COMMUNIQUE DE PRESSE

La CYBERSTRATEGIE outil de gestion des PME ?
C'est évident. Mais comment peuvent-elles être les premières à optimiser l'utilisation des nouvelles technologies ? CYBERSTRAT, le premier ouvrage de management interactif répond à cette question.

Genève et Paris, le 3 septembre 1997. Les déclarations faites à l'occasion de l'université d'été de la Communication à Hourtin (France) ont rempli d'espoir les professionnels français d'Internet. Il n'en reste pas moins que ces déclarations doivent être suivies d'effets, mais surtout que 6.5 millions d'utilisateurs du Minitel doivent être convertis à l'utilisation d'Internet d'autant que 95% se déclarent satisfaits du système actuel. Alors pourquoi migrer ? Christian PERRET, secrétaire d'Etat à l'Industrie, dans son discours de clôture souhaite familiariser les Français à Internet et faciliter son utilisation par les entreprises. Cette familiarisation passe non seulement par une vulgarisation de la technologie mais aussi par une démonstration des applications et retours sur investissements possibles pour les P.M.E. qui hésitent encore à entrer sur les autoroutes de l'information. CYBERSTRAT, un ouvrage publié conjointement aux Presses du Management à Paris, aux Editions du Tricorne à Genève et sur le site de Microsoft France, apporte des réponses probantes aux candidats au développement via le net. En effet, selon Stéphane AMIS, Manager associé de BDDP Corporate, 1ère agence de communication d'entreprise française "La question n'est plus de savoir si la technologie va transformer le marketing des entreprises. C'est évident. Mais comment peuvent-elles être les premières à optimiser l'utilisation des nouvelles technologies dans leur marketing ? Ce livre pratique et illustré est essentiel pour comprendre l'étendue des perspectives et vous aider à devancer vos concurrents".

Jean-Claude MORAND, l'auteur de CYBERSTRAT considère que la "cyberstratégie se positionne comme une discipline entre le marketing et l'informatique. Les connaissances des deux métiers sont requises pour la mettre en œuvre. J'ai eu la chance d'être l'un des premiers à pouvoir, avec succès, tester ces nouvelles méthodes de travail au sein d'un environnement économique extrêmement stimulant". Il faut admettre que l'auteur a bénéficié d'un environnement exceptionnel car Genève est non seulement le berceau du WEB, mais cette ville se positionne naturellement comme centre mondial des télécommunications avec les sièges européens de Digital Equipment, où il a passé dix ans de sa vie professionnelle, ceux d'Oracle, de A.T.T., de Hewlett Packard et de l'Union Internationale des Télécommunications avec qui il a eu l'occasion de contribuer dans le cadre d'un projet (GVAMAN) innovant de réseau à large bande. De plus, Jean-Claude MORAND bénéficie également de l'expérience pilote annécienne (Annecy est sa ville de résidence) en matière d'autoroute de l'information sur le câble. L'auteur, qui dirige actuellement un grand centre de formation pour adultes, démontre dans cet ouvrage, exemples à l'appui, que les applications de messagerie électronique et des systèmes de convergence des télécommunications et de l'informatique sont des outils puissants à la disposition des personnes et des entreprises pour des coûts de plus en plus modestes. CYBERSTRAT propose également des utilisations du WEB pour le marketing et la promotion ainsi que les moyens d'utiliser Internet afin d'être plus près des clients. "En dix huit mois nous avons enregistré 20000 visites sur le site des CCG, en faisant le premier site francophone dédié à l'éducation au hit parade de Websidestory et le cinquante sixième à l'échelon mondial alors que l'audience est essentiellement genevoise. C'est bien plus que le nombre de visiteurs à notre réception" déclare l'auteur qui retrace six autres expériences de petites entreprises suisses et françaises. Après la lecture de cet ouvrage, le lecteur saura aussi comment concilier le concept de base de données marketing avec les méthodes de travail du cyberespace de manière profitable. L'auteur ne couvre pas les aspects techniques d'Internet, par ailleurs largement détaillés dans de nombreux ouvrages techniques. Il s'adresse aux managers qui veulent vivre avec leur temps et saisir les opportunités créées par ce nouveau phénomène de société en utilisant des arguments de gestion qui leurs sont familiers. Le Président d'Internet Society (ISOC Genève), le plus grand groupe d'utilisateurs du réseau à l'extérieur des Etats-Unis, Mark SELBY partage ce point de vue en déclarant qu'il " …est certain qu'il (l'ouvrage) apportera une valeur ajoutée importante aux gestionnaires des sociétés qui souhaitent identifier les applications d'Internet. Pour ces sociétés, le potentiel est extraordinaire !".

L'INTERACTIVITE

Quoi de plus logique pour un livre portant sur la cyberstratégie que d'être interactif ? Pourtant, entre l'idée et sa mise en œuvre, le pas n'avait pas encore été franchi. Le défi est désormais relevé par la publication de l'ouvrage CYBERSTRAT®. Ce livre est le pilier essentiel d'un projet qui vise à promouvoir et à transmettre les principes de la cyberstratégie :

	Il apporte les connaissances fondamentales d'accès et d'utilisation des techniques du marketing interactif.
	En plus des connaissances, il fournit les codes d'accès aux ressources complémentaires mises à disposition sur Internet pour des informations plus pointues sur chacun des aspects abordés dans l'ouvrage.
	Le troisième volet de ce projet est d'installer un système de messagerie permettant cette fois de correspondre directement avec l'auteur afin d'obtenir ou d'apporter des compléments au développement de l'ouvrage. Le site web de Microsoft France® publiera sur la partie dédiée aux P.M.E. de son site WEB, une sélection des chapitres de CYBERSTRAT. Ce site offre également la possibilité aux lecteurs d'interagir avec l'auteur et/ou d'autres experts, sous forme de questions et réponses.

Titulaire d'un Doctorat en gestion et d'un D.E.A. en systèmes d'information, Jean-Claude MORAND, 48 ans, a commencé sa carrière comme directeur financier, puis il a rejoint la division marketing européenne de Digital à Genève où il a réalisé une première étude de marché via Internet en 1987. En 1994, il obtenait le prix spécial du jury "Manager Réseaux et Télécoms" suite à l'articulation d'une stratégie de mise en marché sur les réseaux d'un groupe de stations de sports d'hiver et d'été. Depuis mars 1995, il dirige les Cours Commerciaux de Genève où il assure la formation des commerciaux de demain mais où il a aussi initié et participé à plusieurs projets introduisant la cyberstratégie. Membre de l'association des utilisateurs Internet (ISOC Genève), il est également Vice-président du Club de Marketing Suisse, section de Genève, et membre du groupe de travail de GVAMAN, une expérience de réseau ATM conduite par l'Union Internationale des Télécommunications. Outre sa passion pour l'utilisation de la technologie au sein des P.M.E., il est professeur de ski et réside à Annecy avec sa femme et son fils. Il a écrit de nombreux articles scientifiques et publications pour des congrès suite à sa thèse en 1984. CYBERSTRAT est son premier ouvrage grand public.