OÙ VONT LES STRATEGIES DU MARKETING ?

 

Une petite pose au milieu d’une session de correction de copies d’une épreuve de marketing dont je ne vois pas la fin…

Source : Université de Genève – e-Sens

(C) Jean-Claude MORAND

Comptoirs du #etourisme / Marseille Travel Massive

Voici une autre conférence des comptoirs du e-Tourisme organisée par Claude – Anne – Marina – La Boate

Lieu : La Boate – 15 rue de la Paix 13001 Marseille

Début: 20 juin 2011 à 18:30 Fin: 20 juin 2011 à 22:30

Inscription gratuite en ligne sur http://www.travelsbiz.com

Le programme axé sur l’innovation, le social media et l’international

Bienvenue au 7ème comptoir du etourisme.

« Social <> Local <> Mobile », c’est le crédo lancé par la conférence de PhoCusWright lors de l’ITB Berlin de 2011.

Ce sont ces 3 tendances mondiales et leurs synergies qui impactent le plus fortement le etourisme et les réseaux sociaux.

Pour ce 7 ème comptoir du etourisme, les organisateurs souhaitent échanger sur ce thème avec vous et un panel d’intervenants de qualité.

Ils vous présenteront aussi 2 Start-up très innovantes dans le domaine des technologies etourisme ou des réseaux sociaux de voyage. L’une est basée à Melbourne, l’autre à San-Francisco !

Les Comptoirs du etourisme passe un cap cette année avec plus de synergies internationales grâce à des partenaires médias etourisme internationaux et un réseaux international de professionnels du etourisme et de Start-up à San-Francisco, New-York, Sydney, Melbourne, Londres, Toronto, Singapour, Vancouver, Austin………et devinez où ? ……… à Marseille 😉

Le programme de votre soirée « tourisme & social media » est concocté par Claude, Anne, Marina, Martine, Marin et ++

Accueil

18H30 – 19H.00 : accueil, apéritif et networking autours du bar de La Bo[a]te

19H.00 – 19H.15 : présentation de la soirée et de nos partenaires internationaux (Travel Massive)

Place aux intervenants sur le thème du tourisme et du social media.

  • Présentation de MonNuage, le réseau social des voyageurs par Nicolas De Dianous, directeur marketing de MonNuage
  • Présentation des actions « social media » de Marseille-Provence 2013 par Nicolas Fournon, community manager de Marseille-Provence 2013
  • Présentation de Qype, réseau social et local user reviews par Anne Chabot, Ambassador @Qype à Marseille et community manager free lance

Place aux présentations via le réseau Travel Massive (en direct live par Skype)

  • Présentation de Rome2Rio, meta-moteur de recherche cartographique (vol, train, ferry, route, …)   par Michael Cameron, Co-founder ancien senior engineer chez Microsoft’s Bing search engine

           et

           Bernhard Tschirren, Co-founder ancien senior engineer chez Microsoft

  • Présentation de GeckoGo.com, travel planning, travel guides, travel tips, travel brain graph

           GeckoGo est la 2ème plus large source de « travel tips » sur Internet

           GeckoGo est aussi l’un des gagnants du Facebook Fund pour son application Facebook.

           par Pokin Yeung, co-founder

21H.30 et ++ : apéritif et networking autours du bar de La Boate

NB : participation sur place de 2 € par consommation (reversé directement à La Boate)

(C) Jean-Claude MORAND

Au TPM de Sierre le 2 décembre on parlera #etourisme

 

Le Toursim Professional Meeting (TPM) aura lieu cette année le vendredi 2 décembre à Sierre dans le Valais. Le programme est presque prêt. Réservez votre date pour un WE prolongé à Sierre, le thème  est #etourisme.

Je reviendrai prochainement sur ce sujet avec le programme complet.

(C) Jean-Claude MORAND

L’économie numérique, n’est pas encore très populaire

Cette semaine, j’ai eu le plaisir de pouvoir assister à deux réunions qui m’ont confirmé que notre micro société haut-savoyarde avait encore un long chemin à faire pour maitriser l’économie numérique. Mercredi soir, l’école supérieure d’art de l’agglomération d’Annecy (esaaa), à la demande du Comité de candidature aux Jeux Olympiques d’hiver 2018 a organisé une table ronde afin de traiter la question de l’Universalisme et plus particulièrement d’aborder “Les réseaux sociaux : vers la société de la connexion”. Selon les organisateurs, “cette notion participe en effet du socle des Jeux. Tout en étant généreuse et positive, elle apparait aujourd’hui dans le même temps radicalement problématique.” J’ajouterai que le dossiers de candidature aurait pu gagner quelques points si ces auteurs avaient été un peu plus ambitieux en ce domaine en proposant comme les coréens l’ont fait d’équiper tous les sites en 4G et d’offrir aux participants, spectateurs et officiels du WIFI gratuit un peu partout et principalement dans les zones touristiques des stations et de la ville du Petit Port au Château. Mais le dossier ne parle que du 2G et un peu de 3G.

