canton. Une loi pour le tourisme est également soumise à l’approbation des Valaisans ce même jour. Cette loi propose de regrouper les activités de promotion des offices du tourisme appelés société de développement (SD) qui sont, comme en Pays de Savoie, légion. Comme chez nous, on peut en compter presque une par clocher bien qu’au pays de Farinet de nombreuses églises aient été bâties un peu partout. La loi prévoit un soutien financier pour les regroupements autour de 8 à 12 régions touristiques qui doivent une taille minimale de 700’000 nuitées, et être doté d’un budget de 5 millions de CHF soit environ 3.4 millions d’euros et que ces « régions » soient reconnues internationalement. La forme juridique proposée est celle d’une SA où se retrouveraient des partenaires publics et privés.
En cas d’adoption, les moyens financiers alloués au tourisme devraient passer de 37 à 55 millions d’euros par an par un prélèvement sur le budget cantonal et une nouvelle distribution des taxes. Les partisans du OUI argumentent que l’OT Tyrolien dispose de plus de 33 millions d’euros pour 350’000 lits, un chiffre proche de celui du Valais (340’000). Les Tyroliens disposent donc d’une force de frappe financière 8 fois plus importante que celle de l’OT Valaisan (Valais Tourisme ayant un budget d’un peu plus de 4 millions d’euros). Du côté français, les acteurs de la montagne restent encore plus fragmentés, l’essentiel des budgets de promotion étant gérés par les OT locaux, les CDT et CRT, le nouveau GIE France-Montagne ne disposant que de 3.8 millions d’euros pour ces actions !
Bien entendu tous les OT, CDT, CRT ou SD pour les Valaisans disposent d’équipes de professionnels compétentes pour les tâches qu’ils assument actuellement, mais il leur est difficile de passer à la vitesse supérieure faute de ressources. Un point que la loi valaisanne pour le tourisme se propose de résoudre avec un montage fiscal qui fait autant débat que nos discussions en France autour de la suppression de la Taxe professionnelle. Car de nombreux responsables des sociétés de développement ont peur de voir cette « institution artificielle et contraire aux préceptes démocratiques » les amputer d’une partie de leurs attributions et définitivement d’une partie de leur budget qui serait centralisé au niveau cantonal.
Il semble que tous les décideurs alpins, quelque soit leur pays reconnaissent que la fragmentation des budgets soit un frein à la mise en œuvre de stratégies marketing d’envergure et sophistiquées. En cas de vote favorable, nos amis valaisans prendraient sur ce point une longueur d’avance quelques soient les difficultés de mise en œuvre, les initiateurs de cette loi utilisent cet argument en positionnant cette organisation comme une porte ouverte sur le tourisme du 21ème siècle.
Quoi qu’il en soit, ce débat est intéressant et doit pouvoir servir d’exemple pour les futurs travaux du GIE France Montagne et de l’Institut Français du Tourisme.
J’interviendrai lors du prochain « Tourism Professionals Meeting » à Sierre le 4 décembre prochain, cinq jours après le vote. Quels que soient les résultats de cette votation, je m’attends à rencontrer des pros du tourisme toujours aussi divisés.
Pour en savoir plus :
http://www.facebook.com/event.php?eid=169895448204&ref=mf
http://www.oui-au-tourisme.ch/
http://www.referendumtourisme.ch/
http://www.vs.ch/Navig/navig.asp?MenuID=4498&RefMenuID=0
Ce week-end les premières neiges sont annoncées sur les sommets alpins, mais à en croire une étude de Microsoft Advertising, le pic des recherches sur leur moteur de recherche ne devrait intervenir qu’en janvier bien qu’elles aient déjà amorcé leur progression depuis septembre. Ils observent que 58% des requêtes sont composées d’au moins 2 mots clefs avec une nette prédilection (69%) des internautes à favoriser les destinations.
Une étude plus complète est mise à votre disposition par l’équipe de Microsoft Advertsing ici et n’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’aide pour affiner votre stratégie de présence en ligne.
Les voyageurs planifient de plus en plus eux-mêmes leurs voyages sur mesure en piochant des offres et des informations sur des sites internet très variés. Mais quid de la cohérence d’ensemble et de la synthétisation de tous ces éléments parfois trop nombreux? Pour les aider, Visoterra.com propose désormais un outil de planification de voyage (tripplanner) web 2.0 .
