Analyse du Tourisme chinois en Europe et en Suisse

Sycomore met à disposition un White Paper / E-Tourisme qui présente une analyse documentée sur l’évolution du tourisme chinois en Europe et en Suisse.

Vous y découvrirez les acteurs, les défis à surmonter, ainsi que les atouts et déficiences concurrentiels des tours opérateurs suisses et européens.

Vous pouvez le télécharger gratuitement en indiquant simplement en vous rendant sous http://www.pragmaagency.com/crossmedia-factory/nouveau-white-paper-e-tourism/

(C) Jean-Claude MORAND

DIGITAL SUMMITS AWARDS le 13/11/12

Les 13 & 14 novembre prochain l’European Mountain ICT forum se tiendra à Annecy/Seynod. J’aurai le plaisir de représenter l’Ecole Suisse de Tourisme à cette occasion lors d’un panel intitulé “Tourisme blanc 2.0”.

A l’occasion de cet évènement un prix sera remis. Les Digital Summits Awards récompensent les innovations numériques à haute altitude ! Cette année, les stations de montagne d’e toute l’Europe y compris la Suisse sont à l’honneur et invitées à candidater pour promouvoir leurs applications les plus innovantes : accueil, hébergement, ski, tourisme, santé, sécurité des pistes, météo… Dans tous les domaines, les stations innovent, mais lesquelles sont les plus remarquables ? Le public d’EMICT désignera ses initiatives préférées parmi celles exposées sur l’évènement, les 3 lauréats retenus se verront remettre leur prix le 14 novembre et bénéficieront d’une médiatisation nationale et européenne.

Pour candidater, télécharger la matrice powerpoint ICI, remplissez-la et retournez-la à aurelie@pppagency.com

 

Technorati Tags: tourim 2.0,#etourisme,#tpmch,#etourism,#annecy,#valaiscommunity,#metiersmontagne #ifITT
(C) Jean-Claude MORAND

FACEBOOK commence à facturer le “reach”

Nous savions qu’un billet publié sur Facebook atteignait en moyenne 17 % de vos fans, ce chiffre variant en fonction du nombre de publications que ceux-ci reçoivent. Pour les entreprises qui utilisent ce canal pour leur promotion,, 83 % des efforts étaient donc perdus malgré la présence d’un community manager et d’un processus de plus en plus complexe pour recruter des fans ou “likes”. FACEBOOK l’a bien compris et propose maintenant sur le marché américain la possibilité d’augmenter le nombre de vue pour votre billet en facturant ce service.

Ces billets seront estampillés avec la mention “sponsorisés”. Les données statistiques indiquant le nombre de personnes qui a effectivement vue le billet.

 

(C) Jean-Claude MORAND

Soirée “Les savoirs du web “ 26/10 @18:30 Genève

logoesens.jpgA l’occasion de la soirée de graduation du diplôme (année de spécialisation de notre Exécutive MBA) en « Stratégie marketing, Communication et e-business » de l’Université de Genève, nous avons le plaisir de vous inviter à une table ronde.

Thème

Les savoirs du Web

le vendredi 26 octobre 2012 de 18h30 à 20h00
Uni Mail – Auditorium R070 – Bd Pont d’Arve, 40 – 1211 Genève

Intervenants :

Pierre-Jean Benghozi, Directeur du Pôle de recherche en Économie et Gestion, Directeur CNRS à l’École polytechnique de Paris

Stéphane Koch, Vice-President of the Board of Directors of High-Tech Bridge SA (Ethical Hacking) 

Victoria Marchand, Rédactrice en Chef de CominMag

Le débat sera centré sur les thèmes du livre « Les savoirs du Web », publié dans notre collection « e-business & e-communication » aux Éditions de Boeck.

À l’issue de la table ronde, nous remettrons les diplômes des CAS et DAS 2011-2012.

La soirée se poursuivra de manière plus informelle autour d’un buffet où vous pourrez rencontrer nos anciens étudiants, nos partenaires et nos enseignants.

Le prix de la soirée de CHF 50.- (35.- pour nos étudiants actuels et anciens) comprend :

   – la participation aux débats
   – le cadeau du livre « Les savoirs du Web »
   – le cadeau du livre « Web : enjeux de confiance » ou « La Net génération dans l’entreprise »
   – la verrée de réseautage

Votre réponse est attendue avant le 17 octobre 2012 afin que nous soyons en mesure de préparer votre badge et votre pochette avec les documents.