Devant très prochainement donner un cours sur les réseaux sociaux, je me réjouissait de pouvoir rencontrer de théoriciens du sujet qui me feraient oublier les usages purement marketing de ces outils. J’ai effectivement eu du plaisir à les écouter, mais malheureusement la diversité de leurs origines et le temps limité (2h) m’a laissé sur ma faim.

Les modifications qui affectent aujourd’hui la notion d’Universalisme semblent intrinsèquement liées aux évolutions technologiques. Qu’en est-il réellement ? Et si l’Universalisme n’a rien n’a voir avec le « village global » d’Internet, quel type de commun s’invente dans les réseaux sociaux du web 2.0 ?

Etaient invités :

Dominique Cardon, Sociologue
Geert Lovink, Théoricien des médias
Nicolas Thély, Philosophe
Xavier de la Porte, Producteur de radio et écrivain
Olivier Laurelli, Développeur Open Source

J’en ai finalement plus appris en recherchant leurs propos sur Internet à mon retour comme cette vidéo d’une conférence de Dominique CARDON à la Citée des Sciences.

Enjeux sociologiques des réseaux sociaux de… par martin-hirsch

 

Un panel d’experts de haut niveau, un cadre exceptionnel au château d’Annecy mais uniquement une vingtaine d’étudiants dans l’audience et pas plus de cinq ou six personnes externes à l’école. Où étaient les annéciens ? Les fans de l’Internet et de l’économie numérique ?  Quel gâchis !

Un peu plus tard dans la semaine, je participais à une autre réunion privée entre dirigeants d’entreprises qui planchent sur le devenir de l’économie de notre région. L’un d’entre-eux à essayé de reprendre ce thème de l’économie numérique sans recevoir un écho favorable mais il faut dire que le contexte ne s’y prêtait pas. Je compte bien l’aider dans les mois à venir pour donner un peu plus d’ambition pour reprendre les conclusions d’une étude Mc Kinsey publiée en mars 2011 avec l’espoir que nos décideurs adhèrent à l’idée que l’économie numérique est l’un des principaux moteurs de l’économie moderne et qu’elle contribue déjà pour 3.7 % au PIB du pays et à près de 25 % de la croissance des entreprises françaises.

Jean-Claude MORAND – 16/4/11

(C) Jean-Claude MORAND

“Web : enjeux de confiance” un nouveau livre

Hier soir, j’ai eu le plaisir d’être invité pour la double cérémonie consistant à :

  • lancer le nouveau livre de PJ Benghozi, M Bergadaà et d’Erwan Burkhart “Web : enjeux de confiance”
  • fêter le dixième anniversaire d’e-sens. e-sens est une création des participants et des formateurs du Diplôme de formation en emploi de «stratégie marketing, communication et e-business» d’HEC Genève. Chaque année, c’est un réel plaisir d’accompagner un groupe d’étudiants dans ce travail d’investigation et de rédaction.

Je n’ai pas encore lu le livre, toutefois j’ai pu découvrir qu’il reprenait de nombreux témoignages recueilli auprès des experts qui sont intervenus lors de cette formation dans des domaines aussi variés que :

  • la confiance et l’e-réputation
  • la cybercriminalité
  • les comparateurs de prix et la banque en ligne
  • la cyber-politique

La dédicace plus que sympathique de Michèle BERGADAA, ne peut que m’encourager à livre cet ouvrage très rapidement, ceci d’autant que certains sujets sont aussi inclus dans la “mineure” e-Business que j’enseigne à la HEG de Genève.

Cette recherche-action permanente – menée par une équipe sans cesse renouvelée – permet aujourd’hui à e-sens de constituer une véritable source d’information fiable dans le domaine de la e-communication et de la veille technologique. Comprendre l’impact de l’avènement du Web 2.0, tel est l’objectif d’e-sens.

J’ai eu le plaisir d’intervenir à plusieurs occasions pour cette formation et j’ai été très heureux de retrouver des personnalités du monde de l’économie numérique. Certaines que je n’avait par rencontré depuis plusieurs années.

Le débat d’hier soir était également fort intéressant, la qualité et l’expérience des intervenants étant au rendez-vous.

(C) Jean-Claude MORAND

Quelques impression suite à la table ronde sur l’économie de montagne–La Clusaz 11/02/11

Lionel TARDY, Député de la Haute-Savoie m’a honoré d’une invitation à la “Table ronde sur l’économie de montagne” ce vendredi à La Clusaz. Je suis donc rentré du Salon Voyage en Multimédia de Saint-Raphaël pendant la nuit pour ne pas manquer d’assister à ce débat qui se déroulait dans un village qui m’est cher.