Créé en juin 2006, le site a été entièrement refondu durant l’été 2009. Les auteurs me signalent que la lecture de notre livre ‘Tourisme 2.0‘ les a guidé dans le développement de cette nouvelle version et en particulier les fonctions liées à la préparation du voyage. Arnaud LECUS, le patron de VISICREA invite les professionnels du tourisme (CDT, offices de tourisme, …) à créer des plannings de voyage en relation avec la région / département / ville pour lesquels ils travaillent afin de susciter l’intérêt des voyageurs potentiels. C’est effectivement une bonne idée, sauf que le nombre de sites proposant ce type de service est en constante augmentation et qu’il devient difficile pour une destination de choisir les sites avec lesquels il va collaborer. Je vous présentais ainsi yourtour.com récemment sur ce même blog. Une fois encore, je suis flatté que nos idées aient pu influencer des créateurs d’entreprise… et je me demande bien pourquoi je n’arrive pas à me lancer aussi dans l’aventure. En fait, j’ai aussi un business plan et des collaborations avec des équipes de recherche en France et en Californie…mais il manque 4 millions d’euros pour que le projet puisse être lancé !
Comme d’autres sites, la planification de voyage proposée par Visoterra.com permet de construire son planning de voyage jour par jour, seul ou à plusieurs, et de manière intuitive, en y ajoutant les endroits à visiter, les hébergements, les restaurants, les trajets, … L’ensemble est ensuite visible sur une carte.
Pour aider le voyageur à trouver des offres en adéquation avec son planning de voyage, Visoterra.com fournit un comparateur de prix synthétique des billets d’avion, location de voiture et hôtels. Le voyageur peut actualiser les résultats de ses comparatifs en un clic et tester différentes possibilités de dates afin de trouver la moins chère. Grâce à ces informations et celles qu’il aura trouvé sur d’autres sites, le voyageur sera en mesure d’évaluer facilement le montant total de son voyage.
Outre l’aide directe que procure cet outil pour préparer son voyage, c’est surtout la possibilité de copier des plannings existants, de les soumettre en ligne aux critiques d’amis, familles ou Visoterriens (membres inscrits), puis de l’affiner, qui assurera au voyageur des vacances réussies.
Visoterra.com, un site internet à destination des voyageurs
Visoterra.com est aussi un guide de voyage sous forme de wiki. Les articles sont accessibles gratuitement et modifiables en ligne par les visiteurs. Le guide contient aujourd’hui plus de 1100 articles sur des destinations très variées. Par ailleurs, les Visoterriens peuvent laisser leur avis sur n’importe quelle destination. Nous tenons également à jour une liste de bons plans et promotions chez les voyagistes présents sur internet.
Enfin, Visoterra.com est surtout un site où se rencontrent des milliers de voyageurs qui discutent dans le forum, postent leurs photos et créent des carnets de voyage à destination d’autres voyageurs, simples visiteurs ou rêveurs….
Contact:
Arnaud LECUS
VISOCREA
Tel : +33 (0)6 14 34 39 73
E-mail : merci d’utiliser le formulaire de contact
Visoterra en quelques chiffres:
Quelques liens
Le Journal du Net reprend les chiffres d’une étude d’Expérian CheethMail selon laquelle au 1er semestre 2009 les campagnes d’email marketing au sein de l’industrie touristique auraient un taux d’ouverture de 22 % et un taux de clics de 5.13%. L’article ne mentionne pas la valeur du taux de transformation de ces clics qui ne peut être qu’inférieur.
Mais en reprenant les chiffres de l’étude de Raffour Interactif estimant que 91% des voyageurs surfent sur Internet avant de réserver un voyage, quelque soit le taux de transformation le nombre de réservations en ligne continue à augmenter
Jean-Claude MORAND
etourisme.info: Du renouveau pour vos icônes de localisation Google Maps?Le Blog du etourisme institutionnel
Shared via AddThis
En marge du séminaire annuel regroupant les 270 membres animant le Système d’Information Touristique de la Région Rhône-Alpes (SITRA) dix trophées ont été attribués pour les organismes touristiques qui ont été remarqués pour leur savoir faire et l’utilisation optimum de la base de données touristique leader en France.
