Il faut aller vite ! Les rédactions sont engagées dans une course permanente contre la montre.

Toute entreprise devrait régulièrement entretenir des relations avec les journalistes. Les aides qu'elles pourront apporter notamment en facilitant l'utilisation des données de l'entreprise pour illustrer des articles sont des investissements promotionnels relativement bon marché. Si jusqu'à présent les journalistes élaboraient leurs articles en visitant les entreprises qu'ils désiraient présenter, quelques fois en échangeant des courriers avec leurs interlocuteurs, cette forme de travail devient de moins en moins compatible avec les limites de temps imposées aux pigistes comme aux professionnels confirmés. De plus en plus souvent le courrier électronique est utilisé, surtout par ceux qui couvrent le domaine de la haute technologie. Une étude conduite en 1996 par les consultants de Successful Marketing Strategists confirme l'évolution des méthodes de travail de cette corporation aux U.S.A.. Les journalistes américains déclarent utiliser beaucoup plus les informations en provenance du cyberespace. En France, une étude réalisée pour le compte de l'agence de relations de presse Michel Pilczer Conseil en association avec SG2, en septembre 1996, a permis de constater que 53 journalistes étaient connectés sur 103 réponses.

La consultation des sites Web des sociétés qu'ils suivent est devenue une priorité pour les journalistes, des deux côtés de l'Atlantique. 84% des professionnels de la presse française interrogés considèrent que l'avantage prioritaire d'Internet est son efficacité pour la recherche d'information. Cependant les consultants américains notent :

La mise à disposition d'informations sur le réseau à destination des journalistes facilite grandement le travail de ceux, de plus en plus nombreux, qui sont connectés. Le principal avantage pour eux est d'avoir pas à ressaisir la totalité du texte. La mise à disposition d'illustrations, croquis et photographies libres de droit est également un atout en votre faveur, dans la mesure où ces éléments pourront être repris pour une publication.

Si l'outil est utile, en revanche la facilité de son utilisation peut avoir des effets pervers. Rien n'est plus gênant que de recevoir des messages électroniques non sollicités. Le journaliste agira comme tout autre consommateur face à un flot de communiqués de presse envoyé par ce moyen : il appuiera sur la touche "effacer" quelques fois sans même avoir lu le message. Dans tous les cas, il sera préférable d'indiquer le sujet de la dépêche en une ligne et d'indiquer une adresse sur le Web (http://www.votrenom.com/presse/lecommunique.html) où les personnes intéressées pourront trouver le texte et bien d'autres choses. C'est dans ce contexte que la démarche de Presse on line s'inscrit. Cette société a créé un serveur privatif exclusivement dédié aux journalistes. En mai 1997, Près de 600 journalistes y seraient déjà inscrits pour consulter les communiqués de presse déposés par les sociétés adhérentes et être alertés dès l'arrivée de nouveaux communiqués susceptibles de les intéresser. Lors de l'inscription, Press on Line interroge le journaliste sur ses centres d'intérêt. Ils sont mémorisés et servent de critères de décision pour envoyer des alertes électroniques très courtes afin de ne pas encombrer les boîtes aux lettres des destinataires. En outre, les dossiers de presse institutionnels sont systématiquement consultables, et permettent de retrouver immédiatement l'information complète en rapport avec l'actualité. Si au moment où ces lignes sont écrites, le vivier de journalistes est essentiellement composé (62%) de personnes issues de la presse professionnelle, il est fort probable qu'un équilibre sera trouvé avec la presse économique (7,5%) et grand public (22,5%) dans un proche avenir.

Une initiative de la Société pour le Développement de l'Economie Suisse peut s'avérer fort utile tant pour la presse que pour les attachées de presse souhaitant planifier des événements. Cette association propose sur son site la liste des manifestations prévues par jour. Cet outil permet de choisir une date optimum en fonction des situations de concurrence avec d'autres événements. Certes, le succès d'un tel système dépend largement de son utilisation par les deux parties.

Je ne dois pas être le seul à trouver bien embarrassantes les brochures aux formats exotiques qui ont souvent une fâcheuse tendance à ne pas entrer dans mon système de classement. Bien qu'étant un adepte de la Cyberstratégie, je conserve encore trop de documents imprimés. Le plus simple et le plus efficace est la production des informations sur une simple page A4 qui rentre dans tous les systèmes de classement européens. Si vos prospects et clients sont américains n'oubliez pas de prendre en compte le fait qu'ils utilisent un format de papier légèrement plus court que le nôtre.

Les banquiers et les investisseurs sont, depuis de nombreuses années, habitués à utiliser les réseaux pour obtenir des informations sur les entreprises cotées ou pas, transmettre des ordres de banque ou de bourse. Ils seront aussi dans les mois à venir les principaux gagnants à la suite de l'introduction des systèmes de paiement sécurisés, car ils n'oublieront pas de prélever leur dîme sur toutes les transactions. Cette population est donc l'une des toutes premières à jouer le jeu de la Cyberstratégie.

Tous les financiers que j'ai eu l'occasion de rencontrer ont tous exprimé leurs attentes en termes de résultats quantifiés, de qualité de contenu des rapports, de précision et de pertinence des prévisions. Lorsque je demandais au représentant d'une société de capital risque quels étaient, selon lui, les meilleurs business plan pour des P.M.E., il m'a répondu que c'était ceux griffonnés sur le dos d'une enveloppe par des gestionnaires clairvoyants. Cette métaphore illustre l'importance du contenu par rapport à la forme. L'utilisation du Web augmentera la diffusion et la visibilité de votre entreprise si vous choisissez ce média pour publier vos résultats et maintenir d'excellentes relations avec la communauté financière.