Et je n’ai pas été déçu même si les propos étaient très policés mais bien préparé par les conseillers du Président de la République qui a ainsi pu apporter des réponses sans langue de bois et en mettant les points sur les “i” pour certains. Le chef de l’État était accompagné par Mme Nathalie KOSCIUSKO-MORIZET, ministre de l’Écologie, du Développement durable, des Transports et du Logement, Mme Chantal JOUANNO, ministre des Sports et M. Frédéric LEFEBVRE, secrétaire d’État chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme, des Services, des Professions libérales et de la Consommation.

Jean-Marc SIMOND, Président de la Compagnie du Mont-Blanc qui gère une grande partie des infrastructures de Chamonix plaidait pour un allongement des concession d’exploitation. Nicolas SARKOZY, a répondu avec beaucoup de lucidité : OK, mais pour autant que vous investissiez !

A Pierre LESTAZ, Président du Syndicat National des Téléphériques de France (SNTF) qui a exprimé le souhait de trouver une solution pour les lits froids, c’est-à-dire, essentiellement les résidences secondaires qui restent vides pendant la saison, il a clairement affirmé son souhait de ne pas créer de nouveaux logements mais au contraire de trouver une formule qui permettrait d’aménager l’existant afin que le parc immobilier de la montagne puisse mieux répondre aux attentes des consommateurs.

Le Président a également rassuré, avec beaucoup d’humour, Marie-Louise DONZEL représentante des producteurs de reblochon en affirmant avec force qu’il ne pouvait avoir un tourisme blanc sans une présence verte importante. Un territoire sans homme est un territoire mort.

Sur ce point, cette table ronde m’a donné l’envie de réactivé un projet d’ambassades des Aravis que j’avais porté au début des années 90 alors que j’étais membre du conseil municipal de La Clusaz. J’espère rencontrer prochainement ML Donzel afin de tester à nouveau l’idée.

Le nouveau pôle de compétitivité Outdoor Sports Valley par la voix de JL Diart demandait le soutien de l’état pour une formation des acteurs de ce secteur.

Ce thème de la formation a également été évoqué à Saint-Raphaël, cette fois-ci pour l’ensemble des acteurs du tourisme. La grande majorité des directeurs d’Office du Tourisme présents, admettant que les formations de BTS ne préparaient pas les agents à l’usage des outils e-Tourisme.

Jean-Claude MORAND 12/2/11

(C) Jean-Claude MORAND

Du Sud au Nord : Une semaine touristique bien branchée #etourism #vem

 

Je viens d’arriver au centre des congrès de Saint-Raphaël pour deux journée de réseautage et de découverte des derniers développement en matière de e-Tourisme. J’attends aussi d’écouter à nouveau Joël de Rosnay qui va nous délivrer sa vision du e-Tourisme que je suppose, comme toujours, décapante. Je me suis également inscrit à de nombreux ateliers où je compte bien apprendre autant des participants que des conférenciers. Je vous tiendrai au courant pendant le week-end…

Je vais rentrer de nuit à Annecy afin de pouvoir assister (faute de participer) à la table ronde sur l’économie de montagne présidée par Nicolas Sarkozy vendredi matin à La Clusaz. Là encore, je vous ferai un compte rendu pendant le Week-End.

(C) Jean-Claude MORAND

Conférence : Stratégie d’entreprise : une opportunité pour les PME

L’une des particularités de la gestion d’une PME est l’isolement de son dirigeant. Cette solitude peut cependant être minimisée pour autant qu’il puisse avoir une réflexion stratégique et sache se regrouper avec d’autres entrepreneurs. C’est tout l’enjeu des grappes d’entreprises ou « clusters ».

Je vous invite à découvrir mes propositions en ce sens à l’occasion d’une conférence sur le thème « Stratégie d’entreprise : une opportunité pour les PME » dans le cadre de la :

Place des Affaires

Mardi 1er février 2011 à 10 heures

Palexpo – Genève

Grâce à l’action du Cercle des dirigeants d’entreprises de Genève, cette conférence est gratuite de même que l’accès au salon.

(C) Jean-Claude MORAND

Un colloque pour aborder le Web 3.0 et Tourisme le 31 mars 2011

Passionné depuis de nombreuses années par le web sémantique, je ne peux laisser passer cette occasion de découvrir comment les conférenciers de colloque envisagent l’avenir en ce domaine.

