Comment mieux faire valoir votre point de vue au milieu des commentaires sur les sites d’évaluation ?
Une journée pour vous distinguer de vos concurrents
Nature de la formation
Formation inter entreprise
Objectifs
Pour une PME du tourisme, il devient de plus en plus difficile de se positionner sur la première page des résultats de moteurs de recherche ; ces places étant prises par les publicités, Google Hotel Finder, les OTA et les grands groupes. De nombreuses possibilités existent cependant pour améliorer votre visibilité en maîtrisant les offres des sites de comparaisons des CHR.
A la fin de ce cours, vous devriez pouvoir gagner, selon la qualité de votre offre et votre niveau de connaissance actuel, une dizaine de places.
Durée : 1 jour
Syllabus de la formation
- Tour d’horizon des acteurs de ce secteur
- Enjeux économiques
- Etude d’un cas : un restaurant de la vielle ville d’Annecy
- Comment ces avis sont-ils traités
- leur collecte
- leur diffusion
- le nouveau rôle des standards
- Inventaires des outils pour suivre votre réputation en ligne
- Etude de cas : TripAdvisor
- Quels sont les outils à votre disposition pour prendre (partiellement) le contrôle de ces avis ?
- Ethique
- Cantutation
- Etude de cas : TripAdvisor
- Comment amplifier le buzz ?
- Comment gérer une situation de crise ?
- Exercices pratiques de mise à jour des données des établissements des participants
Prérequis
- La présence d’une fiche de votre établissement en ligne (facultatif)
- La possibilité d’intervenir sur les fiches des avis de votre établissement (souhaité)
- Une bonne compréhension des principes de décision d’achat des consommateur
- Un PC portable ou tablette pour les travaux pratiques
Prochaines dates des formations
| 15 mai 2014 | CCI Annecy | 2 heures | GRATUIT | Une session d’introduction dans le cadre des petits déjeuners d’EcoBiz | |
| ??? | Annecy | 1 jour |
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| ¨????? | 1 jour |