Pour mieux vous servir, j’investis dans 4 jours de formation pour découvrir les dernières tendance du e-Tourisme au #VEM5 à Saint-Raphaël. La première journée est dédiée à Google Adwords à l’occasion d’une « Google academie ». Cela me permettra d’être encore mieux armé pour former mes les étudiants de la mineure e-Business que je coordonne à la HEG de Genève où les étudiants participent à un concours (GOMC).
L’IAE Savoie Mont-Blanc (IAE) de l’Université de Savoie et Sciences Po Grenoble du côté français, ainsi que l’Institut de Tourisme de la HES-SO Valais et l’Institut universitaire Kurt Bösch du côté Suisse, unissent leurs efforts pour vous offrir la meilleure formation possible, au coeur d’un pôle majeur du tourisme alpin.
Cet « Executive Master » est composé de 4 CAS (Certificate of Advanced Studies), modulables et pouvant être suivis séparément. Pour découvrir tous les détails de cet EMBA, consultez la brochure ICI (PDF).
Le premier CAS abordait les thématiques liées à l’innovation.
Le deuxième CAS e-Tourisme – l’innovation par les TIC commence le 4 avril 2013, les inscriptions sont ouvertes!
Si les thématiques de l’impact des technologies de l’information et de la communication (TIC) sur le tourisme vous intéressent et si:
alors cette formation s’adresse à vous.
La formation est aussi ouverte aux cadres d’autres secteurs en reconversion vers le tourisme.
Ce CAS porte sur l’utilisation des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) dans le cadre d’une démarche innovante dans le secteur du tourisme.
Les TIC modifient structurellement le marketing mix d’une entreprise touristique : de la communication et la distribution jusqu’à la création de l’offre. Détecter et comprendre les enjeux stratégiques associés aux technologies numériques, puis en maîtriser le potentiel opérationnel, tels sont les défis que doit aujourd’hui relever tout manager marketing.
L’Internet et le monde des technologies numériques révolutionnent les rouages de l’économie mondiale et apportent de nouvelles perspectives au secteur touristique. Comprendre les enjeux des technologies de l’information comme sources d’innovations majeures.
Application pratique des modules e-Tourisme M4 et M5 dans le cadre d’un projet concret pour l’organisme d’attache du candidat.
E-mail: Roland.Schegg@hevs.ch
Tél.: 0041 (0)27 606 90 83.
Les informations relatives à la formation dans son ensemble se TROUVENT ICI.
Animé par :
Date et horaires
Crédit photo : CCI Haute-Savpoe
Le 6 décembre prochain, j’aurai le plaisir d’intervenir lors du prochain TpM pour parler du recours à l’intelligence artificielle pour améliorer les processus touristiques.
Les voyageurs veulent apprendre, découvrir et vivre des expériences uniques. Ils recherchent une forme d’interactivité et veulent partager leurs expériences rapidement avec leurs amis. Réalité augmentée, mécanismes ludiques et mobiles intelligents sont quelques outils au service du tourisme numérique. Comment les innovations digitales influencent la chaîne touristique de la promotion et du marketing en passant par la création de produits et au final l’expérience touristique sur site. Des entreprises leader comme Google Suisse et Suisse Tourisme accompagnées d’une dizaine d’experts du domaine s’exprimeront sur la question à l’occasion du 14ème Tourism professional Meeting (TpM) à Sierre.
Les nouvelles technologies ont bouleversé le mode de consommation des voyages. Les clients ont accès à une multitude d’informations en ligne, réservent leurs séjours, partagent leurs expériences auprès de potentiels clients sur les réseaux sociaux et utilisent les différentes fonctionnalités de leur mobile et tablette tactile telle que la géolocalisation. Désormais, les défis se trouvent dans la réalité augmentée, les mécanismes ludiques et les mobiles « intelligents » qui permettront aux voyageurs d’enrichir leur expérience.
La 14ème édition du TpM se déroulera le 6 décembre 2013 à l’Aula de la HES-SO Valais-Wallis à Sierre et explorera ce nouveau tourisme numérique qui s’articule autour du SoLoMo (Social-Local-Mobile). L’évènement s’intéressera à l’impact et à l’implication des innovations digitales sur la création, la gestion et le marketing des produits touristiques. Ces thématiques seront traitées lors de conférences le matin et de workshops interactifs l’après-midi. Cette année, il ouvre ses portes avec Philipp Ries de Google Suisse sur le thème « Google’s View on Digital Tourism Innovations », qui sera suivi par Pascal Bieri de Suisse Tourisme, présentant « Les innovations digitales au service du tourisme en Suisse ».
