Un article de François Deschamps sur le dernier e-Commerce magazine donne un bilan plutôt positive de l’application mobile de la chaîne hôtelière Marriott. Cela serait pas moins de 144 millions de dollars de CA en 2011 via ce canal.
Selon le directeur marketing et e-Commerce, il attribut ce succès à la possibilité offertes aux mobinautes de pouvoir accéder aux disponibilité et effectuer une réservation en ligne avec leurs appareils mobiles. Le groupe hôtelier a donc interfacé cette application avec son PMS, une faculté un peu plus difficile à réaliser lorsque les hôtels ne disposent pas d’un outil de ce type et sont souvent, en Europe, des indépendant.
Pour en savoir plus :
http://news.marriott.com/2011/11/the-new-marriott-mobile-speaks-your-language-wildly-popular-app-for-iphone-ipod-touch-and-android-de.html
L’article sur eCommercemag.com