Avec 720000 pages vues, 6500 CV en ligne et 230 clients en juillet 1999 le site monster.fr démontre que l'Internet peut également contribuer à une meilleure gestion de l'entreprise. Nous vous proposons ici quelques pistes de réflexions pour traiter cet aspect au sein de votre CYBERSTRATEGIE. La recherche de candidats ou de poste est sans aucun doute l'une des premières applications dans ce domaine, nous les aborderons. D'autres fonctions peuvent aussi être considérées tel que l'utilisation de l'Internet (y compris l' Intranet) comme média de communication avec le personnel.

Avec près de 3 millions de chômeurs en France, le marché de la recherche d'emploi n'a pas échappé aux créateurs de sites web qui dans un premier temps ont essayé d'imaginer des modèles de financement basés sur la publicité. Très rapidement ce modèle économique a été remplacé par le modèle de la presse écrite. Dans ce cas, se sont les annonceurs qui paient pour être présent sur un site à forte notoriété. C'est le cas de sites comme Cadremploi qui propose des annonces en provenance des cabinets de recrutement ou Cadresonline qui propose un couplage avec des annonces presse. De nombreux autres sites tel que Monster.fr, Jobline, Job, Planetcareer, careerbuidler essayent avec plus ou moins de succès à offrir des services de recrutement en ligne. Il est probable que seuls ceux qui auront la capacité à investir massivement dans des portails complets pourront survivre…ce qui devrait aboutir à une forte concentration de cette profession. Ceci est d'autant plus vrai que ces sites sont fortement concurrencés par les sites remarquables des organismes publics de placement comme l'APEC ou l'ANPE en France.

Si vous êtes une PME ou si vous développez un site pour un client, je vous conseille d'aller surfer sur ces sites afin d'y puiser quelques idées que vous pourriez facilement transposer sur votre propre site.

Les procédures de recherche d'emploi, les conditions d'embauche, quelques conseils de gestion de carrière ou de conduite personnelle lorsque l'on doit offrir ses services seront appréciés et peuvent faire gagner du temps autant au personnes chargées du recrutement que des candidats. Les offres que vous recevrez seront alors de meilleure qualité et mieux ciblées.

Certains employeurs (quelque fois à juste raison) pense encore que le seul fait de créer un poste de travail leur permettra de recruter immédiatement la personne idéale. En fait, le nombre d'offres proposées aux candidats de valeur (et pas seulement les cadres !) et importante. Le marché de l'emploi est un marché à part entière où l'Internet permet aux entrepreneurs les plus dynamiques de faire encore la différence en proposant des arguments percutants pour séduire les meilleurs éléments.

 La démarche de séduction est très proche de la publicité et de l'effet de spirale que nous proposons d'appliquer au modèle de promotion. La presse est utilisée pour susciter l'attention, l'espace disponible du web contribuera à créer l'intérêt des candidats et votre système doit être configurer pour engager un dialogue immédiat sous forme d'e-mail et/ou de formulaire.

De nombreux critères peuvent sont proposés les plus courants sont :

mots-clefs - L'utilisation de moteurs de recherche avec un index sur l'ensemble du texte permet de trouver des jobs très pointus, tel que ceux faisant appels à des connaissances particulières liées à une méthodologie ou une solution proposée par un fournisseur.

Sans l'une des évolutions les plus marquantes du net. Un agent permet aux candidats de définir un profil de recherche selon les critères évoqués ci-dessus puis de recevoir par e-mail les descriptions de postes satisfaisant ces critères durant une période donnée. Je pense que cette formule sera de plus en plus utilisée car elle permet d'instaurer une veille permanente et sans effort du marché du travail. Vous trouverez sans doute ici la motivation des quelques 4 millions de personnes qui ont d'ors et déjà déposé leur CV sur l'un des 200 sites dédiés à l'emploi en France (*).