Le TpM de Sierre, annuellement organisé par la filière tourisme (FTO) et l’Institut de tourisme (ITO) de la HES-SO Valais-Wallis, le Tourism Club ainsi que l’IFITT Chapter Switzerland, traite de sujets d’actualité et a pour vocation de pouvoir anticiper les développements futurs, suivre les évolutions (technologies, consommateurs, distribution…) permettant de rester compétitif dans une économie touristique complexe, dynamique et globale. Le TpM sert également de plateforme d’échanges aux professionnels du tourisme.
Cadre du tourisme, vous êtes confronté à la question de savoir comment innover dans le tourisme ? Vous souhaitez booster votre carrière ou évoluer dans vos responsabilités par le biais d’une formation de qualité ? Alors nous avons la formation qu’il vous faut !
L’Université de Savoie, Sciences Po Grenoble, l’Institut du Tourisme de la HES-SO Valais et l’Institut universitaire Kurt Bösch (IUKB) vous annoncent l’ouverture en octobre 2013 de l’Executive MBA (EMBA) en Innovation touristique. Cette formation transfrontalière, entend donner aux cadres du tourisme des connaissances pratiques et théoriques pour affronter les futurs défis du tourisme et les enjeux liés à l’innovation.
L’EMBA en Innovation touristique est composé de quatre 4 CAS (Certificate of Advanced Studies) qui peuvent être suivis séparément :
Pour rendre la formation possible aux professionnels, le cycle de formation de 12 modules s’étale sur 20 mois avec 3 modules répartis en intersaisons touristiques. Vous trouverez toutes les informations (programme, dates des cours, coût, etc.) ainsi que la plaquette de présentation de cette nouvelle formation au format pdf sur le site :
http://www.innovation-touristique.com/content/executive-mba
Nous restons bien sûr à votre disposition pour tout complément d’information. N’hésitez pas à nous contacter !
Et merci de faire suivre cette information dans votre réseau.
Avec nos cordiales salutations
Prof. Christophe Clivaz (IUKB) et Prof. Roland Schegg (HES-SO Valais)
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Roland Schegg |
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HES-SO Valais-Wallis • Techno-Pôle 3 • 3960 Sierre |
LinkedIn: http://ch.linkedin.com/in/rolandschegg
Twitter: http://twitter.com/RolandSchegg
Mes amis d’HEC Genève viennent d’ouvrir le recrutement des nouveaux élèves pour une formation en emploi permettant d’acquérir des compétences en gestion de projet “stratégie marketing, communication et e-Business”. Je relaie avec plaisir cette annonce car j’apprécie la qualité de cette formation destinée aux cadres (jettez un oeil sur les noms et qualifications des intervenants). De plus, étant membre du club des mentors pour cette formation, j’ai aussi le privilège de pouvoir modestement influencer ce cursus et soutenir quelques projets d’étudiants. Cette formation est ouverte aux français.
Communication et marketing sont aujourd’hui au cœur de la réussite des entreprises et des organisations. La révolution numérique a déplacé les modèles économiques vers un besoin constant de créer de la valeur avec partenaires et clients.
L’échange commercial – ou non commercial – de produits tangibles et intangibles s’accélère et de nouvelles formes d’organisation en réseau se développent. Les TIC et le Web 2.0 contribuent à l’émergence d’une économie qui s’organise autour de la valorisation de la connaissance et de l’information.
Lire ici le témoignage de Dominique Turpin, président de l’IMD
Ces domaines en mutation appellent de nouvelles compétences.
Décideurs issus de secteurs techniques (marketing, e-business, e-commerce, Web 2.0…) ou des fonctions managériales classiques (communication, ressources humaines…) doivent combiner une analyse rigoureuse des risques et opportunités, une vision prospective et une créativité dans la décision. Ils doivent enfin renforcer les compétences leur permettant de mettre en œuvre des projets concurrentiels distinctifs.
Ce diplôme de formation en emploi répond aux attentes des entreprises et des individus confrontés aux enjeux des technologies de l’information et de la communication.
Pour la treizième année consécutive, cette formation est une plate-forme qui offre aux participants et aux intervenants locaux ou internationaux la possibilité de fonctionner en réseau, de s’enrichir mutuellement et de produire de la connaissance grâce au site collaboratif « e-sens ».
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76 pages – 3 Mb
http://www.cyberstrat.net/CSHSA/livre_blanc_numerique_CSHSA.pdf
Mots clefs : CSHSA, économie numérique, Haute-Savoie, économie, THD, e-Administration, e-Santé, enseignement, vieillissement, e-tourisme, cloud computing, SATT, PME, ETI
26/9/11 – Selon le Ministère de l’Industrie, les investissements dans l’économie numérique démultiplient les gains de productivité et accroissent la compétitivité de l’ensemble des autres secteurs de l’économie. D’ici 2015, l’économie numérique devrait générer 450 000 créations d’emplois en France.
