Au début j'ai cru comme beaucoup que l'Internet pouvait être le salut pour un grand nombre de PMEs dont l'ambition était d'avoir une audience nationale voir internationale. Certes mon site, reçoit toujours un grand nombre de visites quelques fois de pays lointains. Mais le mirage s'éloigne avec la croissance du niveau d'adoption de la technologie. Selon Charlene Li, senior analyst pour les nouveaux média chez  Forrester, les perspectives pour les échoppes locales en ligne est en illusoire. "Les commerçants locaux ont 50% des parts de marché du commerce de détail actuellement. D'un autre côté, ils n'ont conquis que 9% des ventes sur le Web aux USA aujourd'hui. Cette situation va continuer à ce détériorer dans la mesure ou la prédominance de vendeurs nationaux en ligne continue en Amérique."

Quels sont les raisons de ce mirage ?

1. Le coût de réalisation d'un site de commerce électronique comportant les fonctionnalités avancées dépasse maintenant la dizaine de millions de francs.
2. La promotion d'un site au niveau national ou international nécessite également des investissements qui se chiffrent en centaines de millions de francs.
3. Les compétences requises pour animer, gérer, maintenir, profiler les clients, établir des règles de personnalisation  engendrent des coûts à la mesure de la complexité des tâches.

La fonction de webmaster va-t-elle survivre  ?

Combien d'entre-vous sont-ils Webmaster, homme ou femme à tout faire ? En fait vous cumulez les fonctions de :

Je n'occupe aucune de ces fonctions, le rôle de d'Internet strategist  pouvant par ailleurs être ajouté à cette liste, mais si cela était le cas je me demande bien comment je pourrais prétendre assumer tous ces rôles. Je crois que les sites évolués seront de plus en plus gérés par des équipes, même au sein des PMEs. Certaines de ces fonctions pouvant bien entendu être outsourcées.

Qu'en pensez-vous ?