La réception des offres par e-mail offre de nombreux avantages à bien des égards. Le premier est naturellement la rapidité. Mais également la possibilité de faire suivre en interne les candidatures auprès des responsables de service. La possibilité d'attacher des documents augmente la qualité de la présentation. Les formats RTF sont un minimum, le format Microsoft Word peut également être considéré comme un standard

Si vous gérez les candidatures au moyen d'une base de données aussi simple soit-elle, ne serait-ce qu'un tableur vous pouvez à moindre frais développer un formulaire de saisie en ligne destiné à inciter les candidats à vous fournir le cas échéant des informations très précises dont vous auriez besoin. Par exemple une liste de compétences particulières requise pour un poste de travail comme la connaissance d'un logiciel particulier de dessin assisté par ordinateur, une méthode de planification, une machine particulière, …

INTERNET n'est pas seulement égale à WEB. L'une des première application qu'une entreprise se doit de mettre en œuvre est sans aucun doute la messagerie électronique en interne comme en externe. Le coût et le temps nécessaire pour répondre à des dizaines de candidatures voire des centaines, est bien moindre si pouvez dialoguer avec les candidats par e-mail. De plus la forme est en général plus directe, moins protocolaire permettant ainsi de se consacrer à l'essentiel.

Si la majorité des PMEs peuvent encore traiter les candidatures de manière manuelle, elles peuvent aussi songer à automatiser les réponses et la gestion des candidatures avec des systèmes de traitement des courriers entrants.

Plus je surfe, moins j'apprécie l'anonymat que certains adoptent sur le web. Ce matin il m'a fallu au moins dix minutes pour trouver l'adresse et les coordonnées téléphonique d'une institution (la vitesse de connexion étant excellente !) . Que dire lorsque l'on cherche à savoir qui est en charge d'un département particulier ! Admettons que certains choisissent d'être discret quant à leur organisation interne, mais alors pourquoi s'afficher sur l'Internet ? La publication des noms n'est pas un passage obligé, vous pouvez par exemple avoir un répertoire des fonctions avec leur téléphone et une adresse e-mail fonctionnelle associée à un allias pointant sur une personne. Ceci présente par ailleurs l'avantage de ne pas avoir à changer l'adresse lorsque le titulaire du poste change d'affectation.

De nombreuses entreprises publient des magazines destinés à leur employés, souvent en quadrichromie. La diffusion de ces messages peut être au moins complété par une version électronique. Soit une version html est réalisée, de cette version sera issue la version papier. Soit le fichier remis à l'imprimeur est converti en fichier "pdf" d'Acrobat afin de pouvoir être diffusé en ligne. Dans l'un et l'autre des cas, les frais d'impression seront réduits. La pertinence des informations sera également plus grande car l'espace web n'est pas aussi limité que les versions papier. Le compromis étant de mon point de vue un message électronique signalant les sujets couverts en quelques mots associés à un lien hypertexte pointant sur une page web.

Beaucoup s'accordent à penser que la diffusion de la connaissance à l'intérieur d'une entreprise aussi petite soit-elle est l'une des clefs du succès. Le web peut contribuer à cet effort de diffusion

Du partage de la connaissance à la formation il n'y a qu'un pas à franchir. Avez-vous pensez à introduire sur votre Intranet, Internet ou votre Extranet des cours ou manuels. En plus d'une transposition adaptée des supports de cours, vous pouvez utiliser les forums pour instaurer un dialogue entre enseignants/experts et les élèves. Sans aller jusqu'aux développement de vidéos en ligne ou de démonstrations à base de technologie Flash de Macromedia, Internet est l'outil idéal pour communiquer.

Un portail (web portal) est un point d'entrée qui doit permettre, dans le contexte que nous vous présentons, à un employé de trouver toutes les informations dont il peut avoir besoin dans le cadre de sa fonction.

De plus en plus souvent, l'entreprise possède plusieurs Intranets au sein des quels se cachent des trésors en matière d'information. Les outils de recherche avancés savent fouiller différents sites, bases de données ou autres fichiers disponibles publiquement pour trouver une information.

Tout comme les notes de services, certains manuels peuvent être progressivement conçus pour être mis en ligne au format html/xml. Notons que vous pouvez d'ors et déjà transposer vos documents en "pdf" ou alors si vous opérez dans un environnement Office de Microsoft, simplement transférer vos documents Word qui seront alors reconnus sans problème par vos utilisateurs d'Internet Explorer.

Votre Intranet peut ainsi devenir une Contribution à ISO 9000 en fournissant les manuels opératoires en ligne.

La diffusion des comptes rendus de réunion du CE, du Comité d'Hygiène et sécurité sera également valorisée par votre Intranet principalement lors que l'activité de votre entreprise est essentiellement de type tertiaire.