L’économie numérique – télécommunications, industries du numérique, audiovisuel, services informatiques et services en ligne – représente aujourd’hui un des secteurs les plus dynamiques de l’économie mondiale. Dans la plupart des pays développés, son taux de croissance est le double de celui de l’ensemble de l’économie.
En France, ce secteur a représenté un quart de notre croissance et a créé 700.000 emplois au cours des quinze dernières années.
Eric BESSON, Ministre chargé de l’économie numérique a souhaité associer l’ensemble des forces vives du secteur à l’élaboration de la nouvelle stratégie numérique pour la période 2012-2020. Un document de préparation comportant une série de questions est disponible ici. Les thématiques abordées par cette consultation sont les suivantes :
comment permettre à tous les français d’accéder aux réseaux numériques,
comment développer la production et l’offre de contenus numériques,
comment diversifier les usages et les services numériques,
comment rénover la gouvernance et l’écosystème de notre économie numérique.
Travaillant sur projet proche de ce thème (que j’espère pouvoir vous présenter prochainement) j’ai pris le temps de répondre à cette consultation et a quelques-unes des questions posées dans un document de 22 pages que vous pouvez télécharger ici si vous êtes intéresser par cette thématique. Vous ne serez pas surpris de retrouver des propositions que je formule depuis plusieurs années en ce qui concerne l’adoption des standards internationaux, des relations entre les centres de recherche universitaires et les entreprises et bien entendu du e-Tourisme.
N’hésitez pas à commenter et étoffer mes réponses ou tout simplement de les critiquer avec de bons arguments.
Jean-Claude MORAND
Crédit photo : Ministère de l’Industrie
La ville de Chengdu (province du Sichuan, 14 millions d’habitants) a fait la une de la presse en mai 2008 à l’occasion d’un tremblement de terre qui a fait 70’000 morts. Cette préfecture s’est donnée pour ambition de devenir la capitale des loisirs et du sport de la Chine de l’Ouest. Le marché de l’outdoor est actuellement estimé à 3 milliards de dollars à Chengdu. Une classe moyenne chinoise en constante augmentation atteint 180 millions de personnes dont déjà 10 millions de skieurs en 2011 et 20 millions estimés en 2014. Nul doute que les plus aisés souhaiteront venir découvrir les pistes des stations alpines. Et c’est dans ce cadre que l’IAE de Savoie et l’Ecole Suisse de Tourisme de la HES-SO ont organisé une formation pour les futurs cadres de l’industrie touristique de cette région. A la demande l’Ecole Suisse de Tourisme je vais avoir le plaisir de transmettre mes connaissances et ma vision du e-Tourisme à une première promotion d’élèves issus Chengdu Institute Sichuan International Studies (CISISU)[1].
Transmettre la connaissance des systèmes d’information touristiques à un groupe d’étudiantes ayant une formation littéraire est un défi intéressant en sachant qu’au sein de notre culture occidentale elles ont plutôt une attitude de rat de bibliothèque que d’adeptes du maniement de la souris. Dans le cadre du programme Alp-Sichuan la situation risque de se compliquer car les étudiantes ont la barrière de la langue à franchir afin de découvrir – en quelques dizaines d’heures – non seulement les aspects de notre culture, mais aussi les bases du e-Tourisme avec toutes les facettes de la technologie. Pouvoir exposer des étudiants à des réalisations concrètes et leur permettre de rencontrer des professionnels de l’industrie touristique est une opportunité unique que le séminaire APIDAE offre.
Je suis particulièrement heureux de pouvoir leur donner l’opportunité d’être sensibilisées au fait que les grandes sociétés ayant ouvert leurs données soient devenues riches (thème de la conférence d’ouverture d’Olivier REAUD). Je prône depuis de nombreuses années la création et l’adoption de standards d’échanges de données entre les systèmes. APIDAE est un concept exemplaire en ce domaine, de nombreux ateliers sont autant d’études de cas qui seront présentées pour illustrer la manière dont les données sont reprises par des sites web, des applications mobiles, des médias sociaux ou plus traditionnels. Je nourris aussi le secret espoir que quelques-unes d’entre-elles créeront ou collaboreront à des agences émettrices et inciterons dans les années à venir des touristes chinois à choisir les alpes Suisses et/ou Françaises pour leur séjour européen. Les organismes réceptifs et les prestataires de services les plus agiles ne manqueront pas de prendre un premier contact avec ces futures cadres du tourisme chinois.
Les aspects organisationnels avec la découverte des métiers d’animateur numérique du territoire ou encore les changements induits dans les organisations seront également autant d’apports utiles pour ces étudiantes qui sont les acteurs du tourisme chinois de demain.
Jean-Claude MORAND
Intervenant pour le compte de l’Ecole Suisse de Tourisme de la HES-SO
Source photo : CISISU
[1] Le CISISU est un des meilleurs établissements du Sichuan en matière de formation aux langues étrangères avec 12 000 étudiants
