A la page 9 de mon ouvrage “Tourisme 2.0” je décris le comportement des voyageurs en 5 phases qui sont autant d’opportunités pour créer des services sur un site web, un blog ou une page Google + ou Facebook.
Google reprend cette approche sous forme d’une infographie interactive étayée de chiffres intéressant. Je vous laisse découvrir cela :
Merci à Roland Schegg de m’avoir signalé cette infographie
(C) Jean-Claude MORAND