Conseils en marketing et e-Tourisme

Objectif : Vous aider à développer votre agilité et à maîtriser les techniques du marketing digital tout en contrôlant les coûts pour atteindre une meilleure rentabilité.

AA018422Les consultants de notre agence en marketing numérique cumulent différents savoir-faires qui permettront à votre organisation de progresser et de gagner en agilité grâce à une bonne maîtrise des processus et techniques de marketing.

Depuis 1997, nous nous sommes spécialisés dans le Marketing Digital autant pour des PME que de grands groupes High Tech et du tourisme.

De nombreuses entreprises et universités en Europe et au Maghreb nous ont fait confiance.

 

  • Définition d’une stratégie numérique

    Votre station ou votre entité touristique est confronté au développement rapide des technologies qui introduisent les concepts numériques dans de nombreux domaines de la chaine de valeur et pas seulement pour la mise en marché de vos expériences. Pour cela, Cyberstrat peut vous assister à définir une vision concertée des développements à entreprendre au cours des années à venir et ainsi documenter votre vision stratégique.

  • AMO

    Assistance à la maîtrise d’ouvrage (AMO) pour la  la définition d’une stratégie de présence en ligne incluant tous les médias en ligne (e-Réputation, CRM, sites web, blogs, réseaux sociaux, site de comparaison, affiliation,…)

  • Gestion de l’innovation

    Assistance à la gestion de l’innovation pour améliorer vos processus internes et externes. Mise en oeuvre pragmatique des derniers développements des concepts et technologies qui vous permettront de vous différencier de vos concurrents et d’améliorer votre rentabilité.

  • Ventes en ligne

    Définition des meilleures approches pour générer de la demande en ligne (ventes ou réservations) tout en cherchant à optimiser les commissions et/ou frais de vente. Nous élaborerons pour vous un programme d’actions unique qui tiendra compte de votre potentiel, de vos objectifs tout en recherchant une meilleure rentabilité.

  • OTA et comparateurs

    Gestion des relations avec les agences de voyages en ligne (Booking.com, HRS,…) et sites de comparaison (Expedia, TripAdvisor, Google Hotel Finder, Trivago,…). Ces nouveaux acteurs du tourisme peuvent être source d’augmentation de votre chiffre d’affaires avec ou sans commissions supplémentaires. Selon votre niveau de culture « Internet », nous vous proposerons les meilleures approches qui contribueront à augmenter votre REVPAR et votre taux de remplissage. Nous vous aiderons à choisir les bons outils pour gérer vos allotements avec les canaux de distribution que vous utilisez. Toujours avec un impact positif sur votre résultat.

  • e-Réputation

    Suivi de votre e-Réputation, sur les principaux médias en ligne. Interventions pour améliorer l’image de votre entreprise, destination ou personne.

    Gestion des avis des consommateurs afin que votre position puisse être optimisée et que vous puissiez vous démarquer de vos concurrents. Intégration de cette démarche dans une approche qualité totale (TQM).

    Optimisation de votre référencement naturel (SEO) commençant par un audit de votre stratégie de présence en ligne en prenant votre site web comme point central. Nous vous fournirons un rapport commenté de 30 à 60 pages de conseils que nous vous présenterons, ainsi qu’à votre webmaster, pour améliorer le trafic issu des moteurs de recherche.

  • Publicité en ligne

    • Campagnes de publicité en ligne (Google Adwords, Expedia, TripAdvisor, Facebook, Linkedin, autres régies…)
    • Campagnes de publicité en ligne sur les supports étrangers en fonction des cibles (pays européens, Asie, Russie, Chine,…
    • Campagnes de gestion de la relation clients (GRC/CRM) et emailling
    • Campagnes de marketing comportemental scénarisé (Marketing automation)

  • Marketing

    Conseils en marketing et coaching de vos équipes et de vos partenaires. Soutien à la mise en oeuvre d’une nouvelle approche.

    Assistance à la rédaction d’un plan marketing vous permettant de convaincre vos partenaires d’adhérer à votre nouvelle approche (formation, sessions de brainstorming, sessions d’information, campagnes de communication interne)

    Etudes de marché sur des cibles géographies et/ou psychosociologiques pour définir les meilleures approches en ligne pour vous positionner sur un nouveau marché.

    Elaboration en votre compagnie de votre stratégie de marketing digital en prenant en compte aussi les moyens traditionnels off-line.

    Campagnes de relations publiques.

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