Colloque organisé par l’Université Paris Descartes

Le 31 mars 2011 – 10, avenue Pierre Larousse – 92245 MALAKOFF

Thèmes abordés lors de cette journée :
• Le web 2.0 et 3.0 tourisme est-il devenu un phénomène qui s’ancre de manière pérenne avec ses codes, ses services ?
• Les agences en ligne en opposition aux agences traditionnelles ? La question est plus complexe. En effet, la préparation en ligne a généré 3 milliards d’euros de chiffre d’aff aires pour les agences traditionnelles. Ces dernières ont-elles réagi face à cette nouvelle façon de consommer ?
• Qu’en est-il des autres acteurs du tourisme ? À savoir :
– Les producteurs (TO, associations, etc… ) et leurs rapports avec leurs prestataires (transporteurs, hébergeurs, créateurs de loisirs et d’évènement, assureurs ,..) qui vendent de plus en plus en direct.
– Les Institutionnels (Ministère, CDT, CRT, OT) assurent de plus en plus une promotion via Internet avec des outils de plus en plus élaborés.
– Les agences distributrices et TO, leurs rapports avec les GDS (Amadeus, Galileo, Sabre, …) et les nouvelles solutions tel que l’ EMD.

Enfin comment les clients affaires ou loisirs réagissent-il à toutes ces offres généralisées ? à ces outils du web 2.0 et 3.0 qui inondent les sites touristiques ?

Url associée : http://www.vybe-event.com/paris-descartes_colloque-2011.html

(C) Jean-Claude MORAND

CONFERENCE TECHNOARK 2011 : INTERNET + MOBILES = NOUVEAUX CONSOMMATEURS ?

TechnoArk, Sierre, 28 Janvier 2011

La Conférence TechnoArk revient le 28 janvier 2011 à Sierre pour une sixième édition consacrée à l’équation:

Internet+Mobiles = Nouveaux Consommateurs ?

Origine des produits, informations nutritionnelle s, comparaison de prix, achat par mobile, partage d’avis ou d’expérience au sein de ses différentes communautés,  consommation de médias, chacun de ces nouveaux services innovants fait naître chez les consommateurs de nouvelles questions, de nouvelles exigences, voir de nouveaux arbitrages et donc autant de  nouveaux défis pour les fabricants et distributeurs de produits de grande consommation, comme de contenus médias.

INTERVENANTS

Venez résoudre cette équation avec les acteurs les plus avancés de l’Internet Mobile:

  • Stéphane Hugon, sociologue, professeur à l’Université Descartes Paris V (Sorbonne)
  • Diane Taillard, solutions director – GS1 Global (Bruxelles)
  • Georges Edouard Dias, digital corporate – groupe L’Oréal (Paris)
  • Philippe Azan, innovation manager – The Nielsen Company (Cincinnati)
  • Laurent Sciboz, responsable des instituts de recherche IT du TechnoArk
  • René Le Caignec, CEO MoWo Technology (Sierre)
  • Jean Christophe Hermann (TBC), directeur marketing digital – Groupe CARREFOUR (Paris)
  • Scott Poynton, directeur de l’ONG  TFT- Genève
  • Xavier Comtesse, directeur romand d’Avenir Suisse
  • Laurent Haug, fondateur des conférences Lift, assurera la modération de l’événement

Plus d’informations sur les intervenants: www.technoark.ch/intervenants2011

AGENDA

La journée sera organisée autour de présentations et conférences le matin et de démonstrations d’applications innovantes l’après-midi

09:00 Ouverture des portes

09 :30 Ouverture de la conférence

  • Les technologies du commerce mobile – Laurent Sciboz
  • La révolution du Mobile Commerce – Diane Taillard
  • L’internet Mobile et l’univers cosmétique – Georges Edouard Dias
  • L’expérience consommateur en hypermarché – Jean Christophe Hermann (TBC)
  • Product Biography – Scott Poynton et René Le Caignec
  • Grand Témoin – Stéphane Hugon
  • Session de questions et réponses avec les intervenants

13:00 Lunch offert par TechnoArk à tous les participants

14:00 Ateliers/démos

Présentation de 6 innovations en Internet Mobile par 6 entreprises innovantes. Les visites seront organisées en groupe de 10 à 15 personnes environ, devant évaluer chaque démo à l’aide d’une application sur iPad, avant restitution en séance plénières et débat interactif

  • MoWo technology : présentation du Mobile Search
  • QSN technology : présentation du Product Biography
  • GEROCO : présentation de Ecowizz
  • Start-up 4 (vous souhaitez présenter votre produit => info@technoark.ch )
  • Start-up 5 (vous souhaitez présenter votre produit => info@technoark.ch )
  • Start-up 6 (vous souhaitez présenter votre produit => info@technoark.ch )

16:30 Restitution ateliers par un représentant de chaque groupe de visiteuro

  • Restitution, débat
  • Interventions de Stéphane Hugon et Xavier Comtesse
  • Conclusion

17:30 Clôture de l’événement suivi d’un cocktail

PARTENAIRES

Un grand merci à nos partenaires:

Plus d’informations sur nos partenaires: www.technoark.ch/partenaires2011

(C) Jean-Claude MORAND