Ce rassemblement a également été l’occasion de présenter aux membre la nouvelle charte graphique et le nouveau logo qui marque parfaitement la mission du projet.
Liste des lauréats :
|
74 |
LES OT DU LAC D’ANNECY |
Pour l’appropriation remarquable de l’ensemble des 4 OT et l’usage de SITRA comme moyen de fédération du territoire. |
|
73 |
OT AIX LES BAINS |
Pour la réorganisation des 14 services de l’OT autour de SITRA début 2009. |
|
74 |
OT DE CHAMONIX |
Pour la mise en place de son site internet bilingue en un temps record. |
|
01 |
OT DE FERNEY VOLTAIRE |
Pour la mise en place de son nouveau site Internet. |
|
38 |
OT DE GRENOBLE |
Pour l’intégration réussie de SITRA au sein de l’OT |
|
26 |
OT DE ROMANS |
Pour son rôle d’OT porteur sur son territoire. |
|
42 |
OT DE SAINT GALMIER |
Pour l’action fédératrice des OT de son territoire qui s’appuie sur SITRA. |
|
69 |
POINT D’INFORMATION DU HAUT BEAUJOLAIS |
Pour son organisation remarquable autour de l’outil SITRA. |
|
42 |
POLE DE PROMOTION TOURISTIQUE DU ROANNAIS |
Pour son action fédératrice des 9 OT/SI du Roannais. |
|
07 |
TACT ARDECHE VERTE |
Pour la gestion optimisée des infos SITRA sur son site Internet. |
Ils n’ont pas encore leur groupe de fan sur Facebook et se font discrets sur REZOTOUR, mais ce n’est pas moins de 300 fans de SITRA (Système d’Information Touristique Rhône-Alpes) qui se sont retrouvés à Aix-les-Bains aujourd’hui. Dès la première heure, le tempo était donné par Karine FEIGE, Directrice de ce projet, en introduisant la présentation de l’IGN qui annonçait la reprise des informations de la base de données régionale comme une couche informative sur ses fonds de cartes et surtout une API pour son Géoportail. La journée s’est ensuite poursuivie en mettant en valeur les utilisations novatrices de ce système mutualisé des informations diffusées par 175 diffuseurs, dont 84 membres. Mais ce n’est pas moins de 260 contributeurs (OT pour la majorité) qui contribuent à maintenir les données de 70’000 objets enregistrés dans la base de données rhône-alpine.
Pour ma part, j’ai découvert avec plaisir que Tripadvisor avait conclu un accord avec SITRA pour reprendre les informations dans la section « attractions » ou « Things to do » de la version anglophone du site d’évaluation. Le défi est maintenant entre les mains des contributeurs et nombreux animateurs départementaux pour que les contenus soient effectivement traduits en anglais.
Une autre annonce introduit un widget SITRA développé sur la plateforme Netvibes et interfacé avec la base SITRA. En fait, l’intérêt est surtout pour les développeurs qui peuvent maintenant offrir à tous les partenaires (hôtels, restaurants, centre de loisirs, camping…) de pouvoir insérer ce petit gadget sur leur propre site pour compléter leurs informations avec celles de leur territoire comme le fait sur notre illustration Le Lyonnais.
Voilà enfin un vrai rôle de diffusion de l’information à l’ère du Web 2.0 pour les Offices du Tourisme de la région. D’autres sites emboiteront certainement le pas de TripAdvisor, j’en connais au moins deux à qui je vais suggérer de poser leur candidature pour devenir diffuseur des informations culturelles regroupées par SITRA… mais la force de la norme SITRA serait certainement décuplée si la collecte ne se limitait pas à la seule région Rhône-Alpes. J’espère que ces quelques lignes inciteront des responsables d’autres CRT et/ou du ministère de la Culture à soutenir cet exercice pour que l’ensemble des activités culturelles françaises puisse être proposé aux OTA (Online Travel Agency) du monde, car TripAdvisor n’est pas le seul à fournir de l’information aux 80 millions de touristes qui arrivent en France chaque année.