Contact : Mme Cécilia Sainz (cecilia.sainz@unige.ch)

Nous nous réjouissons de vous accueillir et de partager avec vous ce moment à la fois intellectuel et convivial.

Prof. Michelle Bergadaà 
Directrice du DAS « Stratégie Marketing, Communication & e-business » (http://mkgcom.unige.ch)
Co-directrice du site e-sens ( http://e-sens.ch )

(C) Jean-Claude MORAND

TRIPADVISOR Le bouton « Voir les prix » une opportunité sous exploitée par les hôteliers

Un des grands défis pour les hôteliers est de réduire les commissions versées aux agences de voyages en ligne (OTA) dont le coût ne cesse d’augmenter pour largement dépasser 25 % du CA réalisé. La tendance est donc d’essayer de capter les réservations sur un moteur de réservation propre à l’hôtel. Ces moteurs existent soient à l’initiative des Offices du Tourisme qui mutualisent ainsi les frais de maintenance et de création, soit comme un add-on des Property Management Systems (PMS).

Fort de ses 75 millions de commentaires et de ses 54 millions de visiteurs mensuels TripAdvisor accepte maintenant de connecter son bouton « Voir les prix » aux systèmes de réservation des hôtels indépendants.

Le mode de facturation est le CPC (coût par click) avec un minimum de 500 $ par mois aux Etats-Unis soit un seuil de rentabilité proche de l’équivalent de 2500 $ s’il on compare avec un taux de commissionnement à 20 % pour une OTA. A 100 $ la chambre, il suffit donc que de 25 réservations de nuitées par mois pour atteindre le seuil de rentabilité de ce canal de diffusion.

Dans l’exemple de mon illustration, on retrouve bien le moteur « ibis.com » mais les images et la description des services proviennent d’Expedia.

 

Technorati Tags: #tripadvisor,#tripadvisor4biz,#etourisme,#hotellerie
(C) Jean-Claude MORAND

Le futur des MICE sous un ballon ?

14/10/12 – Je profite de ce week-end automnale pour faire deux choses en même temps. Je prépare un cours et je garde un œil sur la retransmission en directe de la tentative de franchissement du mur du son par un humain au Nouveau Mexique (Etats-Unis). L’expérience en elle-même m’intéresse que moyennement, mais je saisi l’opportunité d’une retransmission en direct sur Youtube pour la suivre.

En revanche, le succès de la fréquentation sur ce média m’interpelle une fois de plus. Plus de 2.5 millions de “Youtubespectateurs” confirme la tendance que j’ai en plusieurs évoquées selon laquelle la retransmission d’évènements peut certes être effectuée par les télévisions mais aussi par des chaines Internet. Chaines dont l’accès peut être réservé à une audience particulière. Je pense ici aux participants à distance d’un congrès (MICE) quitte à vendre deux catégories de billets : ceux qui permettraient d’avoir un accès à la salle de conférence  et ceux qui donneraient un droit de vision, voir d’interaction, en ligne à des milliers de kilomètres.

Je pense là que nous sommes à l’aube d’une modification importante du business model des centres de congrès.  

(C) Jean-Claude MORAND

Le futur de la technologie pour les chambres d’hôtels

Ian Millar,  professeur “Hospitality IT” à l’Ecole hôtelière de Lausanne nous présente (en anglais) sa vision de l’évolution de la technologie destinée aux clients des hôtels.

Technorati Tags: #etourisme,#hotellerie
(C) Jean-Claude MORAND

Le dernier FIRST de Rezonance en image.

Quelques belles photos de Xavier PFISTER prises lors du First traitant de l’hyperconnectivité des entreprises. C’était organisé par REZONANCE à la Fédération des Entreprises Romandes, j’ai eu le plaisir de participer au panel.

(C) Jean-Claude MORAND

Une conférence que je ne peux pas rater :-) #hotellerie

PRO'LAC.jpg

Nous avons la chance d’accueillir à Annecy le salon PRO’LAC : le rendez-vous régional des professionnels de l’hébergement, restauration et loisirs touristiques. Demain, un dimanche pluvieux, je ne peux manquer la conférence « Réussir sa stratégie Webmarketing : mode d’emploi »

Mots clés Technorati : webmarketing,digital marketing,e-Tourisme,hôtellerie,Annecy
(C) Jean-Claude MORAND