5 trucs pour améliorer la notoriété sur le Net
Un billet du mois d’août sur le blog de Carnet Bleu me donne l’envie de partager avec vous une idée de suivi de la notoriété sur le Net. Même avec une orthographe différente…l’essentiel est que le nom (phonétique) de l’entreprise soit connu et que l’on parle d’elle. Ainsi, pour mon ancienne entreprise l’ancien nom « SGS Thomson » revenait souvent dans les mots clefs sur le Net (on n’efface pas l’histoire !..), alors que le nom officiel est « STMicroelectronics » ou « STM » pour la Bourse. De nombreux ingénieurs utilisent aussi « ST » sur les moteurs de recherche…
Mais de mon point de vue ce qui est important sur le Net ce n’est pas le nom d’une entreprise qui doit en principe être unique et protégé, donc une requête sur ce nom doit obligatoirement renvoyer une réponse avec votre entreprise en première position. En revanche la réponse que votre entreprise peut apporter aux besoins des consommateurs dans leur langage,…et là c’est une tout autre histoire, est primordiale. En premier lieu le vocabulaire peut varier en fonction des pays et des communautés. Ensuite, le jargon technique se mêle aux noms commerciaux. L’un des exemples les plus flagrants est peut-être celui de « Kleenex ». Nous savons tous que cela revient à définir un « mouchoir en papier », mais seule la firme propriétaire du nom peut l’utiliser comme un mot clef. Enfin, le vocabulaire utilisé par les clients n’est pas forcément celui des chefs de produit. Vous pouvez avoir un produit « ABC4F » connu de tous en interne, mais qui ne le sera pas par les clients qui continueront à chercher ce produit sous le terme « Pelle à neige » (exemple tout à fait fictif). Il sera donc judicieux dans ce cas que les moteurs de recherche retournent bien les pages de votre société lorsque les mots « pelles à neige » sont sélectionnés pour une recherche. L’objet de ce billet n’étant pas de décrire les techniques de SEO, je vous propose 5 trucs pour améliorer la notoriété sur le Net… qui touchent l’organisation du travail d’un département marketing.
1) Créez un indice de popularité
J’ai eu l’occasion de créer et de suivre un index de mesure de popularité sur les moteurs composés de 100 mots clefs. Les différents noms de l’entreprise ne faisaient pas partie de l’index, car je concentrais mes efforts sur les besoins des clients. La valeur de l’index correspondait simplement à la somme des valeurs de la première réponse correspondant à l’entreprise pour un mot clef donné.
2) Analysez les performances avec les chefs de produit
Chaque mois nous mesurions la progression de cet index et prenions des mesures en collaboration avec les chefs de produit concernés pour que les pages soient optimisées afin que la popularité du contenu soit améliorée.
3) Assurez une veille sémantique
Plusieurs techniques sont disponibles. La première et la plus facile à mettre en œuvre découle des discussions avec les chefs de produits qui se doivent de connaître le vocabulaire effectivement utilisé par leurs clients. La seconde consiste à analyser les propos des blogs de consommateurs pour identifier les mots utilisés qui peuvent être très éloignés du vocabulaire interne.
4) Créez les conditions pour que cet exercice soit entrepris régulièrement.
Dans mon cas, nous disposions d’un Search Engine Marketer (SEM) à temps plein. Non seulement la description de fonction comportait les points précédents, mais en plus sa rémunération était partiellement indexée sur l’évolution de la valeur de cet index avec un objectif minimum à atteindre.
5) Assurez-vous de la pérennité de l’effort.
Développer la notoriété d’un contenu sur le Net n’est pas la tâche d’une seule personne ou groupe. Toute l’entreprise doit acquérir les réflexes pour utiliser la bonne taxonomie. Cela passe bien entendue par un chapitre dans la charte graphique des webs et des blogs qui préciseront l’importance de l’apparition des mots clefs tant dans les textes que dans les valeurs des balises HTML (Titre, keywords, description, …)
Avez-vous d’autres idées ?
(C) Jean-Claude MORAND
La notoriété sur le net est maintenant une affaire de pro, on ne badine pas avec l’importance d’être « trouvé » sur Internet, tous secteurs d’activités confondus, même les moins en vue y compris le « renseignement ».
Le point 4) me semble le plus fondamental de tous, que ce soit à temps plein ou « outsourced », il est impératif de s’offrir les services d’un experts en optimisation des moteurs de recherche. Selon qu’ils sont « éthique » ou pas, les américains les appelent les White-hat SEOs ou respectivement Black-hat SEOs. Newsweek publie (Dec, 19, 2005) un excellent article intitulé Hotwiring Your Search Engine à ce sujet précisément.
Il faut dire que les moteurs de recherche Internet sont une science à part entière et que d’eux dépendent un pan non négligeable de la réussite stratégique de toute société exposée sur un marché concurrentiel. cela pose quelques problèmes dont on a pas fini d’entendre parler. Quelle est la légitimité d’un moteur de recherche en décrétant par exemple que ses algorithmes sont d’emblée démocratiques? Que font les états pour surseoir à l’arbitraire des entreprises privées de ce domaine? Au royaume des petites combines on a tout intérêt à se payer les services d’un virtuose de la chose.
Illustration: Nicolas Sarkozi – par exmple – ferait bien d’embaucher un White (ou Black, au choix …)-hat SEOs pour son job de 2007, à en juger de la petite farce dont il fait l’objet par une poignée d’internautes qui ont décidé de « saquer » son image. Voici la page que retourne Google si l’on recherche Nicolas Sarkozi.
Etonnant non, tout en haut de la liste, c’est à dire le résultat qu’utiliseront 70 pourcent des personnes effectuant une requête, on voit que Nicolas Sarkozy est synonyme de « IZNOGOUD ». Ceci est purement articiel et potache. En effet un club de « Geeks » à décidé qu’à chaque fois qu’ils écriront le nom de l’homme politique sur Internet ils l’associeront à un lien Internet vers « IZNOGOUD » parceque ces petits malins savent que le moteur de recherche donne une certaine importance (contestable) aux liens pour effectuer son « ranking ». Eh voilà comment on peut perdre des élections,,, il parait que c’est grace aux blogs que Bush a gagné les siennes …